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# Connecter des assistants IA à CloudTalk (MCP)

> Connectez des assistants IA comme Claude et Cursor à votre compte CloudTalk

> [!NOTE]
>
> Le serveur MCP de CloudTalk connecte des assistants IA comme Claude et Cursor à votre compte CloudTalk. Une fois la connexion établie, vous pouvez demander à l'assistant, en langage courant, de rechercher des appels, de lire des transcriptions, de mettre à jour des contacts, d'envoyer des SMS ou de créer des AI Voice Agents.

**Niveau d'utilisateur :** Admin

***

## Qu'est-ce que MCP ?

MCP (Model Context Protocol) est un standard ouvert qui permet aux assistants IA de travailler avec des outils professionnels. Vous connectez CloudTalk une seule fois, puis l'assistant peut utiliser CloudTalk en votre nom. Par exemple, vous pouvez demander : *« Résume les appels d'hier avec Acme et ajoute une étiquette à ceux qui parlent des tarifs. »*

Votre application d'IA vous demande d'approuver les actions qui envoient des messages, passent des appels ou modifient des données avant leur exécution, sauf si vous ou un admin autorisez un outil à s'exécuter sans demander. L'assistant ne peut pas supprimer de contacts, d'appels ni d'enregistrements.

## Qui peut l'utiliser

MCP est disponible avec le **plan Essential et les plans supérieurs**. Certains outils nécessitent davantage :

* Les **analyses IA** (résumés, sentiment, sujets, transcriptions) nécessitent Conversation Intelligence.
* Les **outils de campagne** nécessitent le module complémentaire du nouveau Sales Dialer.

## Quels assistants IA fonctionnent aujourd'hui

Il existe deux façons de se connecter, et CloudTalk prend en charge les deux :

* **Connexion avec CloudTalk :** vous vous connectez avec votre compte admin CloudTalk et approuvez l'accès. Aucune clé à copier, et l'assistant agit sous votre identité.
* **Clé API :** vous collez une clé API CloudTalk dans les paramètres de l'assistant. L'assistant agit au nom de votre entreprise.

| Assistant IA | Connexion avec CloudTalk | Clé API |
| - | - | - |
| Claude.ai, Claude Desktop, Claude mobile | Oui | Uniquement si les connecteurs avec en-têtes de requête sont activés pour votre organisation Claude (une bêta qu'Anthropic active organisation par organisation) |
| Claude Code | Oui | Oui |
| ChatGPT | Oui | Non |
| Gemini | Oui | Non |
| Cursor | Non | Oui |
| Autres clients que vous configurez vous-même (compatibles avec Streamable HTTP et un en-tête personnalisé) | Non | Oui |

## Comment se connecter

**Connexion avec CloudTalk :**

1. Dans votre assistant IA, ajoutez un connecteur personnalisé avec l'URL de serveur `https://mcp.cloudtalk.io`. Conservez l'option de connexion (OAuth) proposée par l'assistant.
2. Cliquez sur **Connecter**, connectez-vous avec votre compte admin CloudTalk et approuvez l'accès.
3. Posez à votre assistant une question sur votre compte CloudTalk pour vérifier que tout fonctionne.

**Clé API :**

1. Créez une clé API dans le Dashboard, sous **Paramètres > Clés API**. Consultez [Comment accéder à vos clés API CloudTalk et en générer de nouvelles](https://help.cloudtalk.io/fr/articles/15272380-how-to-access-and-generate-your-cloudtalk-api-keys.md).
2. Ajoutez le serveur MCP de CloudTalk à votre assistant IA, avec votre clé API.
3. Posez à votre assistant une question sur votre compte CloudTalk pour vérifier que tout fonctionne.

Le [guide de démarrage rapide MCP](https://developers.cloudtalk.io/guides/mcp/quickstart) détaille la configuration étape par étape pour chaque assistant.

> [!WARNING]
>
> Seuls les utilisateurs ayant le rôle **Admin** peuvent se connecter avec CloudTalk. Une clé API donne à l'assistant accès à l'ensemble du compte de votre entreprise : traitez-la comme un mot de passe, et supprimez-la dans le Dashboard pour couper l'accès (la suppression peut mettre quelques minutes à prendre effet). Pour mettre fin à une connexion établie avec CloudTalk, déconnectez le connecteur dans votre assistant.

## En savoir plus

Le [guide développeur MCP de CloudTalk](https://developers.cloudtalk.io/guides/mcp/overview) couvre tout le reste : les profils de connexion ciblés (par exemple Analytics ou Voice agents), tous les outils disponibles, la sécurité, les limites de débit et des exemples de prompts prêts à l'emploi.

***

*Besoin d'aide ou vous avez une question ?* Contactez-nous simplement via notre [Portail Support](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884). Nous sommes là pour vous.


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