> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 🇭🇷 Handleiding voor nummerportering in Kroatië

> Een handleiding voor het porteren van uw Kroatische nummers naar CloudTalk

<Note>
  In deze handleiding leest u welke nummertypen worden ondersteund, welke documenten vereist zijn, welke hostingregels gelden en hoelang de portering van Kroatische nummers duurt.
</Note>

<h2 id="h_a0f8a58de1">
  Algemeen overzicht
</h2>

<h3 id="h_4d2255e09c">
  1. Ondersteunde nummertypen
</h3>

| **Nummertype** | **Voorbeelden (prefixen)** |
| - | - |
| Lokaal | bijv. +385 1 (Zagreb), [+38521]()Split) |
| Gratis nummers | bijv. [+385800]()XXX XXX |

<h3 id="h_646c47e435">
  2. Dien uw aanvraag in
</h3>

Vraag de portering rechtstreeks aan in het CloudTalk Dashboard: open **Nummers > Bestaand nummer porteren** en volg de stappen. Alle ondersteunde nummertypen voor dit land doorlopen dezelfde procedure en u kunt uw aanvraag op elk moment volgen onder **Nummers > Porteringsaanvragen**.

<Warning>
  Wilt u nummers uit andere landen porteren? Bekijk **[Wereldwijde porteringsdekking](/nl/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_0306718bc2">
  3. Machtigingsbrief (LOA)
</h3>

U moet een **ondertekende Machtigingsbrief (LOA)** indienen. Als er voor dit land een sjabloon beschikbaar is, wordt dit **gedownload in de stap Documenten** van uw porteringsaanvraag; anders sturen wij u na het indienen het juiste sjabloon per e-mail. Onderteken het en upload het bij uw aanvraag.

(Overige documentvereisten vindt u hieronder.)

<h3 id="h_78b5fbde96">
  4. Doorlooptijden en prijzen
</h3>

| **Nummertype** | **Geschatte duur** | **Prijs** |
| - | - | - |
| Lokaal | \~12 werkdagen | **€30.00** per aanvraag, **€10.00** per nummer |
| Gratis nummers | \~12 werkdagen | **€30.00** per aanvraag, **€20.00** per nummer |

<Warning>
  ⚠️ De doorlooptijden kunnen afwijken als de ingediende gegevens niet overeenkomen met de administratie van uw huidige provider.
</Warning>

***

<h2 id="h_fd057b5b1d">
  Vereiste documenten voor nummerportering
</h2>

* Ondertekende LOA (ondertekend door de wettelijke vertegenwoordiger)

* Recente factuur (≤ 30 dagen; het nummer of de nummers moeten erop vermeld staan)

* Uittreksel uit het handelsregister

* Identiteitsbewijs of paspoort van de ondertekenaar van de LOA

* OIB-nummer (btw-nummer) (verplicht)

**Hostingvereiste (lokale nummers):**\
Het bedrijfsadres moet overeenkomen met het netnummer van het nummer

***

<h2 id="h_4af51cb29d">
  Overzicht van het porteringsproces
</h2>

1. **Dien uw porteringsaanvraag in**\
   Dien uw aanvraag in het CloudTalk Dashboard in onder **Nummers > Bestaand nummer porteren**.

2. **Eerste beoordeling**\
   Het CloudTalk-team controleert of het nummer porteerbaar is en bevestigt de volgende stappen.

3. **Documenten verzamelen**\
   Vul de LOA (Machtigingsbrief) in en onderteken deze, en lever een recente factuur van uw huidige telecomprovider aan.

4. **Indiening bij de provider**\
   CloudTalk dient uw aanvraag in bij onze partnerprovider, die deze vervolgens doorstuurt naar uw huidige provider.

5. **Goedkeuring of afwijzing**

   * Wordt de aanvraag **goedgekeurd**, dan bevestigt het CloudTalk-team de overstapdatum (doorgaans 2–4 werkdagen van tevoren).

   * Wordt de aanvraag **afgewezen**, dan laat het CloudTalk-team u de reden weten en helpt het u de aanvraag te corrigeren en opnieuw in te dienen.

***

<h2 id="h_c2501a9ef6">
  Veelvoorkomende redenen voor afwijzing
</h2>

| **Reden** | **Details** |
| - | - |
| **Documentatie komt niet overeen** | Verschillen tussen de LOA, de factuur of het identiteitsbewijs |
| **Ontbrekend uittreksel uit het handelsregister** | Vereist om de juridische identiteit van het bedrijf te bevestigen |
| **Onvolledige btw-/OIB-gegevens** | Het OIB-nummer moet duidelijk vermeld zijn |
| **Adres komt niet overeen (alleen lokale nummers)** | Het adres moet binnen het regionale netnummer van het nummer vallen |
| **Inactief nummer** | Het nummer moet op het moment van portering actief zijn bij de huidige provider |

***

<h2 id="h_bdf61eae22">
  Op de dag van de portering
</h2>

* Het nummer wordt geactiveerd in CloudTalk

* Uw vorige provider geeft het nummer vrij en deactiveert het

* U ontvangt vanaf dat moment inkomende oproepen via CloudTalk

* De facturering door CloudTalk begint dezelfde dag

***

**Hulp nodig?**

Raadpleeg voor meer hulp:

* [Overzicht van het porteringsproces van CloudTalk](/nl/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [Aanbevelingen van CloudTalk voor een soepele portering](/nl/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

* [Porteringsprijzen en -dekking](/nl/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - alle landen waar wij portering aanbieden

* [Landspecifieke porteringsgidsen](/nl/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - voor de landen waar het meest naar wordt gevraagd

Vragen over een aanvraag die u al hebt ingediend? Open deze onder **Nummers > Porteringsaanvragen** en klik op **Gesprek openen**. U kunt ook per e-mail contact opnemen met ons [Portering](mailto:porting@cloudtalk.io)-team. Wij helpen u graag!


## Related topics

- [🇦🇺 Handleiding voor nummerportering in Australië](/nl/articles/11069749-australia-number-porting-guide.md)
- [🇦🇱 Handleiding voor nummerportering in Albanië](/nl/articles/11660827-albania-number-porting-guide.md)
- [🇱🇻 Handleiding voor nummerportering in Letland](/nl/articles/11469534-latvia-number-porting-guide.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.