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# Problème connu : le microphone ne fonctionne pas lorsque le capot du Macbook est fermé

> Informations sur un problème connu : le microphone intégré du Macbook se désactive lorsque le capot du Macbook est fermé.

<Warning>
  ❗**Information importante**❗

  **Cet article décrit un problème en cours concernant une fonctionnalité qui échappe au contrôle de CloudTalk. Si ce problème est résolu par les parties concernées, cet article sera mis à jour et des correctifs seront fournis aux utilisateurs (si nécessaire).**
</Warning>

<h2 id="h_8e9c1893dd">
  Le problème
</h2>

Sur certaines versions du Macbook d'Apple, le microphone intégré se désactive lorsque le capot est fermé. À noter qu'il s'agit d'un fonctionnement voulu selon Apple. Voir ci-dessous pour plus d'informations.

De par la nature du problème, cela ne pose de difficultés qu'aux utilisateurs qui travaillent avec leur Macbook connecté à un écran externe et qui gardent le Macbook lui-même fermé.

<Note>
  Remarque : si vous essayez d'utiliser un autre périphérique d'entrée principal à la place du microphone du Mac, celui-ci sera également désactivé automatiquement à la fermeture du capot d'un Macbook concerné.
</Note>

<h2 id="h_6e6e7c970f">
  Quels Macbooks sont concernés ?
</h2>

Ce problème touche tous les Macbooks équipés d'une puce de sécurité T2. Pour vérifier si votre Macbook dispose de la puce de sécurité T2, consultez le lien suivant : [Modèles de Mac équipés de la puce de sécurité T2.](https://support.apple.com/en-us/HT208862)

<h3 id="h_6da0f933ed">
  Informations d'Apple sur le fonctionnement voulu à l'origine de ce comportement :
</h3>

La citation suivante est tirée du site web d'Apple ; un lien vers la page complète est fourni ci-dessous :

« La déconnexion est conçue pour empêcher tout logiciel — même disposant de privilèges root ou noyau dans macOS, et même le logiciel de la puce T2 ou d'autres micrologiciels — d'activer le microphone lorsque le capot est fermé. »

Pour plus d'informations directement auprès d'Apple, consultez la page d'assistance suivante : [Déconnexion matérielle du microphone](https://support.apple.com/en-gb/guide/security/secbbd20b00b/1/web/1).

<h2 id="h_f66df13f38">
  FAQ
</h2>

* Cela concerne uniquement les Macbooks, pas les ordinateurs portables Windows.

* Nous ne savons pas si Apple modifiera ce comportement, car il s'agit d'une fonctionnalité de sécurité voulue.

***

*Besoin d'aide ou une question ?* Écrivez-nous simplement via notre [Portail Support](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — nous sommes là pour vous.


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