> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Een headset kiezen

> We bespreken welke headsets u met CloudTalk kunt gebruiken voor de beste gesprekskwaliteit.

<Note>
  Hier vindt u onze tips en aanbevelingen voor een betrouwbare callcenterheadset.
</Note>

***

<h2 id="h_fb51724fe4">
  De belangrijkste eigenschappen van een headset
</h2>

Een professionele headset is essentieel om de geluids- en spraakkwaliteit van uw gesprekken hoog te houden. Een professionele headset voor spraakcommunicatie moet het volgende hebben:

* **Ruisonderdrukking** om hoge tonen weg te filteren, zoals gesprekken van andere agenten op kantoor

* **Een bedrade verbinding**, bijvoorbeeld via USB of een 3,5mm-jack, om netwerkjitter te beperken

* **Stereo** voor een breder geluidsbeeld en een beter luisterervaring

<Warning>
  **Notitie:** De desktopapp van CloudTalk ondersteunt op dit moment niet het beantwoorden of beëindigen van gesprekken via de hardwareknoppen op uw headset. Gebruik in plaats daarvan de knop Beantwoorden op het scherm of stel een sneltoets in.
</Warning>

<h3 id="h_51ab4dce7a">
  Onze keuze
</h3>

Wij raden de [Jabra Evolve 40 Stereo](https://www.jabra.com/business/office-headsets/jabra-evolve/jabra-evolve-40) aan. Deze headset sluit u aan op uw computer via USB of een 3,5mm-jack.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/NaLCtq06pFIW2ogE/images/help-center/articles/2408617/fac1108f9b21-evolve-40-duo-47670-1493067987-1280-1280.jpg?fit=max&auto=format&n=NaLCtq06pFIW2ogE&q=85&s=96e4bd67b44ab34267a7636b3285fb29" alt="" width="1000" height="1000" data-path="images/help-center/articles/2408617/fac1108f9b21-evolve-40-duo-47670-1493067987-1280-1280.jpg" />
</Frame>

Wij vinden hem goed omdat hij alle hierboven genoemde eigenschappen heeft en zowel met Windows als met Mac werkt. Voor beide systemen raden wij aan deze headset via USB aan te sluiten.

<Info>
  **Tip:** Lees hoe u uw [headset goed instelt](/nl/articles/2144676-configuring-your-microphone-and-speakers).
</Info>

<h4 id="h_109d4b2bef">
  Voordelige optie
</h4>

Zoekt u iets in een lagere prijsklasse, dan kunt u ook de [Jabra Evolve 30 Stereo](https://www.jabra.com/business/office-headsets/jabra-evolve/jabra-evolve-30) proberen. Het is een ouder model, maar biedt nog steeds alle belangrijke eigenschappen die we hierboven noemden.

<h3 id="h_5c4f015ef8">
  Wat u beter kunt vermijden
</h3>

Een professionele headset is essentieel om de kwaliteit van uw gesprekken hoog te houden. Daarom raden wij het volgende af:

* bluetooth-headsets

* oordopjes

* mono-headsets

Bluetooth-headsets hebben doorgaans niet de bandbreedte of prestaties om het tegen de beste bedrade koptelefoons op te nemen.

***

*Hulp nodig of een vraag?* Neem gerust contact op via ons [supportportaal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — we staan voor u klaar.


## Related topics

- [Gemiste oproepen in Analyse](/nl/articles/6737082-missed-calls-in-analytics.md)
- [Aan de slag met VoiceAgents](/nl/articles/11053795-getting-started-with-voiceagents.md)
- [Condities](/nl/articles/5649346-conditions.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.