> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Een VoiceAgent-oproep activeren vanuit Make

> Activeer CloudTalk VoiceAgent-oproepen via Make met HTTP-verzoeken. Automatiseer oproepen, geef gegevens door en pas alles aan - zonder code te schrijven.

<Note>
  In deze handleiding leest u hoe u een VoiceAgent-oproep activeert met het automatiseringsplatform Make en de API van CloudTalk. Met slechts een paar configuratiestappen kunt u uitgaande oproepen automatiseren die door uw VoiceAgent worden gevoerd, eigen gegevens doorgeven en resultaten vastleggen - allemaal zonder ook maar één regel code te schrijven.
</Note>

**Gebruikersniveau:**

* Admin

***

<h2 id="h_d3ca4d1e46">
  CloudTalk VoiceAgents in Make
</h2>

Door de kracht van **[Make](https://www.make.com/en)** te combineren met **CloudTalk VoiceAgent** bouwt u slimme, geautomatiseerde belworkflows die in realtime worden gestart. Of het nu gaat om het versturen van herinneringen, het kwalificeren van leads of het verzamelen van feedback: met deze opzet schaalt u uw outreach op, vermindert u handmatig werk en levert u consistente spraakervaringen. Van sales tot support geeft deze integratie uw team een krachtige manier om klanten snel en eenvoudig via spraak te bereiken.

Om een VoiceAgent-oproep (VA) te activeren, gebruikt u een **HTTP-verzoek** in uw Make-scenario om een verzoek naar de [CloudTalk VoiceAgent API](/developers#tag/VoiceAgent) te sturen.

<h3 id="h_2c55e418ca">
  Vereisten
</h3>

Zorg dat u het volgende hebt voordat u het HTTP-verzoek in [Make](https://www.make.com/en) instelt:

* *CloudTalk API-inloggegevens*

  * Ga naar **CloudTalk Dashboard → Account → Instellingen → API-sleutels**

  * Kopieer zowel de **API-sleutel-ID** als het **API-sleutel-secret**

* *VoiceAgent-ID*

  * De VoiceAgent-ID haalt u op in het CloudTalk **Dashboard > VoiceAgents**

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11830974/66af489dee4a-vaid.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=38a16301163ff904a1dccea2b7fdec6a" alt="" width="1622" height="477" data-path="images/help-center/articles/11830974/66af489dee4a-vaid.png" />
    </Frame>

<h3 id="h_3a5634382e">
  Zo stelt u het in
</h3>

Zo stelt u het HTTP-verzoek in uw Make-scenario in:

1. Voeg in uw Make-scenario een module toe en selecteer de **[HTTP Request](https://www.make.com/en/integrations/http)** app.

2. Selecteer de **Make a basic auth request** actie.

3. Configureer de authenticatie

   * Klik op **Toevoegen** om nieuwe inloggegevens aan te maken.

   * Gebruik uw **API-sleutel-ID** als gebruikersnaam.

   * Gebruik uw **API-sleutel-secret** als wachtwoord.

   * Geef de verbinding een naam en klik op **Aanmaken**.

4. Gebruik voor het API-eindpunt deze **URL**:\
   [`https://api.cloudtalk.io/v1/voice-agent/calls`](https://api.cloudtalk.io/v1/voice-agent/calls)

5. Selecteer bij **Methode** POST

6. Configureer het formaat van het verzoek

   * Body type: `Raw`

   * Content type: `application/json`

7. Stel de **Request content** samen volgens de [API-documentatie](/developers#tag/VoiceAgent)

   * Maak een JSON-payload met de volgende indeling:

     ```json theme={"system"}
     {
       "call_number": "#{{phone_number}}",
       "voice_agent_id": "#{{voice_agent_id}}",
       "call_properties": {
         "system_prompt": {
           "variables": {
             "contact_name": "#{{name}}"
           }
         },
         "output": {
           "variables": {
             "custom_field": "value"
           }
         }
       }
     }
     ```

   * Vervang de variabelen (`#{{...}}`) door gegevens uit eerdere stappen in uw scenario.

   * Voeg in `call_number` een verwijzing in naar het telefoonnummer (e.164) dat gebeld moet worden, opgehaald uit eerdere stappen.

   * Voeg in `voice_agent_id` de ID van de VoiceAgent in die u in het CloudTalk Dashboard hebt opgehaald.

   * Configureer indien nodig `call_properties`, waarbij:

     1. De gegevens in `call_properties.system_prompt.variables` verzoekspecifieke informatie bevatten die de VoiceAgent tijdens de oproep moet gebruiken (bijvoorbeeld de naam van het contact).

     2. De gegevens in `call_properties.output.variables` bepalen welke waarden de VoiceAgent na de oproep aan het externe eindpunt moet doorgeven, naast de informatie die tijdens het gesprek is verzameld.

     <Frame>
       <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11830974/3d1dd6612ad4-image.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=9ff16ef31c26e6b1999f8ea261a5fd65" alt="" width="981" height="436" data-path="images/help-center/articles/11830974/3d1dd6612ad4-image.png" />
     </Frame>

<Warning>
  📘 **Wilt u meer weten?** Lees in [dit speciale artikel](/nl/articles/11401649-voiceagents-for-outbound-calls#h_91064c3683) hoe System prompt-variabelen en Output-variabelen het gedrag van uw VoiceAgent bepalen!
</Warning>

8\. Controleer de configuratie nog een keer en **sla de module op**

**U bent helemaal klaar!** 🚀 Uw configuratie is voltooid en klaar om moeiteloos VoiceAgent-oproepen te activeren. Laat de automatisering beginnen!

<Info>
  **💡 API-limieten om rekening mee te houden**

  *Zorg dat uw Make-scenario de verdeling van oproepen zorgvuldig afhandelt om fouten of throttling te voorkomen. Gebruik waar nodig vertragingen, wachtrijen of planningslogica, want de standaard API-rate limit (60 verzoeken per minuut) geldt ook voor het VoiceAgent-eindpunt.*
</Info>

***

*Hulp nodig of een vraag?* Neem gerust contact met ons op via ons [Supportportaal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — we staan voor u klaar.


## Related topics

- [Een VoiceAgent-oproep activeren vanuit HubSpot](/nl/articles/12858495-triggering-a-voiceagent-call-from-a-hubspot.md)
- [Een VoiceAgent-oproep activeren vanuit Microsoft Dynamics 365](/nl/articles/15479706-triggering-a-voiceagent-call-from-microsoft-dynamics-365.md)
- [Een VoiceAgent-oproep activeren vanuit Freshdesk](/nl/articles/15457387-triggering-a-voiceagent-call-from-freshdesk.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.