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# Configurer Shopify

> Configurez l'échange de données entre CloudTalk et Shopify pour que vos données restent à jour.

<Note>
  Cet article explique comment configurer la connexion entre CloudTalk et Shopify.
</Note>

**Niveau utilisateur**\u00A0: Admin

***

<Warning>
  Vous cherchez comment utiliser CloudTalk dans Shopify\u00A0?\
  Consultez notre guide [Utiliser CloudTalk avec Shopify](/fr/articles/11727412-using-shopify-with-cloudtalk)**.**
</Warning>

<Warning>
  ⚠️ Il n'est actuellement pas possible de configurer une nouvelle intégration Shopify. Les connexions existantes ne sont pas concernées. Pour toute mise à jour, contactez le [support](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884).
</Warning>

<h2 id="h_4e9b1ee1bd">
  Prérequis
</h2>

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir\u00A0:

* Un accès administrateur à votre compte CloudTalk

* Les identifiants de connexion à votre compte Shopify

* Une adresse e-mail identique dans CloudTalk et Shopify (nécessaire pour que la synchronisation fonctionne correctement)

<h2 id="h_b0b2b6e5e2">
  Configurer Shopify
</h2>

1. Connectez-vous à votre CloudTalk Dashboard.

2. Accédez à **Compte > Intégrations**.

3. Recherchez **Shopify** dans la liste et cliquez sur **+ Ajouter**.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11722533/43e744cce0aa-screenshot-2025-07-07-at-15-08-00.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=3306939373ce639979d1ae62ad50618d" alt="" width="200" data-path="images/help-center/articles/11722533/43e744cce0aa-screenshot-2025-07-07-at-15-08-00.png" />
   </Frame>

4. Dans la section **Authentification Shopify**, cliquez sur **Nouvelle authentification**.

5. Dans la boîte de dialogue **Créer une nouvelle authentification**\u00A0:

   * Confirmez ou modifiez le **nom de l'authentification** (pré-rempli avec le nom de votre compte).

   * Saisissez votre **sous-domaine de boutique**. Vous le trouverez dans l'URL d'administration de votre boutique Shopify\u00A0: [`https://admin.shopify.com/store/`](https://admin.shopify.com/store/)**`yoursubdomain`**.\
     *Exemple*\u00A0: Si l'URL de votre administration est [`https://admin.shopify.com/store/yourcompanystore`](https://admin.shopify.com/store/yourcompanystore), saisissez `yourcompanystore`.

6. Cliquez sur **Créer**. Une fenêtre de connexion Shopify s'ouvrira. Connectez-vous pour autoriser la connexion.

7. Une fois que vous aurez approuvé, une bannière **Authentification terminée** s'affichera sur la page de configuration.

8. Dans le champ **Sous-domaine Shopify** situé sous la section d'authentification, saisissez à nouveau le sous-domaine de votre boutique.

9. Choisissez quels numéros CloudTalk seront utilisés pour\u00A0:

   * **Numéros connectés (pour les appels)**

   * **Numéros connectés pour SMS**

10. Cliquez sur **Envoyer**, puis sur **Terminer** pour finaliser la configuration.

<h2 id="h_8d9a633e71">
  Déconnecter l'intégration Shopify
</h2>

Si vous ne souhaitez plus utiliser l'intégration Shopify avec CloudTalk, suivez ces étapes pour la supprimer\u00A0:

1. Connectez-vous à votre CloudTalk Dashboard et accédez à **Compte > Intégrations** depuis le menu de gauche.

2. Recherchez l'intégration **Shopify** et cliquez sur **Configurer**.

3. Faites défiler jusqu'en bas et cliquez sur **Supprimer l'intégration**.

4. Lorsque vous y êtes invité, saisissez `DELETE` pour confirmer, puis cliquez à nouveau sur **Supprimer**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11722533/8aed4aaa4354-screenshot-2025-07-03-at-11-57-50.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=5152d5ee9f19f07825ab3e89cabc9140" alt="" width="400" data-path="images/help-center/articles/11722533/8aed4aaa4354-screenshot-2025-07-03-at-11-57-50.png" />
</Frame>

L'intégration avec Shopify sera désormais correctement supprimée de votre compte CloudTalk.

***

*Besoin d'aide ou une question\u00A0?* Contactez-nous simplement via notre [Portail Support](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) et nous serons ravis de vous aider.


## Related topics

- [Utiliser Shopify avec CloudTalk](/fr/articles/11727412-using-shopify-with-cloudtalk.md)
- [Guide des intégrations](/fr/articles/10570091-integrations-guide.md)
- [Configurer Copper](/fr/articles/5639577-configure-copper.md)


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