> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# monday.com configureren

> Configureer de gegevensuitwisseling tussen CloudTalk en monday.com, zodat uw gegevens altijd up-to-date blijven.

<Note>
  Deze handleiding legt uit hoe u de **monday.com**-integratie met CloudTalk instelt
</Note>

**Gebruikersniveau:** Admin

***

<Warning>
  Op zoek naar instructies over hoe oproepen in monday.com worden weergegeven of hoe agenten de integratie gebruiken?\
  Zie [CloudTalk gebruiken met monday.com](/nl/articles/11600475-using-cloudtalk-with-monday-com)
</Warning>

<h2 id="h_73c6f07988">
  Voordat u begint
</h2>

Zorg dat u het volgende bij de hand hebt:

* Een CloudTalk-gebruiker met toegang tot het gedeelte Integraties van het **CloudTalk Dashboard**.

* Beheerderstoegang tot **[monday.com](https://monday.com/)**[.](https://monday.com/)

* Het e-mailadres dat u in CloudTalk gebruikt, moet exact overeenkomen met het e-mailadres in uw monday.com-account. Als de e-mailadressen niet overeenkomen, werkt de synchronisatie niet correct.

<h2 id="h_d4d74fc7e0">
  monday.com configureren
</h2>

1. Log in bij uw **CloudTalk Dashboard** en ga naar **Account > Integraties**.

2. Zoek naar **monday.com** en klik erop.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11599003/b49ca9d83e21-screenshot-2026-03-11-at-10-41-03.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=eacec21503f799771254ed6a33716a09" alt="" width="1604" height="765" data-path="images/help-center/articles/11599003/b49ca9d83e21-screenshot-2026-03-11-at-10-41-03.png" />
   </Frame>

3. Klik op **Connect monday.com**. U wordt doorgestuurd naar de inlogpagina van monday.com.

4. Meld u aan en geef CloudTalk toegang. Na succesvolle authenticatie wordt u teruggestuurd naar CloudTalk.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11599003/89ce044100ca-screenshot-2025-06-17-at-11-48-10.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=364c0720d704467f3421fcd9fcc5078f" alt="" width="300" data-path="images/help-center/articles/11599003/89ce044100ca-screenshot-2025-06-17-at-11-48-10.png" />
   </Frame>

5. Zet op het scherm **Integratieconfiguratie** de integratie op **Actief** en stel een aangepast **Label** in om deze te herkennen.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11599003/3f0a0d525f3f-screenshot-2026-03-11-at-10-43-20.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=ee33c7122389939609f17858fe7f07d9" alt="" width="2422" height="1010" data-path="images/help-center/articles/11599003/3f0a0d525f3f-screenshot-2026-03-11-at-10-43-20.png" />
   </Frame>

6. Klik op **Opslaan** om de installatie af te ronden.

<h2 id="h_1f958a22bf">
  monday.com-automatiseringen installeren
</h2>

<Warning>
  **monday.com gebruikt nu automatiseringen in plaats van recipes.**

  Als u eerder recipes hebt geconfigureerd, blijft uw bestaande instelling gewoon werken en zijn er geen wijzigingen nodig. Nieuwe gebruikers volgen de automatiseringsinstellingen hieronder.
</Warning>

1. Selecteer in uw **monday.com** account het bord waarop u CloudTalk-oproepen wilt registreren. Klik boven aan het bord op **Automate**.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11599003/c36c4b1b315f-screenshot-2026-04-08-at-11-50-23.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=c48ef8b02bac0a86b065d1345600cd9e" alt="" width="1542" height="89" data-path="images/help-center/articles/11599003/c36c4b1b315f-screenshot-2026-04-08-at-11-50-23.png" />
   </Frame>

2. Open **Automations > Create automation** (of **Create from template**). Selecteer de CloudTalk-sjabloon en configureer deze.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11599003/5ebdb46e813b-screenshot-2026-04-07-at-14-57-05.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=1fecb459ee97a32e8fc40bd99836b54d" alt="" width="1587" height="561" data-path="images/help-center/articles/11599003/5ebdb46e813b-screenshot-2026-04-07-at-14-57-05.png" />
</Frame>

<h3 id="h_381fc2eddc">
  Automatisering voor het loggen van oproepen
</h3>

Registreert oproepen vanuit CloudTalk als tijdlijnvermeldingen of updates op uw [monday.com](http://monday.com)-bord dat overeenkomt met de kolom Phone.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11599003/1f23ed032236-screenshot-2026-04-08-at-14-04-49.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=38a484dc731c5ad7cd77b639d5e838bf" alt="" width="300" data-path="images/help-center/articles/11599003/1f23ed032236-screenshot-2026-04-08-at-14-04-49.png" />
</Frame>

<h3 id="h_db0869ba4b">
  Automatisering voor contactsynchronisatie
</h3>

Synchroniseert contacten tussen monday.com en CloudTalk. Deze automatisering verzorgt beide:

* **Initiële synchronisatie**, waarbij alle bestaande contacten van het geselecteerde bord worden geïmporteerd zodra de automatisering wordt toegevoegd

* **Automatische updates** wanneer een telefoon- of e-mailkolom op het bord wijzigt

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11599003/58b35ceb76a6-screenshot-2026-04-08-at-14-03-58.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=c4e0ec2b6a57c773c04ce969b4824dd4" alt="" width="300" data-path="images/help-center/articles/11599003/58b35ceb76a6-screenshot-2026-04-08-at-14-03-58.png" />
</Frame>

<Warning>
  **Belangrijk voor bestaande gebruikers:** Als u eerder de "**When any column changes → Edit contact in CloudTalk"** recipe had ingeschakeld, zorg er dan voor dat u deze uitschakelt voordat u de nieuwe automatisering voor contactsynchronisatie toevoegt. Anders worden zowel de oude recipe als de nieuwe automatisering uitgevoerd bij kolomwijzigingen en ontstaan er dubbele contactupdates. De nieuwe automatisering voor contactsynchronisatie verzorgt updates al automatisch, dus de aparte “edit contact”-recipe is niet meer nodig.
</Warning>

<h3 id="h_180ceffe44">
  Wat er is veranderd bij de overstap van recipes naar automatiseringen
</h3>

* Als u al recipes gebruikt, blijven deze werken zoals ze zijn en zijn er geen wijzigingen nodig

* Als u de integratie voor het eerst instelt, gebruikt u automatiseringen, aangezien recipes niet meer beschikbaar zijn voor nieuwe configuraties

* Als u een bestaande recipe verwijdert, kunt u deze niet herstellen, dus moet u dezelfde functionaliteit opnieuw maken met een automatisering

<h2 id="h_ded78e644f">
  De integratie loskoppelen of verwijderen
</h2>

Als u niet meer wilt dat CloudTalk gegevens synchroniseert met monday.com, kunt u de integratie uitschakelen of permanent verwijderen.

Om **de integratie uit te schakelen**, gaat u naar **Account > Integraties**, zoekt u de **monday.com-integratie** op en zet u de status van **Actief** naar **Inactief**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11599003/8485e6cee0d3-screenshot-2026-03-19-at-11-53-22.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=cd2144adff82fa9e03a8b34ad80be4a5" alt="" width="2402" height="858" data-path="images/help-center/articles/11599003/8485e6cee0d3-screenshot-2026-03-19-at-11-53-22.png" />
</Frame>

Om **de integratie permanent te verwijderen**, opent u de instellingen van de monday.com-integratie, scrolt u naar beneden, klikt u op **Integratie verwijderen** en typt u **DELETE** ter bevestiging.

***

*Hebt u hulp nodig of een vraag?* Neem gewoon contact met ons op via ons [Supportportal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — we staan voor u klaar.


## Related topics

- [CloudTalk gebruiken met monday.com](/nl/articles/11600475-using-cloudtalk-with-monday-com.md)
- [Hoe CloudTalk gegevens synchroniseert met uw CRM](/nl/articles/14665732-how-cloudtalk-syncs-data-with-your-crm.md)
- [Conversation Intelligence](/nl/articles/9128167-conversation-intelligence.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.