> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 🇿🇦 Handleiding nummerportering Zuid-Afrika

> Een handleiding voor het porteren van lokale, nationale en gratis nummers in Zuid-Afrika naar CloudTalk

<Note>
  Deze handleiding beschrijft de ondersteunde nummertypes, de vereiste documenten, de doorlooptijden en tips voor een vlotte nummerportering in Zuid-Afrika.
</Note>

<h2 id="h_d1c3bfd86f">
  Algemeen overzicht
</h2>

<h3 id="h_5916648b75">
  1. Ondersteunde nummertypes
</h3>

* Geografische (lokale) nummers

* Nationale nummers

* Gratis nummers

<h3 id="h_0be9edf48b">
  2. Uw aanvraag indienen
</h3>

Vraag de portering rechtstreeks aan in het CloudTalk Dashboard: open **Nummers > Bestaand nummer porteren** en volg de stappen. Alle ondersteunde nummertypes voor dit land doorlopen hetzelfde proces en u kunt uw aanvraag op elk moment volgen onder **Nummers > Porteringsaanvragen**.

<Warning>
  Wilt u nummers uit andere landen porteren? Bekijk **[Wereldwijde porteringsdekking](/nl/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_db9985ca6f">
  3. Machtigingsbrief
</h3>

U moet een **ondertekende Machtigingsbrief (LOA)** indienen. Als er voor dit land een sjabloon beschikbaar is, wordt dit **gedownload in de stap Documenten** van uw porteringsaanvraag; anders mailen wij u het juiste sjabloon nadat u de aanvraag hebt ingediend. Onderteken het en upload het bij uw aanvraag.

(Overige documentvereisten staan hieronder.)

<h3 id="h_0d0887c0c5">
  4. Doorlooptijden & prijzen
</h3>

| **Nummertype** | **Geschatte doorlooptijd** | **Prijs** |
| - | - | - |
| Lokale nummers | \~9 werkdagen | **€30.00** per aanvraag, **€20.00** per nummer |
| Nationale nummers | \~9 werkdagen | **€30.00** per aanvraag, **€5.00** per nummer |
| Gratis nummers | \~9 werkdagen | **€30.00** per aanvraag, **€25.00** per nummer |

<Warning>
  ⚠️ De doorlooptijden kunnen afwijken als de ingediende gegevens niet overeenkomen met de administratie van uw huidige provider.
</Warning>

***

<h2 id="h_f1a85e3466">
  Vereiste documenten voor nummerportering
</h2>

* Ondertekende LOA (moet een geldig Zuid-Afrikaans adres bevatten; het sjabloon wordt gedownload in de stap Documenten van uw porteringsaanvraag, of wij mailen het nadat u hebt ingediend)

* Recente factuur (toont het nummer of de nummers en het eigendom van het account; niet ouder dan 30 dagen)

* Identiteitsbewijs van de wettelijke vertegenwoordiger (paspoort of Zuid-Afrikaans identiteitsbewijs)

* Uittreksel van de bedrijfsregistratie (als het nummer op naam van een bedrijf staat)

* Adresbewijs (energierekening of bankafschrift, ≤3 maanden oud)

**Hostingvereisten:**

* Lokale nummers**:** adres binnen hetzelfde netnummer

* Nationale nummers**:** elk geldig adres in Zuid-Afrika

* Gratis nummers**:** adressen wereldwijd toegestaan met volledige documentatie

***

<h2 id="h_7db25eb269">
  Overzicht van het porteringsproces
</h2>

1. **Dien uw porteringsaanvraag in**\
   Dien uw aanvraag in in het CloudTalk Dashboard onder **Nummers > Bestaand nummer porteren**.

2. **Eerste beoordeling**\
   Het CloudTalk-team controleert of het nummer porteerbaar is en bevestigt de volgende stappen.

3. **Documenten verzamelen**\
   Vul de Machtigingsbrief (LOA) in en onderteken deze, en lever een recente factuur van uw huidige telecomprovider aan.

4. **Indiening bij de provider**\
   CloudTalk dient uw aanvraag in bij onze partnerprovider, die deze vervolgens doorstuurt naar uw huidige provider.

5. **Goedkeuring of afwijzing**

   * Bij **goedkeuring** bevestigt het CloudTalk-team de overstapdatum (meestal 2–4 werkdagen van tevoren).

   * Bij **afwijzing** deelt het CloudTalk-team de reden en legt het uit hoe u de aanvraag corrigeert en opnieuw indient.

***

<h2 id="h_db3fd6833d">
  Veelvoorkomende afwijzingsredenen
</h2>

| Probleem | Oplossing |
| - | - |
| **Ontbrekend of ongeldig adres** | Geef een volledig, actueel adres op dat overeenkomt met de geografische zone van uw nummer |
| **Identiteitsbewijs komt niet overeen of heeft een ongeldig formaat** | Zorg dat kopieën van het paspoort of identiteitsbewijs goed leesbaar en geldig zijn |
| **Ontbrekende informatie in de LOA** | Vul alle velden in en onderteken met de gegevens van de juiste vertegenwoordiger |
| **Onvolledige registratiedocumenten** | Dien het juiste bedrijfscertificaat in, niet alleen een belastingnummer |
| **Factuur is niet recent** | Zorg dat de factuur niet ouder is dan 30 dagen |

***

<h2 id="h_24440fb002">
  Op de overstapdag
</h2>

* Uw nummer wordt geactiveerd in uw CloudTalk-account

* Uw vorige provider deactiveert het nummer

* De facturering door CloudTalk start dezelfde dag

***

**Hulp nodig?**

Raadpleeg voor meer hulp:

* [Overzicht van het porteringsproces bij CloudTalk](/nl/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [CloudTalk-aanbevelingen voor een vlotte portering](/nl/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

Vragen over een aanvraag die u al hebt ingediend? Open deze onder **Nummers > Porteringsaanvragen** en klik op **Gesprek openen**.


## Related topics

- [Uw bedrijfsnaam weergeven als Beller-ID (Branded Calling en CNAM)](/nl/articles/4056908-display-your-business-name-as-caller-id-branded-calling-and-cnam.md)
- [Openingstijden](/nl/articles/2144270-business-hours.md)
- [Een nieuw nummer toevoegen in CloudTalk](/nl/articles/5465685-how-to-add-a-new-number-in-cloudtalk.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.