> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Gegevenssynchronisatie met ActiveCampaign

> Hoe gegevens worden gesynchroniseerd tussen uw CloudTalk- en ActiveCampaign-account

<Note>
  Ontdek hoe contact-, deal- en oproepgegevens worden samengevoegd nadat u [ActiveCampaign hebt toegevoegd](/nl/articles/5639069-configure-activecampaign) aan CloudTalk.
</Note>

**Gebruikersniveau**: Admin, Agent, Supervisor

***

<h2 id="h_bd0a8968e1">
  Contacten
</h2>

Uw ActiveCampaign-contacten worden tijdens de eerste synchronisatie in CloudTalk geïmporteerd. Daarna wordt de synchronisatie periodiek uitgevoerd om wijzigingen aan beide kanten te controleren en bij te werken. ActiveCampaign-contacten worden ook aangemaakt of bijgewerkt wanneer een nieuw CloudTalk-contact wordt toegevoegd of gewijzigd.

<Info>
  **[Contacten samenvoegen](/nl/articles/5639498-contact-merging) gebeurt in CloudTalk wanneer** meerdere ActiveCampaign-contacten hetzelfde telefoonnummer, hetzelfde e-mailadres of dezelfde naam hebben.
</Info>

In ActiveCampaign worden contacten alleen op e-mailadres gematcht. Dit betekent dat er een nieuw ActiveCampaign-contact wordt aangemaakt als een CloudTalk-contact een ander e-mailadres heeft.

<h3 id="h_b08058526d">
  Toewijzing van contactgegevens
</h3>

<table>
  <tbody>
    <tr>
      <td>
        **CloudTalk-contact**
      </td>

      <td>
        **ActiveCampaign-contact**
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Naam
      </td>

      <td>
        First Name

        Last Name

        *Bij export vanuit CloudTalk gelden alle tekens na een spatie in ActiveCampaign als de achternaam*
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Contactlink
      </td>

      <td>
        Link naar het contactprofiel
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Telefoonnummers
      </td>

      <td>
        Phone
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        E-mailadressen
      </td>

      <td>
        Email
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Tags
      </td>

      <td>
        /
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Titel
      </td>

      <td>
        /
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Bedrijf
      </td>

      <td>
        Account Name
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Branche
      </td>

      <td>
        /
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Website
      </td>

      <td>
        /
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Adres
      </td>

      <td>
        /
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Stad
      </td>

      <td>
        /
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Postcode
      </td>

      <td>
        /
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Provincie
      </td>

      <td>
        /
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Land
      </td>

      <td>
        /
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Favoriete agent
      </td>

      <td>
        /
      </td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

<h2 id="h_e62ebdf555">
  Deals
</h2>

ActiveCampaign-deals worden geïmporteerd naar de bijbehorende contacten in CloudTalk. Dankzij periodieke synchronisatie blijven ze in CloudTalk actueel wanneer ze in ActiveCampaign worden bijgewerkt.

<h3 id="h_333ab9a61a">
  Toewijzing van dealgegevens
</h3>

| **CloudTalk-contactactiviteit** | **ActiveCampaign-deal** |
| - | - |
| Deal | Deal |
| Activiteitslink | Link naar de deal |
| Titel | Deal Title |
| Inhoud beschrijving | Deal Value Deal Currency Deal Status—`open`/`closed` |

<h2 id="h_d53493d01e">
  Oproepen
</h2>

Voor CloudTalk-oproepen worden er in ActiveCampaign oproeptaken aangemaakt. Admins kunnen beperken welke oproepen worden geëxporteerd door specifieke CloudTalk-nummers toe te wijzen in de sectie *Connected Numbers* binnen de [integratieconfiguratie](/nl/articles/5639069-configure-activecampaign).

Oproeptaken worden in ActiveCampaign aan het **contact** toegewezen wanneer het contact geen deals heeft. Oproepen worden echter aan **All deals** toegewezen als het contact wél ActiveCampaign-deals heeft.

<h3 id="h_c1dd3b973c">
  Toewijzing van oproepgegevens
</h3>

| **CloudTalk-oproep** | **ActiveCampaign-oproeptaak - Contact** | **ActiveCampaign-oproeptaak - Deal** |
| - | - | - |
| Deals | | All deals |
| Contact | Contact | |
| Einde van de oproep | Due date | Due date |
| - | Deal task type - Call | Deal task type - Call |
| Oproeplink | Link naar het contact | Link naar de deal |
| Richting Status | Title | Title |
| Gespreksnotities Opname-URL | Description | Description |

<h2 id="h_2e4191314f">
  SMS
</h2>

Voor CloudTalk-SMS-berichten worden er in ActiveCampaign e-mailtaken aangemaakt. Admins kunnen beperken welke SMS-berichten worden geëxporteerd door specifieke CloudTalk-nummers toe te wijzen in de sectie *Gekoppelde nummers voor SMS* binnen de [integratieconfiguratie](/nl/articles/5639069-configure-activecampaign).

E-mailtaken uit SMS-berichten worden in ActiveCampaign aan het **contact** toegewezen wanneer het contact geen deals heeft. Berichten worden echter aan **All deals** toegewezen als het contact wél ActiveCampaign-deals heeft.

<h3 id="h_4b4c85bf3c">
  Toewijzing van SMS-gegevens
</h3>

<table>
  <tbody>
    <tr>
      <td>
        **CloudTalk-SMS**
      </td>

      <td>
        **ActiveCampaign-e-mailtaak - Contact**
      </td>

      <td>
        **ActiveCampaign-e-mailtaak - Deal**
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Deals
      </td>

      <td />

      <td>
        All deals
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Contact
      </td>

      <td>
        Contact
      </td>

      <td />
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Aanmaakdatum
      </td>

      <td>
        Due date
      </td>

      <td>
        Due date
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        \-
      </td>

      <td>
        Deal task type - Email
      </td>

      <td>
        Deal task type - Email
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Richting
      </td>

      <td>
        Title
      </td>

      <td>
        Title
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Naam van contact

        Bericht
      </td>

      <td>
        Description
      </td>

      <td>
        Description
      </td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

<Tip>
  **Oproepen van niet-gekoppelde nummers**

  Wanneer een oproep binnenkomt van een telefoonnummer dat niet overeenkomt met een bestaand contact in ActiveCampaign, maakt CloudTalk daar niet automatisch een nieuw contact voor aan. De oproep wordt alleen geëxporteerd als deze aan een bekend contact kan worden gekoppeld.
</Tip>

***

*Hulp nodig of hebt u een vraag?* Neem gerust contact met ons op via ons [Supportportaal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — we staan voor u klaar.


## Related topics

- [ActiveCampaign configureren](/nl/articles/5639069-configure-activecampaign.md)
- [Copper-gegevenssynchronisatie](/nl/articles/5639691-copper-data-sync.md)
- [Integratiegids](/nl/articles/10570091-integrations-guide.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.