> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# E-mailwaarschuwingen over uw tegoedsaldo

> Ontdek wanneer e-mailwaarschuwingen over uw tegoed worden verstuurd, wie ze ontvangt en hoe u een eigen meldingsdrempel instelt

<Note>
  In dit artikel leest u welke e-mailmeldingen over uw tegoed CloudTalk verstuurt, wanneer elke melding wordt geactiveerd, wie ze ontvangt en waar dezelfde waarschuwingen in het Dashboard verschijnen.
</Note>

**Gebruikersniveau:** Admin

***

CloudTalk verstuurt automatisch e-mailmeldingen wanneer uw tegoedsaldo bepaalde niveaus bereikt. Deze e-mails geven u op tijd een waarschuwing, zodat u actie kunt ondernemen voordat uitgaande oproepen worden geraakt.

<h2 id="h_f73c8cb3e1">
  E-mailwaarschuwingen over uw tegoed
</h2>

Er zijn drie e-mailwaarschuwingen over het tegoed.

<h4 id="h_d53fecf827">
  ⚠️ Waarschuwing laag saldo: saldo zakt onder \$10 of €10
</h4>

Wordt verstuurd wanneer uw tegoedsaldo onder **\$10** (USD-accounts) of **€10** (EUR-accounts) zakt. Dit is een vaste drempel die niet kan worden gewijzigd. Het is een vroege waarschuwing dat uw saldo kritiek laag is en dat uitgaande oproepen binnenkort kunnen stoppen als u geen tegoed toevoegt.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/akDGinDOBsihWn_p/images/help-center/articles/15176446/b0501226ec97-screenshot-2026-05-19-at-13-34-39.png?fit=max&auto=format&n=akDGinDOBsihWn_p&q=85&s=cdca3c6170468cb4c08872a84427e6b8" alt="" width="400" data-path="images/help-center/articles/15176446/b0501226ec97-screenshot-2026-05-19-at-13-34-39.png" />
</Frame>

<h4 id="h_2073f9083a">
  ⚠️ Waarschuwing tegoed op: saldo bereikt \$0
</h4>

Wordt verstuurd wanneer uw tegoedsaldo **\$0 of €0** bereikt en uitgaande oproepen worden geblokkeerd. Ook deze drempel ligt vast. Op dat moment geldt:

* Uitgaande oproepen worden onmiddellijk geblokkeerd voor alle gebruikers op het account

* Inkomende oproepen naar gratis nummers worden geblokkeerd

* Inkomende oproepen naar standaardnummers (geen gratis nummers) blijven werken

Voeg tegoed toe via de [pagina Facturering](/nl/articles/5591834-billing-page-overview) om weer te kunnen bellen.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/akDGinDOBsihWn_p/images/help-center/articles/15176446/a00f16725499-screenshot-2026-05-19-at-13-34-57.png?fit=max&auto=format&n=akDGinDOBsihWn_p&q=85&s=8415e700b3c1e4f529396dcd7185ba2e" alt="" width="400" data-path="images/help-center/articles/15176446/a00f16725499-screenshot-2026-05-19-at-13-34-57.png" />
</Frame>

<h4 id="h_32f04ee0ea">
  ⚠️ Waarschuwing bij eigen drempel: saldo zakt onder de door u ingestelde drempel
</h4>

Wordt verstuurd wanneer uw saldo onder een drempel zakt die u op de pagina Facturering hebt ingesteld. Anders dan bij de twee waarschuwingen hierboven kunt u deze drempel zelf instellen. U kunt elk bedrag kiezen dat bij uw verbruik past, zodat u een zinvolle waarschuwing krijgt terwijl er nog tijd is om te handelen.

<h2 id="h_f6835bb27a">
  Een eigen meldingsdrempel instellen
</h2>

Zo stelt u uw eigen drempel in of past u die aan:

1. Ga naar **Dashboard > Account > Facturering**

2. Zoek in het gedeelte **Tegoed** naar de schakelaar **Stuur mij een e-mail wanneer mijn saldo lager is dan**

3. Zet de schakelaar aan en voer het gewenste drempelbedrag in

4. Sla uw instellingen op

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/akDGinDOBsihWn_p/images/help-center/articles/15176446/186646dfeeaa-screenshot-2026-05-19-at-13-14-18.png?fit=max&auto=format&n=akDGinDOBsihWn_p&q=85&s=ced09f53ddf5d99b91b4224ccf0e768d" alt="" width="450" data-path="images/help-center/articles/15176446/186646dfeeaa-screenshot-2026-05-19-at-13-14-18.png" />
</Frame>

<h2 id="h_cc1f57fe1a">
  Wie deze e-mails ontvangt
</h2>

Alle drie de e-mailwaarschuwingen over het tegoed worden verstuurd naar:

* **Alle adminGebruikers** op het account

* Het **e-mailadres van de factuurcontactpersoon van het bedrijf** dat op de pagina Facturering is ingesteld

Als de admingebruikers niet kunnen worden opgehaald, gaat de melding alleen naar het e-mailadres van de factuurcontactpersoon.

Ga naar **Dashboard > Account > Facturering > Bedrijfsgegevens** om uw factuurcontactpersoon te controleren of bij te werken.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/akDGinDOBsihWn_p/images/help-center/articles/15176446/300dd28a6fab-screenshot-2026-05-19-at-13-23-25.png?fit=max&auto=format&n=akDGinDOBsihWn_p&q=85&s=549682d2dda933ca7c8491ae1d315ce3" alt="" width="450" data-path="images/help-center/articles/15176446/300dd28a6fab-screenshot-2026-05-19-at-13-23-25.png" />
</Frame>

<h2 id="h_07234bb453">
  Waar dezelfde waarschuwingen in het Dashboard verschijnen
</h2>

Dezelfde omstandigheden die e-mails activeren, worden ook zichtbaar getoond in het gedeelte Tegoed van de pagina Facturering:

* Wanneer uw saldo laag is, ziet u: **"Uw tegoedsaldo is laag. Voeg tegoed toe om te blijven bellen."**

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/akDGinDOBsihWn_p/images/help-center/articles/15176446/58eadff2e78c-screenshot-2026-05-19-at-14-43-33.png?fit=max&auto=format&n=akDGinDOBsihWn_p&q=85&s=500bd145c62bc9335fa26e42c7eb81ea" alt="" width="1259" height="315" data-path="images/help-center/articles/15176446/58eadff2e78c-screenshot-2026-05-19-at-14-43-33.png" />
  </Frame>

- Wanneer uw saldo nul bereikt, ziet u: **"Uw tegoedsaldo is nul. Voeg tegoed toe om weer te kunnen bellen."**

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/akDGinDOBsihWn_p/images/help-center/articles/15176446/56125060e189-screenshot-2026-05-19-at-14-43-18.png?fit=max&auto=format&n=akDGinDOBsihWn_p&q=85&s=d81eeba4a64e7450ccf343b704efd363" alt="" width="1314" height="333" data-path="images/help-center/articles/15176446/56125060e189-screenshot-2026-05-19-at-14-43-18.png" />
  </Frame>

Lees [Tegoed raakt op: wat te doen](/nl/articles/14638631-credit-running-low-what-to-do) voor meer informatie over hoe u op deze waarschuwingen reageert.

***

*Hulp nodig of een vraag?* Neem gerust contact met ons op via ons [Supportportaal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — we staan voor u klaar.


## Related topics

- [Tegoed bijna op: wat u kunt doen](/nl/articles/14638631-credit-running-low-what-to-do.md)
- [Overzicht van de pagina Facturering](/nl/articles/5591834-billing-page-overview.md)
- [Uw tegoed beheren in CloudTalk](/nl/articles/2480517-managing-your-credit-in-cloudtalk.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.