> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# CloudTalk Go voor Android: vereisten en installatie

> Neem uw bedrijf mee onderweg met onze mobiele app voor Android

<Note>
  In deze gids leest u welke systeemvereisten gelden voor het gebruik van CloudTalk Go op Android en hoe u de app installeert en instelt, zodat u onderweg zakelijke gesprekken kunt voeren en ontvangen.
</Note>

**Gebruikersniveau**: Admin, Agent, Supervisor

***

<h2 id="h_3652898204">
  Minimale systeemvereisten
</h2>

CloudTalk Go is een zakelijke VoIP-applicatie die is gebouwd op moderne frameworks zoals **React Native**, **SIP.js** en **react-native-webrtc**. Voor de beste prestaties moet uw Android-apparaat aan deze vereisten voldoen:

| **Categorie** | **Vereiste** | **Waarom dit nodig is** |
| - | - | - |
| Android-versie | Android 12 (API-niveau 31) of hoger | Maakt essentiële VoIP-functies mogelijk, zoals limieten voor voorgrondservices, verbeterde meldingen en bijgewerkte machtigingsmodellen. |
| CPU-architectuur | ARM64 (arm64-v8a) | Zorgt voor compatibiliteit met native modules voor WebRTC, audioverwerking en SIP-signalering. |
| RAM | Minimaal 3 GB | Nodig voor stabiele prestaties bij achtergrondservices, gespreksafhandeling en audiocodering. |
| Processor | Snapdragon 600-serie of beter | Nodig voor realtime audioverwerking met lage latentie en betrouwbaarheid. |
| Netwerk | Stabiele wifi, LTE of 5G | VoIP heeft een ononderbroken internetverbinding nodig om gesprekken van hoge kwaliteit te behouden. |
| Microfoon | Vereist | Nodig voor realtime audio-invoer. Zorg ervoor dat microfoontoegang is toegestaan in uw Android-instellingen. |

<h2 id="h_2b1a3cd909">
  Niet-ondersteunde apparaten
</h2>

<h3 id="h_e50448da4d">
  Oppo & Realme
</h3>

Op deze apparaten **ontbreekt toegang tot de instelling "Calling accounts"**, die **verplicht** is voor VoIP-apps die de **ConnectionService** van Android gebruiken. Zonder deze instelling kan CloudTalk Go:

* Zich niet registreren als VoIP-provider

* Niet overgaan wanneer de app is gesloten of het scherm is vergrendeld

* Inkomende oproepen niet afhandelen via de native belinterface

<Warning>
  CloudTalk Go kan op Oppo- of Realme-apparaten geen gesprekken voeren of ontvangen.
</Warning>

<h3 id="h_ccc220cc4f">
  Huawei-apparaten
</h3>

Vanwege beperkingen rond Google Play Services:

* Huawei-apparaten ondersteunen de **Google Play Store** niet

* CloudTalk Go wordt **niet gedistribueerd via AppGallery**

* Huawei-gebruikers **kunnen de app niet installeren** of updates ontvangen

<h2 id="h_481b416dff">
  CloudTalk Go installeren & instellen
</h2>

1. Open de **Google Play Store** en zoek naar **CloudTalk Go**.

2. Tik op **Install**.

3. Open de app zodra deze is geïnstalleerd.

4. Wanneer daar bij de eerste keer opstarten om wordt gevraagd, **geeft u toestemming om CloudTalk Go als belaccount toe te voegen**.

   * U ziet een toestemmingsscherm waarin wordt gevraagd om CloudTalk Go als belaccount of VoIP-service toe te voegen.

   * Bevestig dit door op **Allow** of **Add account** te tikken.

   * Deze stap is vereist om inkomende oproepen via de native telefooninterface van Android te ontvangen.

<Warning>
  **Let op:** in nieuwere Android-versies staat de optie "Calling accounts" niet meer bij de instellingen van afzonderlijke apps. U moet deze instellen wanneer daar tijdens de installatie om wordt gevraagd, of terugvinden in uw algemene **Telefoon**-instellingen. Het exacte pad kan per merk en Android-versie verschillen.
</Warning>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5612917/134f4e44bfe6-image-1.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=0e2484b5b8e96a9633776965dac55dc6" alt="" width="376" height="780" data-path="images/help-center/articles/5612917/134f4e44bfe6-image-1.png" />
</Frame>

<Warning>
  Zodra u CloudTalk Go hebt geïnstalleerd en ingesteld, kunt u de app net zo gebruiken als CloudTalk Phone. Bekijk voor een volledig overzicht van belfuncties, contacten, geschiedenis en instellingen onze [handleiding voor CloudTalk Phone](/nl/articles/2144759-using-cloudtalk-phone).
</Warning>

***

*Hulp nodig of hebt u een vraag?* Neem gerust contact met ons op via ons [Supportportaal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — we staan voor u klaar.


## Related topics

- [Gids voor CloudTalk Phone](/nl/articles/10559000-cloudtalk-phone-guide.md)
- [CloudTalk Go gebruiken (mobiele app)](/nl/articles/13741994-using-cloudtalk-go-mobile-app.md)
- [Oproepen plaatsen en ontvangen](/nl/articles/2143981-making-and-receiving-calls.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.