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# Configurer MS Teams

> Configurez l'échange de données entre CloudTalk et Microsoft Teams pour que vos données restent à jour.

<Note>
  Ce guide explique comment configurer l'intégration Microsoft Teams avec CloudTalk afin d'accéder aux fonctionnalités d'appel directement depuis votre espace de travail Teams.
</Note>

**Niveau utilisateur** : Admin

***

<Warning>
  Pour savoir comment utiliser les fonctionnalités de l'intégration, consultez [Utiliser CloudTalk avec MS Teams](/fr/articles/9691181-using-cloudtalk-with-ms-teams).
</Warning>

<h2 id="h_13abaf533f">
  Avant de commencer
</h2>

Pour intégrer MS Teams à CloudTalk, vous devez :

* Disposer du plan Expert ou supérieur

* Avoir activé [l'authentification unique Azure (SSO)](/fr/articles/5912324-microsoft-azure-sso-setup)

* Laisser l'application de bureau [CloudTalk Phone](https://www.cloudtalk.io/download-app/) ouverte en arrière-plan pendant les appels dans MS Teams

<h2 id="h_d56f81374c">
  Configurer MS Teams
</h2>

Depuis votre tableau de bord MS Teams, vous pouvez accéder à notre CTI comme n'importe quelle autre application ajoutée à votre compte Microsoft :

1. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur **Applications** (situé en bas de la barre latérale)

2. Recherchez **CloudTalk** dans la marketplace d'applications Microsoft.

3. Repérez l'[application CloudTalk](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa200007800) pour MS Teams et cliquez sur **Obtenir maintenant**.

4. Sélectionnez l'application dans la barre latérale pour accéder aux fonctionnalités de CloudTalk Phone au sein de Teams.

5. Assurez-vous que le SSO Azure est configuré dans le Dashboard pour la connexion.

6. Laissez l'application de bureau CloudTalk ouverte sur le même appareil pendant les appels.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/uyJpY-sHvW90NlHP/images/help-center/articles/14410073/488d3fe20207-screenshot-2026-04-01-at-15-16-05.png?fit=max&auto=format&n=uyJpY-sHvW90NlHP&q=85&s=20002c663bddf34e250aadaaf4c89be9" alt="" width="2929" height="1308" data-path="images/help-center/articles/14410073/488d3fe20207-screenshot-2026-04-01-at-15-16-05.png" />
</Frame>

<h2 id="h_bfdd406133">
  Supprimer CloudTalk de MS Teams
</h2>

1. Ouvrez **Microsoft Teams**

2. Dans la barre latérale gauche, repérez l'**application CloudTalk**

3. Effectuez un clic droit sur l'**icône CloudTalk**

4. Sélectionnez **Désinstaller**, puis **Supprimer**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/uyJpY-sHvW90NlHP/images/help-center/articles/14410073/1380f11d0727-screenshot-2026-04-01-at-15-17-06.png?fit=max&auto=format&n=uyJpY-sHvW90NlHP&q=85&s=b06056812335d301b30e116a324d4e51" alt="" width="300" data-path="images/help-center/articles/14410073/1380f11d0727-screenshot-2026-04-01-at-15-17-06.png" />
</Frame>

***

*Besoin d'aide ou une question ?* Contactez-nous simplement via notre [Portail Support](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — nous sommes là pour vous.


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