> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Toestelnummer

> Wijs toestelnummers van 4 cijfers toe aan individuele agenten, teams of kantoorlocaties voor eenvoudige oproeproutering.

<Note>
  Efficiënte communicatie is essentieel voor bedrijven van elke omvang. Met de toestelnummerfunctie van CloudTalk verloopt het routeren van oproepen sneller en effectiever: klanten en medewerkers bereiken met slechts een paar cijfers de juiste persoon of afdeling.
</Note>

***

Een toestelnummer is een unieke code van 4 cijfers die binnen CloudTalk aan een specifieke medewerker of afdeling wordt toegewezen. Klanten kunnen deze toestelnummers gebruiken om automatische menu's over te slaan en direct het gewenste contact te bereiken, terwijl medewerkers snel met collega's kunnen bellen zonder volledige nummers te draaien.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/0LuB-WYxwheF-8cl/images/help-center/articles/10429976/81d924ac5755-screenshot-2025-01-20-at-16-46-31.png?fit=max&auto=format&n=0LuB-WYxwheF-8cl&q=85&s=00e11eccfe96c5e8d9b2647caf2dd010" alt="" width="2178" height="189" data-path="images/help-center/articles/10429976/81d924ac5755-screenshot-2025-01-20-at-16-46-31.png" />
</Frame>

<h3 id="h_2b1fdae03a">
  Een toestelnummer instellen voor een nieuwe gebruiker
</h3>

1. Ga in het Dashboard naar het tabblad "**Gebruikers**".

2. Kies rechtsboven op de pagina "**+ Gebruiker toevoegen**".

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/0LuB-WYxwheF-8cl/images/help-center/articles/10429976/f8bdcf37b040-screenshot-2025-01-20-at-14-07-11.png?fit=max&auto=format&n=0LuB-WYxwheF-8cl&q=85&s=a99b4fe9758454423bab66b6659cb779" alt="" width="330" data-path="images/help-center/articles/10429976/f8bdcf37b040-screenshot-2025-01-20-at-14-07-11.png" />
</Frame>

3\. Nadat u de vereiste gegevens in **[Basisinstellingen](/nl/articles/2144066-how-to-add-new-users)** hebt ingevuld, gaat u naar de onderkant van de pagina om het toestelnummer in het daarvoor bestemde veld in te voeren. Als u dit veld leeg laat, wordt er **automatisch** een toestelnummer toegewezen.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/0LuB-WYxwheF-8cl/images/help-center/articles/10429976/4ece9c490417-screenshot-2025-01-20-at-14-16-38.png?fit=max&auto=format&n=0LuB-WYxwheF-8cl&q=85&s=41849cfd2e18dab6260536051d6c994c" alt="" width="1656" height="336" data-path="images/help-center/articles/10429976/4ece9c490417-screenshot-2025-01-20-at-14-16-38.png" />
</Frame>

<Warning>
  Let op: zodra een toestelnummer is ingesteld, kan het later niet meer worden gewijzigd.
</Warning>

4\. Klik op "**Gebruiker aanmaken"** om de wijzigingen op te slaan.

**Groepen** kunnen ook een toestelnummer hebben, dat automatisch wordt toegewezen wanneer de groep wordt aangemaakt.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/0LuB-WYxwheF-8cl/images/help-center/articles/10429976/38a5eff48362-screenshot-2025-01-21-at-10-34-49.png?fit=max&auto=format&n=0LuB-WYxwheF-8cl&q=85&s=df3466b8f723293f2971f5eb950e1242" alt="" width="2176" height="189" data-path="images/help-center/articles/10429976/38a5eff48362-screenshot-2025-01-21-at-10-34-49.png" />
</Frame>

Zodra het toestelnummer is ingesteld, kunt u het rechtstreeks in de app draaien om verbinding te maken met de gebruiker of een groep.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/0LuB-WYxwheF-8cl/images/help-center/articles/10429976/95663173bc7d-screenshot-2025-01-21-at-09-42-19.png?fit=max&auto=format&n=0LuB-WYxwheF-8cl&q=85&s=7c5552bae5014eb8a22dc480e6722de6" alt="" width="340" data-path="images/help-center/articles/10429976/95663173bc7d-screenshot-2025-01-21-at-09-42-19.png" />
</Frame>

***

*Hulp nodig of hebt u een vraag?* Neem gerust contact met ons op via ons [Supportportaal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — we staan voor u klaar.


## Related topics

- [Handleiding voor de Gespreksflow-ontwerper](/nl/articles/3669429-call-flow-designer-guide.md)
- [Gids voor gebruikers, groepen en contacten](/nl/articles/10551915-users-groups-and-contacts-guide.md)
- [Conferentiegesprekken](/nl/articles/8264147-conference-calling.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.