> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Geografische bundels (add-ons voor bellen)

> Breid uw belbereik uit door nieuwe bestemmingen toe te voegen aan de minuten van uw abonnement

<Note>
  In dit artikel leest u hoe geografische bundels werken, wat ze bevatten, wat er niet onder valt en hoe u de juiste bundel voor uw team kiest.
</Note>

**Gebruikersniveau:** Admin

***

Geografische bundels zijn optionele add-ons die uw bestaande [belpakket](/nl/articles/13130387-understanding-pricing-plans-and-what-they-include#:~:text=on%20the%20feature.-,Calling%20packages,-Every%20CloudTalk%20plan) uitbreiden naar extra bestemmingen met de minuten van uw abonnement.

Als uw basispakket de EU of de VS en Canada omvat, maar uw team vaak andere regio's belt zoals Latijns-Amerika of Azië, zorgt een geografische bundel ervoor dat die gesprekken in uw abonnement zijn inbegrepen in plaats van dat ze van uw tegoed worden afgeschreven.

<h2 id="h_1c4e4ec0e7">
  Hoe geografische bundels werken
</h2>

Een geografische bundel voegt een groep landen toe aan uw bestaande belabonnement voor een vast maandbedrag per gebruiker.

Zodra de bundel actief is, worden gesprekken naar inbegrepen landen van uw abonnementsminuten afgeschreven.

<h3 id="h_873d3f4d65">
  Belangrijkste regels
</h3>

* **Minimaal 3 gebruikers vereist**\
  Bundels kunnen alleen worden geactiveerd op accounts met minimaal 3 seats.

* **De VS en Canada zijn altijd inbegrepen**\
  Alle bundels bevatten onbeperkt bellen naar de Verenigde Staten en Canada.

* **Belbeperking voor de EER en het VK**\
  Als uw bundel bestemmingen in de EER of het VK bevat, moeten de gesprekken vanaf een EER- of VK-nummer worden gevoerd.\
  Europa bellen vanaf een Amerikaans nummer valt er niet onder.

* **Gedeeld minutentegoed**\
  Bundels bevatten geen aparte minuten.\
  Ze breiden uw bestaande abonnementstegoed uit:

  * Starter: 500 minuten

  * Essential en Expert: tot 3.000 minuten per gebruiker/maand (het [Fair use-beleid](/nl/articles/14633971-fair-usage-policy) is van toepassing); tot 10.000 minuten voor bellen naar de VS en Canada

**Voorbeeld:**

U gebruikt het Essential-abonnement met een EU-pakket en voegt de LATAM-bundel toe.\
Uw inbegrepen minuten kunt u nu gebruiken voor bestemmingen in de EU en LATAM, plus de VS en Canada.

<h2 id="h_7e60b74759">
  Beschikbare geografische bundels
</h2>

Alle bundels worden per gebruiker per maand geprijsd en bevatten bellen naar de VS en Canada.

<h3 id="h_9b6293447a">
  🌍 DACH (€/\$5 per gebruiker/maand)
</h3>

Het meest geschikt voor teams die zich richten op Duitstalige markten.

| **Dekking** | **countries** |
| - | - |
| Mobiel en vast | Oostenrijk, Duitsland, Luxemburg |

<h3 id="h_55b75a2245">
  🌍 Europe (€/\$10 per gebruiker/maand)
</h3>

Het meest geschikt voor teams die naar meerdere Europese landen bellen.

| **Dekking** | **countries** |
| - | - |
| Mobiel en vast | Oostenrijk, België, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Litouwen, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Spanje, Zweden, Verenigd Koninkrijk |

Let op: de gesprekken moeten afkomstig zijn van een EER- of VK-nummer.

<h3 id="h_b49fbd1402">
  🌍 LATAM (€/\$15 per gebruiker/maand)
</h3>

| **Dekking** | **countries** |
| - | - |
| Mobiel en vast | Bermuda, Brazilië, Chili, Colombia, Costa Rica, Mexico, Peru, Puerto Rico |
| Alleen vast | Argentinië, Dominicaanse Republiek, Frans-Guyana, Guadeloupe, Martinique, Venezuela |

<h3 id="h_f7525a9ca2">
  🌍 Asia (€/\$20 per gebruiker/maand)
</h3>

| **Dekking** | **countries** |
| - | - |
| Mobiel en vast | Bangladesh, Hongkong, India, Maleisië, Singapore, Zuid-Korea, Thailand |
| Alleen vast | Japan |

<h3 id="h_275ebd8ef1">
  🌍 AU, NZ, UK (€/\$15 per gebruiker/maand)
</h3>

| **Dekking** | **countries** |
| - | - |
| Mobiel en vast | Australië, Nieuw-Zeeland, Verenigd Koninkrijk |

<h3 id="h_41c76f6769">
  🌍 World Lite (€/\$15 per gebruiker/maand)
</h3>

| **Dekking** | **Regio** | **countries** |
| - | - | - |
| Mobiel en vast | Europa | Oostenrijk, België, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Litouwen, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Spanje, Zweden, Verenigd Koninkrijk |
| Mobiel en vast | LATAM | Brazilië, Colombia, Mexico, Peru, Puerto Rico |
| Mobiel en vast | Azië | Bangladesh, India |
| Alleen vast | Overig | Israël, Zuid-Korea, Zwitserland |

<h3 id="h_cb9688b0de">
  🌍 World (€/\$25 per gebruiker/maand)
</h3>

| **Dekking** | **Regio** | **countries** |
| - | - | - |
| Mobiel en vast | Europa | Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Israël, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Verenigd Koninkrijk |
| Mobiel en vast | Amerika | VS, Canada, Bermuda, Brazilië, Chili, Colombia, Costa Rica, Mexico, Peru, Puerto Rico |
| Mobiel en vast | Azië | Bangladesh, Hongkong, India, Maleisië, Singapore, Zuid-Korea, Thailand |
| Mobiel en vast | Oceanië | Australië, Nieuw-Zeeland |
| Alleen vast | Europa | Kroatië, Rusland, Zwitserland, Turkije |
| Alleen vast | Amerika | Argentinië, Dominicaanse Republiek, Frans-Guyana, Guadeloupe, Martinique, Venezuela |
| Alleen vast | Azië | Japan |

<h2 id="h_458b35ff3a">
  Bundels vergelijken
</h2>

| **Bundel** | **Prijs** | **Dekking** | **Bestemmingen** |
| - | - | - | - |
| DACH | €/\$5 | Centraal-Europa | 3 |
| Europe | €/\$10 | Europa | 23 |
| LATAM | €/\$15 | Latijns-Amerika | 14 |
| Asia | €/\$20 | Azië | 8 |
| AU, NZ, UK | €/\$15 | Oceanië en het VK | 3 |
| World Lite | €/\$15 | Meerdere regio's | 30+ |
| World | €/\$25 | Wereldwijd | 50+ |

<h2 id="h_d30f9deec0">
  Dekking voor vaste en mobiele nummers
</h2>

Sommige bestemmingen zijn alleen gedekt voor gesprekken naar vaste nummers.

* Gesprekken naar mobiele nummers in deze landen worden van uw tegoed afgeschreven

* Gesprekken naar vaste nummers zijn inbegrepen in uw bundel

<h3 id="h_0c4c0932f0">
  Landen met alleen dekking voor vaste nummers
</h3>

| **Bundel** | **countries** |
| - | - |
| LATAM | Argentinië, Dominicaanse Republiek, Frans-Guyana, Guadeloupe, Martinique, Venezuela |
| Asia | Japan |
| World Lite | Israël, Zuid-Korea, Zwitserland |
| World | Argentinië, Kroatië, Dominicaanse Republiek, Frans-Guyana, Guadeloupe, Japan, Martinique, Rusland, Zwitserland, Turkije, Venezuela |

Om de kosten te controleren, downloadt u het [exportbestand met tegoedmutaties](/nl/articles/14470553-credit-movement-export) op de pagina Facturering.

<h2 id="h_864b986fb1">
  Wat er niet onder valt
</h2>

Het volgende wordt altijd van uw tegoed afgeschreven:

* **Premium- en speciale nummers**\
  Inclusief shortcodes en betaalnummers

* **[Doorgeschakelde inkomende oproepen](/nl/articles/14639558-understanding-forwarded-and-redirected-call-charges)**\
  Doorschakelen naar externe nummers wordt altijd in rekening gebracht

* **Gebruik boven het [Fair use-beleid](/nl/articles/14633971-fair-usage-policy)**\
  Extra minuten boven uw limiet worden in rekening gebracht

* **Landen buiten uw bundel**\
  Elke bestemming die niet in uw bundel staat

Een volledig overzicht van alle acties waarvoor kosten in rekening worden gebracht, vindt u in [Waarvoor wordt tegoed gebruikt](/nl/articles/14634073-what-uses-credit).

Gesprekken naar landen buiten uw bundel worden **per minuut** van uw tegoed afgeschreven. Het tarief verschilt per bestemming en per nummertype (vast of mobiel). Neem contact op met uw Account Manager of met [CloudTalk Support](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) om het actuele tarief voor een specifiek land te bevestigen.

<h2 id="h_56876cecba">
  Een bundel toevoegen of wijzigen
</h2>

Geografische bundels worden op accountniveau toegepast en per gebruiker gefactureerd.

Neem contact op met uw Account Manager of met [CloudTalk Support](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) om een bundel te activeren of te wijzigen.

<h2 id="h_526b09ce57">
  De juiste bundel kiezen
</h2>

* #### Waar belt uw team het vaakst naartoe?

  Bekijk uw gespreksgeschiedenis of de [export van tegoedmutaties](/nl/articles/14470553-credit-movement-export) om te zien welke landen de meeste kosten veroorzaken. Komt het grootste deel van uw tegoedverbruik uit één specifieke regio, dan is een regionale bundel zoals DACH, LATAM, Asia of AU, NZ, UK vaak de voordeligste keuze.

- #### Hebt u dekking in meerdere regio's nodig?

  Belt uw team regelmatig naar Europa, Latijns-Amerika en Azië, dan kunt u met de bundel World Lite of World alles in één add-on combineren. Dat is vaak voordeliger dan meerdere regionale bundels gebruiken.

* #### Hoeveel minuten gebruikt u?

  Bundels gebruiken dezelfde minuten als uw basispakket. Als uw team het grootste deel van zijn minuten al gebruikt, krijgt u met een bundel niet meer minuten. U breidt alleen de bestemmingen uit waarvoor die minuten gelden.

***

*Hulp nodig of nog een vraag?* Neem gerust contact met ons op via ons [Supportportaal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — we staan voor u klaar.


## Related topics

- [Aan de slag met CloudTalk](/nl/articles/10558672-getting-started-with-cloudtalk-guide.md)
- [AI Sales Dialer: abonnementen, add-ons en zo krijgt u toegang](/nl/articles/17025709-ai-sales-dialer-plans-add-ons-and-how-to-get-access.md)
- [Uitleg over abonnementen en wat ze bevatten](/nl/articles/13130387-understanding-pricing-plans-and-what-they-include.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.