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# Où trouver mes factures dans CloudTalk ?

> Informations sur l'envoi et la réception des factures CloudTalk

<Note>
  Cet article explique où consulter toutes vos factures CloudTalk, comment les télécharger et comment fonctionne leur envoi.
</Note>

**Niveau d'utilisateur** :

* Admin

***

<h2 id="h_259e82b294">
  Consulter et télécharger vos factures dans le CloudTalk Dashboard
</h2>

Vous trouvez désormais toutes vos factures directement dans le Dashboard.

<h4 id="h_eecda44864">
  Comment accéder à vos factures
</h4>

1. Allez dans **Dashboard > Compte > Factures**

2. Vous verrez la liste de toutes les factures émises pour :

   * les forfaits

   * les modules complémentaires

   * les numéros de téléphone

   * les packs d'appels

   * les recharges de crédit

   * et plus encore

<h4 id="h_a292a44c97">
  Ce que vous pouvez faire dans la section Factures
</h4>

* **Télécharger les factures au format PDF**\
  Cliquez sur l'icône de téléchargement pour enregistrer une facture.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5595445/4db447bc579e-screenshot-2025-12-03-at-14-05-17.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=f9fa348dc95e4c72f447af5c498e3c59" alt="" width="1983" height="88" data-path="images/help-center/articles/5595445/4db447bc579e-screenshot-2025-12-03-at-14-05-17.png" />
  </Frame>

* **Filtrer les factures par statut de paiement**

  * Payée

  * Partiellement payée

  * Impayée

  * Tous les statuts

* **Filtrer par date d'émission**

  * Mois précédent

  * 3 mois précédents

  * 6 mois précédents

  * Année précédente

  * Plage de dates personnalisée

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5595445/f0c610924b17-screenshot-2025-12-03-at-14-03-41.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=122cc4c513aac145a9a499c48022befc" alt="" width="588" data-path="images/help-center/articles/5595445/f0c610924b17-screenshot-2025-12-03-at-14-03-41.png" />
    </Frame>

* **Consulter les détails de la facture**\
  Notamment le numéro de facture, le statut de paiement, le montant total facturé et la date d'échéance.

La liste est triée de la plus récente à la plus ancienne. Les factures masquées apparaissent toujours dans la liste, mais le badge de retard de paiement est supprimé.

<h2 id="h_f1f6bdf3b8">
  Recevoir les factures par e-mail
</h2>

Vous pouvez gérer les destinataires des factures dans :\
**Dashboard > Compte > Facturation.**

Toutes les adresses e-mail figurant dans cette section recevront les nouvelles factures en pièce jointe PDF au début de chaque cycle de facturation.

<h4 id="h_c27d78c9c7">
  Les e-mails de facture contiennent :
</h4>

* Nom de l'entreprise

* Adresse de facturation et de livraison

* Dates d'émission, de livraison et d'échéance

* Numéro de facture

* Détails et descriptions des articles

* Numéro de TVA (le cas échéant)

* Montant total / montant payé / montant dû

<Warning>
  **Avis important :** si vous avez configuré les adresses de facturation comme indiqué ci-dessus et que vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail, vérifiez les dossiers **Boîte de réception**, **Courrier indésirable** et **Promotions**.
</Warning>

***

*Besoin d'aide ou une question ?* Contactez-nous via notre [Portail Support](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — nous sommes là pour vous.


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