> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Couverture, exigences et fonctionnalités des numéros de téléphone > Découvrez la couverture internationale des numéros de téléphone CloudTalk, les documents requis et les principales fonctionnalités > [!NOTE] > > CloudTalk propose une large couverture de numéros de téléphone et de types de numéros internationaux, obtenus auprès de fournisseurs de premier plan. Voici nos fournisseurs internationaux, les exigences liées aux numéros et plus encore. **Niveau d'utilisateur :** Admin *** ## Types de numéros * **Local (géographique) :** indicatif lié à une ville ou à une région. Peut nécessiter une adresse locale. * **National :** préfixe valable dans tout le pays, non lié à une ville. Exigences d'adresse généralement moins nombreuses. * **Mobile :** prend en charge les appels et, dans certains pays, les SMS. Les exigences varient. * **Numéro vert :** gratuit pour l'appelant. Entrant uniquement dans de nombreux pays. Appels sortants souvent limités. ## Exigences liées aux numéros Pour attribuer des numéros de téléphone, CloudTalk doit respecter les réglementations fixées par les régulateurs et les ministères des communications de chaque pays.\ \ Nous pouvons être amenés à vous demander des documents supplémentaires ou des informations sur votre entreprise afin de vous fournir certains numéros, par exemple : * une immatriculation d'entreprise * une pièce d'identité d'un représentant de l'entreprise * un justificatif d'adresse locale Notre équipe Numbers est là pour vous guider sur les documents requis pour chaque pays ou type de numéro souhaité, ou pour vous proposer des alternatives adaptées à vos besoins. > [!TIP] > > **CloudTalk peut proposer au moins un type de numéro** (local, national, mobile ou numéro vert) dans 95 pays sans exigence d'adresse locale ni de documents. ### Pourquoi ai-je besoin d'une adresse locale pour certains numéros ? Les régulateurs et les opérateurs exigent une présence locale afin d'éviter les abus et de garantir une attribution correcte des numéros. Si vous ne pouvez pas remplir une exigence d'adresse locale, CloudTalk peut souvent vous proposer à la place un numéro mobile ou national. Leurs exigences sont généralement plus souples. ### Avant de commander Assurez-vous de disposer : * d'une adresse professionnelle ou résidentielle valide dans le pays cible, si nécessaire * d'un document d'immatriculation de l'entreprise ou de la pièce d'identité d'un représentant légal, si nécessaire * de votre type de numéro préféré (local, national, mobile, numéro vert) * d'une idée claire de vos besoins en SMS ou WhatsApp, car la disponibilité varie selon le pays et le type de numéro * Vous pouvez [téléverser les documents requis dans le formulaire de commande de numéros CloudTalk](https://help.cloudtalk.io/fr/articles/5465685-how-to-add-a-new-number-in-cloudtalk.md) ou ajouter d'autres précisions dans la section des notes ### Disponibilité et délai de traitement CloudTalk garde en stock les numéros de la plupart des pays : il n'y a donc pas de délai d'attente. Toutefois, certains numéros moins demandés doivent parfois faire l'objet d'une commande spéciale auprès des fournisseurs ou du régulateur local, ce qui peut entraîner un délai supplémentaire. > [!WARNING] > > Si un type de numéro exige des documents, notre opérateur devra les vérifier lors de votre première commande. Cela peut ajouter 1 à 2 jours au délai de traitement. ### Fonctionnalités Dans certains cas, les appels vers ou depuis des numéros CloudTalk sont affectés par des limitations de l'opérateur ou par les politiques des réseaux télécoms locaux. Il peut s'agir de limitations de la joignabilité internationale ou de l'affichage de l'identifiant de l'appelant (CLI). Nos équipes Numbers et Carrier Operations vous tiennent informé des éventuelles limitations dans les pays que vous appellerez. ### Numéros bêta Les numéros bêta sont de nouveaux numéros de notre offre qui ne sont pas encore largement utilisés. Nous disposons donc de données de performance limitées à grande échelle et ne pouvons pas garantir le fonctionnement de fonctionnalités comme le CLI sortant dans tous les pays. ## Couverture des numéros Le tableau de couverture présente la couverture internationale complète des numéros CloudTalk. L'équipe Numbers le met à jour en continu, c'est pourquoi il est tenu en anglais : [consulter le tableau de couverture (en anglais)](https://help.cloudtalk.io/en/articles/6823827-phone-number-coverage-requirements-and-functionality.md#h_904c9b6499). > [!TIP] > > Vous pouvez aussi consulter : > > * Guide rapide des [numéros CloudTalk pouvant être activés pour les SMS](https://help.cloudtalk.io/fr/articles/11959017-cloudtalk-sms-capable-numbers-and-sms-reachability.md) > * Guide rapide des [numéros CloudTalk pouvant être activés dans notre intégration WhatsApp](https://help.cloudtalk.io/fr/articles/7033929-how-to-activate-a-whatsapp-integration-number.md#h_f6ec535088) > * *Si vous souhaitez utiliser un numéro dans notre intégration WhatsApp, CloudTalk doit l'acheter ou l'activer via notre opérateur intermédiaire dédié à WhatsApp, dont les **exigences sont généralement plus strictes** et les **délais d'attente plus longs**.* *\* Si un type de numéro affiche plusieurs options (OPTION 1, OPTION 2), cela signifie que CloudTalk fait appel à plusieurs fournisseurs dans ce pays, avec des exigences ou des fonctionnalités différentes*\ \ ***\*\*DÉLAI D'ATTENTE : si un type de numéro exige des documents, notre opérateur devra les vérifier lors de votre première commande. Cela peut ajouter 1 à 2 jours au délai de traitement.*** *\*La durée d'utilisation minimale facturée par numéro est de 1 mois* *** *Besoin d'aide ou vous avez une question ?* Contactez-nous simplement via notre [Portail Support](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884). Nous sommes là pour vous. ## Related topics - [Les appels entrants n'arrivent pas jusqu'à CloudTalk](https://help.cloudtalk.io/fr/articles/12818073-inbound-calls-not-reaching-cloudtalk.md) - [Guide de démarrage avec CloudTalk](https://help.cloudtalk.io/fr/articles/10558672-getting-started-with-cloudtalk-guide.md) - [Comment ajouter un nouveau numéro dans CloudTalk](https://help.cloudtalk.io/fr/articles/5465685-how-to-add-a-new-number-in-cloudtalk.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.