> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# CloudTalk gebruiken met Salesloft

> Ontdek hoe oproepen worden afgehandeld en hoe informatie tussen CloudTalk en Salesloft wordt gesynchroniseerd.

<Note>
  In deze handleiding leest u hoe u CloudTalk met Salesloft gebruikt, inclusief hoe oproepen worden afgehandeld en gegevens tussen beide platforms worden gesynchroniseerd
</Note>

**Gebruikersniveau**: Admin, Agent, Supervisor

***

<Warning>
  **Klaar om de integratie CloudTalk + Salesloft te configureren?**\
  Volg de stapsgewijze instructies in onze handleiding [Salesloft configureren](/nl/articles/5890178-configure-salesloft).
</Warning>

<h2 id="h_ab9185e6d9">
  Bellen vanuit Salesloft
</h2>

Zorg er voordat u begint voor dat de **3rd Party Dialer Settings** in uw Salesloft-account zijn ingeschakeld. Neem hiervoor contact op met uw Salesloft Customer Success Manager en vraag of de instelling geactiveerd kan worden.

**Zodra de 3rd-Party Dialer Settings zijn ingeschakeld:**

1. Meld u aan bij uw Salesloft-account en ga naar **Settings -> Dialer**.

2. Stel uw **Settings** zo in dat ze overeenkomen met de onderstaande schermafbeelding en klik daarna op **`Save`**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Cdyt2I6w7OABieBC/images/help-center/articles/5890189/8857996a0e02-image.png?fit=max&auto=format&n=Cdyt2I6w7OABieBC&q=85&s=44519ed54c72d1051da8b64a9fd7a356" alt="" width="1410" height="500" data-path="images/help-center/articles/5890189/8857996a0e02-image.png" />
</Frame>

<h2 id="h_3afc99dd39">
  Oproepregistratie en gegevensuitwisseling
</h2>

<h3 id="h_1f88109c6d">
  Contactsynchronisatie
</h3>

Contacten worden vanuit Salesloft geïmporteerd zodra u de integratie voor het eerst koppelt. Na de eerste import worden nieuwe of bijgewerkte contacten in CloudTalk of in Salesloft direct gesynchroniseerd wanneer de wijzigingen worden opgeslagen.

Elk geïmporteerd Salesloft-contact krijgt in CloudTalk de tag `salesloft`, en vanuit het CloudTalk-contactprofiel is direct een link naar het Salesloft-persoonsprofiel beschikbaar.

Contacten worden samengevoegd wanneer meerdere Salesloft-personen hetzelfde telefoonnummer, hetzelfde e-mailadres of dezelfde naam hebben. Zie [Contacten samenvoegen](/nl/articles/5639498-contact-merging) voor meer informatie.

<h4 id="h_337c3bdfed">
  Veldtoewijzing: CloudTalk-oproep naar Salesloft Call Activity
</h4>

| **CloudTalk-contact** | **Salesloft Person** |
| - | - |
| Naam | First & Last Name |
| Telefoonnummers | Public, Home & Mobile Numbers |
| E-mailadressen | Email Address |
| Tags | `salesloft` en alle tags van de Salesloft-persoon |
| Functie | / |
| Bedrijf | Related Account Name |
| Branche | Related Account Industry |
| Website | Related Account Website |
| Adres | Related Account Street |
| Plaats | Related Account City |
| Postcode | Related Account Zip Code |
| Provincie | Related Account State |
| Land | / |
| Favoriete agent | Person owner (als het e-mailadres van de eigenaar ook het e-mailadres van een CloudTalk-agent is) |

<h3 id="h_6cba9cedf9">
  Oproepregistratie en export
</h3>

Nadat een oproep in CloudTalk is beëindigd, wordt in Salesloft een Call Activity aangemaakt en gekoppeld aan de bijbehorende persoon en account.

U kunt beperken welke oproepen worden geëxporteerd door specifieke CloudTalk-nummers toe te wijzen in de sectie **[Connected Numbers](/nl/articles/5890178-configure-salesloft#:~:text=save%20your%20authentication.-,Additional%20Tips,-To%20only%20log)** van de integratie-instellingen.

<Tip>
  **Let op**: oproepen verschijnen momenteel niet in de aparte sectie Calls van Salesloft. Dit is een beperking van het Salesloft-platform. Wilt u dat dit verandert, neem dan rechtstreeks contact op met Salesloft om de functie aan te vragen.
</Tip>

<h4 id="h_f453a33848">
  Veldtoewijzing: CloudTalk SMS naar Salesloft Note
</h4>

<table>
  <tbody>
    <tr>
      <td>
        **CloudTalk-oproep**
      </td>

      <td>
        **Salesloft Call Activity**
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Contact
      </td>

      <td>
        Person
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Agent
      </td>

      <td>
        Owner
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Inkomende oproepen → CloudTalk-nummer

        Uitgaande oproepen → nummer van het contact
      </td>

      <td>
        To
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Duur
      </td>

      <td>
        Duration
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Oproepinformatie, waaronder:\
        → Gespreksnotities

        → Gesprekstags

        → Gespreksopnames
      </td>

      <td>
        Notes
      </td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Cdyt2I6w7OABieBC/images/help-center/articles/5890189/962f98cea77c-screenshot-2026-04-23-at-11-32-02.png?fit=max&auto=format&n=Cdyt2I6w7OABieBC&q=85&s=a062c61619c09755358c787e892e4577" alt="" width="500" data-path="images/help-center/articles/5890189/962f98cea77c-screenshot-2026-04-23-at-11-32-02.png" />
</Frame>

Gemiste inkomende oproepen worden toegewezen aan de Salesloft-gebruiker die de integratie oorspronkelijk heeft toegevoegd, omdat gemiste oproepen in CloudTalk geen toegewezen agent hebben.

<h3 id="h_38548c8d5b">
  SMS
</h3>

Nadat een SMS in CloudTalk is verzonden of ontvangen, wordt in Salesloft een Note aangemaakt en gekoppeld aan de bijbehorende persoon en account.

U kunt beperken welke SMS-berichten worden geëxporteerd door specifieke CloudTalk-nummers toe te wijzen in de [sectie Connected Numbers for SMS](/nl/articles/5890178-configure-salesloft#:~:text=save%20your%20authentication.-,Additional%20Tips,-To%20only%20log) van de integratie-instellingen.

Notities van inkomende SMS-berichten worden altijd toegewezen aan de gebruiker die de integratie oorspronkelijk heeft toegevoegd.

<h4 id="h_fd546e263b">
  Veldtoewijzing: CloudTalk SMS naar Salesloft Note
</h4>

| **CloudTalk SMS** | **Salesloft Note** |
| - | - |
| Onderwerp | Inbound SMS of Outbound SMS |
| Contact | Person |
| SMS-bericht | Note |

Als een SMS niet aan een Salesloft-persoon kan worden gekoppeld, wordt deze toegewezen aan de gebruiker die de integratie oorspronkelijk heeft toegevoegd.

<Tip>
  **Oproepen van niet-gekoppelde nummers**

  Wanneer CloudTalk een oproep registreert van een telefoonnummer dat niet overeenkomt met een bestaande persoon in Salesloft, wordt automatisch een nieuwe persoon aangemaakt met de naam "Unknown CloudTalk". Daarna kunt u het record bijwerken met de juiste gegevens.
</Tip>

***

*Hulp nodig of hebt u een vraag?* Neem gerust contact met ons op via ons [Supportportaal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — we staan voor u klaar.


## Related topics

- [Salesloft configureren](/nl/articles/5890178-configure-salesloft.md)
- [Integratiegids](/nl/articles/10570091-integrations-guide.md)
- [CloudTalk gebruiken met Plecto](/nl/articles/9173595-how-to-use-cloudtalk-with-plecto.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.