> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# VoiceAgent-gespreksresultaten exporteren naar CRM-integraties

> Ontdek hoe u CloudTalk VoiceAgent instelt om door AI geanalyseerde gespreksgegevens naar uw CRM te exporteren

<Note>
  Met CloudTalk VoiceAgent haalt u met behulp van AI gestructureerde gegevens uit inkomende en uitgaande oproepen. Die gegevens kunt u vervolgens rechtstreeks naar uw gekoppelde CRM- of helpdesksysteem sturen, zodat contactprofielen worden verrijkt met inzichten uit echte gesprekken.
</Note>

**Gebruikersniveau:**

* Admin

***

<h2 id="h_1106d0e17e">
  Ondersteunde integraties
</h2>

Het exporteren van VoiceAgent-gegevens is momenteel beschikbaar voor:

* [Salesforce](/nl/articles/3368501-configure-salesforce)

* [HubSpot](/nl/articles/3206271-configure-hubspot)

* [Pipedrive](/nl/articles/2843578-configure-pipedrive)

* [Bullhorn](/nl/articles/11501982-using-cloudtalk-with-bullhorn)

* [Zendesk](/nl/articles/3402805-configure-zendesk)

* [Zoho](/nl/articles/3490662-configure-zoho)

* [Intercom](/nl/articles/2583571-configure-intercom)

<h2 id="h_31a1055745">
  Wat wordt geëxporteerd
</h2>

Welke gegevens via native integraties voor VoiceAgent-oproepen worden geëxporteerd, bepaalt u in de vaardigheid **[Informatie extraheren](/nl/articles/14072758-voiceagent-skills#h_d5557cb8f7)** die voor die VoiceAgent is ingesteld. Deze vaardigheid bepaalt welke velden uit het gesprek worden vastgelegd en in de geëxporteerde gegevens worden opgenomen, zoals samenvattingen, gegevens van de beller, bevestigingsstatussen of andere aangepaste eigenschappen.

Wilt u weten hoe u de geëxtraheerde velden instelt en de geëxporteerde gegevens structureert? Raadpleeg dan de aparte documentatie over **Informatie extraheren**.

<h2 id="h_2ec1b3c6c1">
  Hoe uw CRM de gegevens ontvangt
</h2>

Wanneer een VoiceAgent een oproep afhandelt, verwerkt deze het transcript nadat het gesprek is beëindigd. In uw prompt legt u vast welke informatie de AI moet extraheren. Het resultaat is een JSON-object met de waarden waar u om hebt gevraagd.

CloudTalk stuurt dit JSON-resultaat vervolgens als onderdeel van een gesprekslogboek naar uw gekoppelde CRM.

<h2 id="h_d5a24c9f6b">
  Voorbeeld: geëxporteerde gespreksgegevens in HubSpot
</h2>

Zodra alles is ingesteld, worden de door VoiceAgent geëxtraheerde gegevens naar uw gekoppelde systeem gestuurd en automatisch vastgelegd in het bijbehorende record.

Zo kunnen de geëxporteerde gespreksgegevens er in **HubSpot** uitzien:

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11904658/216f1aae8c46-screenshot-2025-07-29-at-15-11-59.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=f6a47fe66a4a0f82c55e5e4707feb803" alt="" width="500" data-path="images/help-center/articles/11904658/216f1aae8c46-screenshot-2025-07-29-at-15-11-59.png" />
</Frame>

De geëxtraheerde informatie verschijnt als onderdeel van de gespreksnotitie. Zo kan uw team eenvoudig het resultaat van de oproep bekijken zonder de volledige opname te beluisteren.

Houd er rekening mee dat u voor het exporteren van oproepen naar HubSpot van nummers die nog niet als contact zijn opgeslagen, de instelling **"Create new contacts in HubSpot for unassociated call numbers"** moet inschakelen in de instellingen van uw CloudTalk-integratie.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/11904658/c7a9012da45d-screenshot-2025-08-04-at-13-36-54.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=1eecb06a312baf5be0744a4686e387b0" alt="" width="1403" height="120" data-path="images/help-center/articles/11904658/c7a9012da45d-screenshot-2025-08-04-at-13-36-54.png" />
</Frame>

***

*Hulp nodig of hebt u een vraag?* Neem gerust contact met ons op via ons [Supportportaal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — we staan voor u klaar.


## Related topics

- [CloudTalk gebruiken met Zendesk](/nl/articles/5370637-using-cloudtalk-with-zendesk.md)
- [CloudTalk gebruiken met Intercom](/nl/articles/5372805-using-cloudtalk-with-intercom.md)
- [CloudTalk gebruiken met Pipedrive](/nl/articles/5360220-using-cloudtalk-with-pipedrive.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.