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# Configurer Close

> Configurez l'échange de données entre CloudTalk et Close pour vous assurer que vos données restent à jour.

<Note>
  Ce guide explique comment connecter votre compte Close à CloudTalk. Une fois la connexion établie, vos appels, SMS et activités de contacts se synchroniseront automatiquement avec Close.
</Note>

**Niveau utilisateur :** Admin

***

<Warning>
  Pour en savoir plus sur la manière dont les appels sont enregistrés et sur la synchronisation des données après la configuration, consultez [Utiliser CloudTalk avec Close](/fr/articles/13004259-using-cloudtalk-with-close).
</Warning>

<h2 id="h_bb532d4567">
  Prérequis
</h2>

* Un compte Close actif

* Des autorisations Admin dans CloudTalk et Close

* Votre **User ID** Close

* Une **Clé API** Close

<h2 id="h_e01256f812">
  Configurer Close
</h2>

1. Connectez-vous à votre **CloudTalk Dashboard**.

2. Allez dans **Compte > Intégrations**.

3. Trouvez **Close** dans la liste des intégrations disponibles.

4. Cliquez sur **Ajouter**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/410b997e06fa-screenshot-2025-12-04-at-16-19-33.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=dde6fbccac37125c7f25d6c4b127da35" alt="" width="250" data-path="images/help-center/articles/13004211/410b997e06fa-screenshot-2025-12-04-at-16-19-33.png" />
</Frame>

<h3 id="h_0b735ddf0c">
  Trouver votre User ID Close
</h3>

1. Allez dans **Close > Team Management**.

2. Repérez l'utilisateur dont l'ID sera utilisé pour l'intégration.

3. Cliquez sur le menu **Plus** (trois points) à côté de l'utilisateur.

4. Sélectionnez **Copy User ID (API)**.

5. Collez cet ID dans le champ **close\_user\_id** de CloudTalk.

Si vous voyez une erreur de validation du type *close\_user\_id is required*, vérifiez que le champ n'est pas vide et que l'ID a été copié correctement.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/2be60d753a07-cf0dad4b-ab9f-4da8-8a34-57d3facbe45e.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=6590442e9380988725f8cfbda013d0e1" alt="" width="1600" height="637" data-path="images/help-center/articles/13004211/2be60d753a07-cf0dad4b-ab9f-4da8-8a34-57d3facbe45e.png" />
</Frame>

<h3 id="h_6508ec0ae7">
  Créer une clé API Close
</h3>

1. Dans Close, allez dans **Settings > Developer > API Keys**.

2. Cliquez sur **New API Key**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/fab327798043-147a580f-3b92-41ee-a38e-425995b0c224.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=a6acdc10786a35b642094a7ad30d0f00" alt="" width="1600" height="821" data-path="images/help-center/articles/13004211/fab327798043-147a580f-3b92-41ee-a38e-425995b0c224.png" />
</Frame>

3\. Donnez-lui un nom.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/cbdbf8967498-86c98a03-302b-4c3a-bd6f-7c35cc1bb966.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=dad7a23e109b4df004af7760bb9cee64" alt="" width="500" data-path="images/help-center/articles/13004211/cbdbf8967498-86c98a03-302b-4c3a-bd6f-7c35cc1bb966.png" />
</Frame>

4\. Cliquez sur **Create API Key**.

5\. Copiez la clé générée. Elle ne s'affichera qu'une seule fois.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/6cd89835b0c7-76e3341e-431e-40a2-acf8-e4af41d75832.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=abfb73e1dac1d38fd2991a8744e6b5ba" alt="" width="500" data-path="images/help-center/articles/13004211/6cd89835b0c7-76e3341e-431e-40a2-acf8-e4af41d75832.png" />
</Frame>

<h3 id="h_c18cfe76c8">
  Créer l'authentification dans CloudTalk
</h3>

1. Revenez à la fenêtre de configuration CloudTalk.

2. Lorsque vous y êtes invité, saisissez :

   * **Authentication name** : le nom de votre choix

   * **Clé API** : la clé créée dans Close

3. Cliquez sur **Créer**.

CloudTalk doit afficher **Authentification terminée**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/264f770507e5-e913a616-ffd7-4df0-8f4a-d14c3cf5d346.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=87c404aab0223ae7baf2df6152427a9c" alt="" width="1600" height="612" data-path="images/help-center/articles/13004211/264f770507e5-e913a616-ffd7-4df0-8f4a-d14c3cf5d346.png" />
</Frame>

<h3 id="h_5398e44da7">
  Sélectionner les numéros connectés
</h3>

Dans **Connected Numbers (for Calls)** et **Numéros connectés pour SMS**, choisissez quels numéros CloudTalk seront synchronisés avec Close.

Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs numéros.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/2ded11499c7a-719dc239-67a6-4ef4-ac29-b6dda25a2b91.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=e67f3fb013015dfd5c81393b38cd44d5" alt="" width="1600" height="856" data-path="images/help-center/articles/13004211/2ded11499c7a-719dc239-67a6-4ef4-ac29-b6dda25a2b91.png" />
</Frame>

<h3 id="h_f4b1fdd850">
  Activer l'intégration
</h3>

1. Faites défiler jusqu'à la section **Integration Close**.

2. Faites passer l'intégration d'**Inactive** à **Actif**.

Une fois activée, CloudTalk commencera à synchroniser les contacts, les appels et les SMS avec Close.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/d8232009bdd5-f6e8b8b8-fdb1-46e1-8bdc-cbfa42328ba0.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=4af1b92e9a4799fc19f180303de7127b" alt="" width="1600" height="544" data-path="images/help-center/articles/13004211/d8232009bdd5-f6e8b8b8-fdb1-46e1-8bdc-cbfa42328ba0.png" />
</Frame>

<h2 id="h_d627ee245c">
  Déconnecter ou supprimer l'intégration
</h2>

Si vous ne souhaitez plus que CloudTalk synchronise les données avec Close, vous pouvez désactiver ou supprimer définitivement l'intégration.

Pour **désactiver l'intégration**, allez dans **Compte > Intégrations**, repérez l'intégration **Close** , puis faites passer le statut d'**Actif** à **Inactive**.

Pour **supprimer définitivement l'intégration**, ouvrez les paramètres de l'intégration Close, faites défiler vers le bas, cliquez sur **Supprimer l'intégration**, puis saisissez **Supprimer** pour confirmer.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/8aed4aaa4354-screenshot-2b2025-07-03-2bat-2b11-57-50.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=a1dd6e12451ae71a385034cf90481259" alt="" width="350" data-path="images/help-center/articles/13004211/8aed4aaa4354-screenshot-2b2025-07-03-2bat-2b11-57-50.png" />
</Frame>

***

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- [Guide des intégrations](/fr/articles/10570091-integrations-guide.md)
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