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# Comment configurer MicroSIP

> Un guide de configuration simple et rapide pour l'application de bureau MicroSIP

<Note>
  MicroSIP est un client VoIP gratuit et léger pour Windows, souvent utilisé sur les anciens systèmes 32 bits. Vous pouvez le connecter au serveur SIP de CloudTalk pour passer et recevoir des appels.
</Note>

***

<h2 id="h_826354e64d">
  Trouver vos identifiants SIP CloudTalk
</h2>

Pour connecter une application SIP tierce, vous avez besoin des **identifiants du compte SIP**, qui sont différents de vos identifiants de connexion au Dashboard ou à l'application CloudTalk.

* **Pour les administrateurs :**

  1. Accédez à l'onglet **Agents** dans votre Dashboard.

  2. Sélectionnez l'agent et cliquez sur l'icône **Modifier** (crayon bleu).

  3. Faites défiler jusqu'en bas du profil pour voir le **Nom d'utilisateur, le Mot de passe et le Serveur**.

* **Pour les agents :**

  1. Ouvrez **Mon profil** dans votre Dashboard.

  2. Faites défiler vers le bas pour trouver vos **informations de connexion SIP**.

<Note>
  **Important :** Si les identifiants de connexion SIP ne sont pas visibles, cette option n'a pas été activée pour votre compte. Un administrateur peut en demander l'activation auprès de notre équipe support.
</Note>

<h2 id="h_98e83ef862">
  Configurer MicroSIP
</h2>

1. **Téléchargez MicroSIP**

   * Rendez-vous sur [microsip.org/downloads](https://www.microsip.org/downloads).

   * Lancez l'installateur et conservez les paramètres par défaut (cliquez simplement sur **Suivant**).

2. **Ajoutez votre compte**

   * Ouvrez MicroSIP.

   * Allez dans **Menu → Ajouter un compte**.

3. **Saisissez vos identifiants**\
   Renseignez les champs comme suit :

   * **Nom d'utilisateur**\* = nom d'utilisateur SIP CloudTalk

   * **Domaine**\* = serveur SIP CloudTalk

   * **Mot de passe** = mot de passe SIP CloudTalk

   * **Transport** = **UDP**

4. **Enregistrez et vérifiez**

   * Cliquez sur **Enregistrer**.

   * Revenez à l'écran de composition principal.

   * Dans le coin inférieur gauche, votre statut doit afficher **En ligne** avec une icône verte.

Et voilà ! MicroSIP est maintenant connecté à CloudTalk.

<Warning>
  **À propos des applications tierces** : nous vous recommandons d'utiliser les **applications natives CloudTalk** dès que possible. Les applications tierces comme MicroSIP peuvent ne pas prendre en charge certaines fonctionnalités (comme **Supprimer la messagerie vocale** ou les **SMS**) et nous ne pouvons pas fournir de support technique complet pour celles-ci.
</Warning>

***

*Besoin d'aide ou d'une question ?* Contactez-nous simplement via notre [Portail Support](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — nous sommes là pour vous.


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