> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Front configureren

> Configureer de gegevensuitwisseling en installeer de CloudTalk CTI, zodat uw gegevens actueel blijven en uw team rechtstreeks vanuit Front kan bellen.

<Note>
  In deze handleiding leest u hoe u Front met CloudTalk verbindt, contacten en gesprekken synchroniseert en de CloudTalk CTI installeert, zodat u rechtstreeks vanuit uw Front-inbox kunt bellen en gebeld kunt worden.
</Note>

**Gebruikersniveau**: Beheerder

***

<Warning>
  Meer over hoe gesprekken, contacten en workflows zich na de installatie gedragen, leest u in [CloudTalk gebruiken met Front.](/nl/articles/5361474-using-cloudtalk-with-front)
</Warning>

<h2 id="h_d4d0b26b31">
  Voordat u begint
</h2>

Zorg dat aan de volgende voorwaarden is voldaan voordat u de integratie instelt:

* U hebt **Beheerder**-rechten in zowel CloudTalk als Front

* Uw CloudTalk- en Front-accounts zijn actief

* De e-mailadressen van de CloudTalk-agenten komen exact overeen met die van de bijbehorende Front-gebruikers

  * Als de e-mailadressen niet overeenkomen, werkt de synchronisatie niet correct

<h2 id="h_6f55a88a58">
  Front verbinden met CloudTalk
</h2>

1. Log in op het **CloudTalk Dashboard.** Ga via het linkermenu naar **Account > Integraties**.

2. Selecteer **Front-integratie** en klik op de knop **+ Toevoegen** om de integratie te installeren.

3. Log wanneer daarom wordt gevraagd in op uw Front-account met uw Front-inloggegevens of via SSO.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/6Hiy83aLw1wFZVvu/images/help-center/articles/3548863/c11f06e39cb1-vgel0a4ycpt21mhjep2j6oxnoacpa-mvyt-qrsxps4tqcgtobvsbgxjxk58v.png?fit=max&auto=format&n=6Hiy83aLw1wFZVvu&q=85&s=ebf82c7a1dad5f9ea6001475333c69b8" alt="" width="675" data-path="images/help-center/articles/3548863/c11f06e39cb1-vgel0a4ycpt21mhjep2j6oxnoacpa-mvyt-qrsxps4tqcgtobvsbgxjxk58v.png" />
   </Frame>

4. Klik op **Authorize** en doorloop de autorisatiestappen.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/6Hiy83aLw1wFZVvu/images/help-center/articles/3548863/33434ea53f8f-mb-authorize-cloudtalk.png?fit=max&auto=format&n=6Hiy83aLw1wFZVvu&q=85&s=0370c424fbc47367f9d3bda7e2440bec" alt="" width="431" data-path="images/help-center/articles/3548863/33434ea53f8f-mb-authorize-cloudtalk.png" />
   </Frame>

5. Na een geslaagde login wordt u teruggeleid naar het CloudTalk Dashboard. Kies een van **Uw inboxen** of **Maak een nieuwe inbox**. Deze inbox wordt gebruikt om gesynchroniseerde CloudTalk-gesprekken op te slaan. Klik op **Volgende**.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/6Hiy83aLw1wFZVvu/images/help-center/articles/3548863/e3dab8e3dcb3-image.png?fit=max&auto=format&n=6Hiy83aLw1wFZVvu&q=85&s=3962c3acdc9667cecb1817b07a466f06" alt="" width="2048" height="390" data-path="images/help-center/articles/3548863/e3dab8e3dcb3-image.png" />
   </Frame>

6. Pas de integratie met de schakelaars en dropdown-opties aan uw bedrijfsbehoeften aan. Gesynchroniseerde gesprekken worden als *Gearchiveerd* geregistreerd in de door u aangewezen Front-inbox. Klik op **Opslaan** om uw configuratie toe te passen.

   ```
   Als u Connected numbers toevoegt, wordt het loggen beperkt tot gesprekken die vanaf de geselecteerde CloudTalk-nummers worden gevoerd.
   ```

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/6Hiy83aLw1wFZVvu/images/help-center/articles/3548863/aeb8b1bb35c2-image.png?fit=max&auto=format&n=6Hiy83aLw1wFZVvu&q=85&s=6fb2750803c6cd1bd9f522d9b7117f3f" alt="" width="2048" height="1111" data-path="images/help-center/articles/3548863/aeb8b1bb35c2-image.png" />
   </Frame>

7. Zorg dat de integratie boven aan de pagina op **Actief** staat.

Zodra de integratie is geactiveerd, start de synchronisatie van contacten en gesprekken. Dit kan enkele minuten duren.

<h4 id="h_7ee3ce24d4">
  Contactsynchronisatie controleren
</h4>

Zo controleert u of een contact correct is gesynchroniseerd:

1. Open het contact in CloudTalk

2. Zoek het **Front-pictogram** bij het contact

3. Klik op het pictogram om het bijbehorende Front-profiel in een nieuw tabblad te openen

Controleer of het telefoonnummer in Front overeenkomt met het primaire nummer in CloudTalk.

<h2 id="h_9736ea9369">
  CloudTalk CTI installeren in Front
</h2>

1. Log **[hier](https://app.frontapp.com/signin)** in op uw Front Dashboard-account.

2. Klik op het **tandwiel** ⚙️ in de paginakop voor **Instellingen**. Ga naar het **App Store** tabblad.

3. Zoek naar **“CloudTalk”** en klik op **See details** - **Enable plugin**.\
   Hiermee wordt de CloudTalk Phone CTI voor uw Front-inbox geïnstalleerd, zonder dat u handmatig een plug-in hoeft te definiëren of URL's hoeft in te voeren.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/6Hiy83aLw1wFZVvu/images/help-center/articles/3548863/e3712b3b6e0d-screenshot-2025-07-09-at-09-25-53.png?fit=max&auto=format&n=6Hiy83aLw1wFZVvu&q=85&s=4b6c0e45be5743d7286acf2814ac1011" alt="" width="2206" height="678" data-path="images/help-center/articles/3548863/e3712b3b6e0d-screenshot-2025-07-09-at-09-25-53.png" />
</Frame>

De eerste keer dat u de Dialer start, wordt u gevraagd om:

* In te loggen met uw CloudTalk-inloggegevens of SSO te gebruiken

* Toegang tot de microfoon toe te staan

Zodra de plug-in is ingeschakeld, verschijnt de **CloudTalk Phone**-dialer in uw zijbalk, zodat u gesprekken kunt voeren en ontvangen zonder van tabblad te wisselen.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/6Hiy83aLw1wFZVvu/images/help-center/articles/3548863/dc74c35a8861-screenshot-2025-07-09-at-09-28-58.png?fit=max&auto=format&n=6Hiy83aLw1wFZVvu&q=85&s=4e9b5c3109418c308841ab17b7cacaa0" alt="" width="350" data-path="images/help-center/articles/3548863/dc74c35a8861-screenshot-2025-07-09-at-09-28-58.png" />
</Frame>

<h2 id="h_11e5ff10eb">
  De integratie loskoppelen of verwijderen
</h2>

Als u niet langer wilt dat CloudTalk gegevens met Front synchroniseert, kunt u de integratie uitschakelen of permanent verwijderen.

Om **de integratie uit te schakelen** gaat u naar **Account > Integraties**, zoekt u de Front-integratie op en zet u de status van **Actief** op **Inactief**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/6Hiy83aLw1wFZVvu/images/help-center/articles/3548863/5ae36e8c20f8-screenshot-2026-03-26-at-13-56-36.png?fit=max&auto=format&n=6Hiy83aLw1wFZVvu&q=85&s=7a4b4fe5091243a261effec0dcb67aa8" alt="" width="2291" height="324" data-path="images/help-center/articles/3548863/5ae36e8c20f8-screenshot-2026-03-26-at-13-56-36.png" />
</Frame>

Om **de integratie permanent te verwijderen** opent u de instellingen van de Front-integratie, scrolt u omlaag, klikt u op **Integratie verwijderen** en typt u **DELETE** ter bevestiging.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/6Hiy83aLw1wFZVvu/images/help-center/articles/3548863/8aed4aaa4354-screenshot-2b2025-07-03-2bat-2b11-57-50.png?fit=max&auto=format&n=6Hiy83aLw1wFZVvu&q=85&s=4321ec3aa29d8cce9854fbbec985bf9f" alt="" width="350" data-path="images/help-center/articles/3548863/8aed4aaa4354-screenshot-2b2025-07-03-2bat-2b11-57-50.png" />
</Frame>

Nadat u de integratie hebt uitgeschakeld of verwijderd:

* stopt de synchronisatie van contacten en gesprekken

* worden er geen nieuwe gegevens meer naar Front geëxporteerd

* blijven de bestaande gegevens in Front ongewijzigd

***

*Hulp nodig of hebt u een vraag?* Neem gerust contact met ons op via ons [Supportportaal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — we staan voor u klaar.


## Related topics

- [CloudTalk gebruiken met Front](/nl/articles/5361474-using-cloudtalk-with-front.md)
- [Salesforce configureren](/nl/articles/3368501-configure-salesforce.md)
- [Greenhouse configureren](/nl/articles/11937842-configure-greenhouse.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.