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# Configurer ActiveCampaign

> Configurez l'échange de données entre CloudTalk et ActiveCampaign pour que vos données restent à jour.

<Note>
  Cet article vous explique comment connecter ActiveCampaign à CloudTalk, configurer vos paramètres de synchronisation des données, et déconnecter l'intégration si nécessaire.
</Note>

**Niveau utilisateur**: Admin

***

<h2 id="h_aa85601caa">
  Prérequis
</h2>

* Un forfait [Essential, Expert ou Custom](https://www.cloudtalk.io/pricing) avec CloudTalk

* Un accès administrateur au compte [ActiveCampaign](https://www.activecampaign.com)

* La [Clé API et l'URL API](https://help.activecampaign.com/hc/en-us/articles/207317590-Getting-started-with-the-API#how-to-obtain-your-activecampaign-api-url-and-key) de votre compte ActiveCampaign

* L'adresse e-mail que vous utilisez dans CloudTalk doit correspondre exactement à l'adresse e-mail de votre compte ActiveCampaign. Si les adresses e-mail ne correspondent pas, la synchronisation ne fonctionnera pas correctement.

<h2 id="h_0dde8e093c">
  Configurer ActiveCampaign
</h2>

<Warning>
  Ayez la [Clé API et l'URL API](https://help.activecampaign.com/hc/en-us/articles/207317590-Getting-started-with-the-API#how-to-obtain-your-activecampaign-api-url-and-key) de votre compte ActiveCampaign prêtes à copier-coller.
</Warning>

1. Depuis votre [Dashboard](https://dashboard.cloudtalk.io), accédez à **Compte** > **Intégrations**.

2. Dans la liste des intégrations, survolez **ActiveCampaign** et sélectionnez **`+ Add`**.

3. Dans la section *Paramètres de flux de travail*, sélectionnez **`New Authentication`**.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/399810e56e4c-image.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=f472d641fb4cb22a09fd84ae97c26d61" alt="" width="2306" height="1102" data-path="images/help-center/articles/5639069/399810e56e4c-image.png" />
   </Frame>

4. Saisissez votre **URL API** et votre **Clé API** ActiveCampaign. **`Créer`**.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/56d3ec0d7b5c-enter-api-url.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=13af80e1f8bcb9a353c54ec9c6daf913" alt="" width="1420" height="962" data-path="images/help-center/articles/5639069/56d3ec0d7b5c-enter-api-url.png" />
   </Frame>

5. Sélectionnez **`Terminer`** dans la section *Authentication* puis **`Enregistrer`** une fois la modification de vos paramètres de flux de travail terminée.

<h3 id="h_d854983988">
  Personnalisation de l'intégration
</h3>

* **Choisissez de ne lier que l'activité de certains numéros** à votre intégration ActiveCampaign à l'aide de la section *Connected numbers*. Si cette section est laissée vide, les données associées à tous les numéros de l'entreprise seront synchronisées.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/f31856171358-image.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=6235eb8dfe0cb2e1e12a59d609123328" alt="" width="2322" height="238" data-path="images/help-center/articles/5639069/f31856171358-image.png" />
  </Frame>

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/2447ee7f88c8-image.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=abbbc928e6e1bdbdc3f65951bff82228" alt="" width="2314" height="244" data-path="images/help-center/articles/5639069/2447ee7f88c8-image.png" />
  </Frame>

* Indiquez une **Étiquette** pour vos contacts ActiveCampaign dans CloudTalk

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/ee6ff2508a32-image.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=4fa5413d63328919cea67c75d6c7d2a5" alt="" width="2324" height="134" data-path="images/help-center/articles/5639069/ee6ff2508a32-image.png" />
  </Frame>

<h2 id="h_b1835f0d5d">
  Déconnecter ou supprimer l'intégration
</h2>

Vous avez deux options si vous ne souhaitez plus utiliser l'intégration :

* **Désactiver :** Dans votre CloudTalk Dashboard, allez dans **Compte > Intégrations > ActiveCampaign** et basculez le statut sur inactif. Cela met en pause la synchronisation tout en conservant vos paramètres.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/c41332a423e3-screenshot-2026-04-29-at-14-33-43.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=1f4d7a5602e66cbc7854b4eb1be20bbd" alt="" width="2057" height="407" data-path="images/help-center/articles/5639069/c41332a423e3-screenshot-2026-04-29-at-14-33-43.png" />
</Frame>

* **Supprimer :** Pour supprimer complètement l'intégration, allez dans **Configurer > Supprimer l'intégration**, saisissez **Supprimer**, puis confirmez.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/8aed4aaa4354-screenshot-2b2025-07-03-2bat-2b11-57-50.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=6422347be6ccd85ef9a349d73ec790c4" alt="" width="350" data-path="images/help-center/articles/5639069/8aed4aaa4354-screenshot-2b2025-07-03-2bat-2b11-57-50.png" />
</Frame>

***

*Besoin d'aide ou une question ?* Il vous suffit de contacter notre [Portail Support](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — nous sommes là pour vous.


## Related topics

- [Synchronisation des données ActiveCampaign](/fr/articles/5639294-activecampaign-data-sync.md)
- [Guide des intégrations](/fr/articles/10570091-integrations-guide.md)
- [Configurer Salesforce](/fr/articles/3368501-configure-salesforce.md)


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