> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Gong configureren

> Configureer de gegevensuitwisseling tussen CloudTalk en Gong zodat uw gegevens up-to-date blijven.

<Note>
  In dit artikel leert u hoe u de Gong-integratie in CloudTalk instelt en configureert, inclusief het koppelen van uw account, het aanpassen van de instellingen voor gespreksregistratie en transcriptie, en het bepalen welke nummers worden gesynchroniseerd.
</Note>

**Gebruikersniveau:** Admin

***

<h2 id="h_2caa0a77f9">
  Vereisten
</h2>

* Een CloudTalk-account met adminrechten

* Een Gong-account met adminrechten

* Uw Gong-inloggegevens

* Het e-mailadres dat u in CloudTalk gebruikt, moet exact overeenkomen met het e-mailadres in uw Gong-account. Als de e-mailadressen niet overeenkomen, werkt de synchronisatie niet correct.

<h2 id="h_69880cea8e">
  Gong configureren
</h2>

1. Ga vanuit uw [Dashboard](https://dashboard.cloudtalk.io) naar **Account** > **Integraties**.

2. Beweeg in de lijst met integraties uw muis over **Gong** en selecteer **`+Add`**.

3. U wordt doorgestuurd naar een Gong-inlogpagina om uw inloggegevens in te voeren. Klik op **Allow** om toegang te verlenen en verder te gaan.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/iz8SL1-6a3Qpskmu/images/help-center/articles/5353533/a7298a35d490-image.png?fit=max&auto=format&n=iz8SL1-6a3Qpskmu&q=85&s=ae760ce317aa61fcb97c2b055766c596" alt="" width="350" data-path="images/help-center/articles/5353533/a7298a35d490-image.png" />
   </Frame>

4. Na een succesvolle authenticatie wordt u terugleid naar het CloudTalk-dashboard, waar u de integratie kunt aanpassen.

5. Klik op **Opslaan** om deze wijzigingen door te voeren en de integratie te activeren.

   1. *U kunt uw integratie op elk moment op Inactive zetten met de schakelaar bovenaan.*

<h2 id="h_aa8d451d9b">
  Integratie aanpassen
</h2>

<Info>
  Alle beantwoorde externe oproepen worden automatisch naar Gong gestuurd voor transcriptie en analyse.
</Info>

* Kies of interne oproepen naar Gong worden gestuurd. Als u deze instelling inschakelt, worden interne oproepen ook door Gong geanalyseerd.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/iz8SL1-6a3Qpskmu/images/help-center/articles/5353533/b9aae4e1d1ef-image.png?fit=max&auto=format&n=iz8SL1-6a3Qpskmu&q=85&s=33be21bd51c1b068ddb673b733ac6f4e" alt="" width="2822" height="162" data-path="images/help-center/articles/5353533/b9aae4e1d1ef-image.png" />
</Frame>

* Bepaal of gesprekken bij niet-gekoppelde nummers in Gong moeten worden geregistreerd.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/iz8SL1-6a3Qpskmu/images/help-center/articles/5353533/a40a038bd9b4-image.png?fit=max&auto=format&n=iz8SL1-6a3Qpskmu&q=85&s=78f952cbf9107fbb0c6a5e7750bd2a1c" alt="" width="2822" height="161" data-path="images/help-center/articles/5353533/a40a038bd9b4-image.png" />
</Frame>

* Kies om alleen de activiteit van bepaalde nummers aan uw Gong-integratie te koppelen via het gedeelte **Connected Numbers**. Als dit gedeelte leeg blijft, worden gegevens van alle bedrijfsnummers gesynchroniseerd.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/iz8SL1-6a3Qpskmu/images/help-center/articles/5353533/f7e343784771-image.png?fit=max&auto=format&n=iz8SL1-6a3Qpskmu&q=85&s=8a49331687c1768b51aeadc9b3b23f42" alt="" width="2830" height="252" data-path="images/help-center/articles/5353533/f7e343784771-image.png" />
</Frame>

<h2 id="h_0800e784e5">
  Integratie loskoppelen of verwijderen
</h2>

Als u de integratie niet langer wilt gebruiken, heeft u twee opties:

* **Deactiveren:** Ga in uw CloudTalk Dashboard naar **Account > Integraties > Gong** en zet de status op inactief. Dit onderbreekt de synchronisatie, maar behoudt uw instellingen.

- **Verwijderen:** Om de integratie volledig te verwijderen, gaat u naar **Configureren > Integratie verwijderen**, typt u **Verwijderen** en bevestigt u dit.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/iz8SL1-6a3Qpskmu/images/help-center/articles/5353533/8aed4aaa4354-screenshot-2b2025-07-03-2bat-2b11-57-50.png?fit=max&auto=format&n=iz8SL1-6a3Qpskmu&q=85&s=38c39b33ed2c6e41dcc70603f59840fa" alt="" width="350" data-path="images/help-center/articles/5353533/8aed4aaa4354-screenshot-2b2025-07-03-2bat-2b11-57-50.png" />
</Frame>

***

*Hulp nodig of een vraag?* Neem gerust contact met ons op via het [Support portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — we staan voor u klaar.


## Related topics

- [CloudTalk gebruiken met Gong](/nl/articles/15586874-using-cloudtalk-with-gong.md)
- [Salesforce configureren](/nl/articles/3368501-configure-salesforce.md)
- [Greenhouse configureren](/nl/articles/11937842-configure-greenhouse.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.