> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇵🇹 Guide de portabilité des numéros au Portugal > Un guide pour porter vers CloudTalk des numéros locaux, nationaux et verts au Portugal Ce guide présente les types de numéros pris en charge, les documents requis, les règles d'hébergement et les délais de portabilité pour les numéros portugais.

Aperçu général

1. Types de numéros pris en charge

* Numéros géographiques (locaux) * Numéros nationaux * Numéros verts (+800)

2. Soumettez votre demande

Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez **Numéros > Porter le numéro existant** et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays suivent le même parcours, et vous pouvez suivre votre demande à tout moment dans **Numéros > Demandes de portabilité**. Vous souhaitez porter des numéros d'autres pays ? Consultez la **[couverture mondiale de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Lettre d'Autorisation

Vous devrez soumettre une **Lettre d'Autorisation (LOA) signée**. Si un modèle est disponible pour ce pays, il **se télécharge à l'étape Documents** de votre demande de portabilité ; sinon, nous vous enverrons le bon modèle par e-mail après votre soumission. Signez-le et téléversez-le avec votre demande. (Les autres documents requis sont listés ci-dessous.)

4. DĂ©lais et tarifs

| Type de numéro | Durée estimée | Tarifs | | - | - | - | | Local | 16 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€2.00** par numéro | | National | 16 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€2.00** par numéro | | Numéro vert | 16 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€16.00** par numéro | ⚠️ Les délais peuvent varier si les informations soumises ne correspondent pas aux données de votre opérateur actuel. ***

Documents requis pour la portabilité des numéros

*Vous saisirez votre code CVP à l'étape Vérification de votre demande de portabilité.*

✅ Numéros locaux

* LOA signée (doit comporter une adresse portugaise correspondant à l'indicatif régional du numéro ; signée par un représentant autorisé) * Facture récente (datée de moins de 30 jours ; indiquant le ou les numéros et le nom de l'entreprise) * Justificatif d'identité (passeport ou carte nationale d'identité du représentant légal) * Procuration (si la LOA n'est pas signée par le représentant légal) * Code CVP (code de validation de la portabilité fourni par votre opérateur actuel) * Numéro d'identification fiscale / numéro de TVA * Justificatif de domicile (par ex. facture de services publics ou relevé bancaire, ≤3 mois) **Exigence d'hébergement :** raison sociale, numéro de contact et adresse locale correspondant à l'indicatif régional du DID

✅ Numéros nationaux

* LOA signée (avec une adresse portugaise) * Facture récente * Justificatif d'identité * Procuration (si nécessaire) * Code CVP * Numéro d'identification fiscale / TVA * Justificatif de domicile **Exigence d'hébergement :** nom de l'entreprise, numéro de contact, adresse locale au Portugal

✅ Numéros verts

* LOA signée avec une adresse portugaise * Dernière facture de l'opérateur actuel * Justificatif d'identité (passeport ou pièce d'identité) * Procuration * CVP (code de validation de la portabilité) * Numéro d'identification fiscale / TVA * Justificatif de domicile ***

Aperçu du processus de portabilité

1. **Soumettez votre demande de portabilité**\ Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard sous **Numéros > Porter le numéro existant**. 2. **Examen initial**\ L'équipe CloudTalk vérifiera la portabilité du numéro et confirmera les étapes suivantes. 3. **Collecte des documents**\ Complétez et signez la LOA (Lettre d'Autorisation) et fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel. 4. **Transmission à l'opérateur**\ CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transmet ensuite à votre opérateur actuel. 5. **Approbation ou rejet** * Si la demande est **approuvée**, l'équipe CloudTalk confirmera la date de portabilité (généralement 2 à 4 jours ouvrés à l'avance). * Si elle est **rejetée**, l'équipe CloudTalk vous en communiquera le motif et vous indiquera comment corriger et soumettre à nouveau la demande. ***

Motifs de rejet fréquents

| **Problème** | **Comment résoudre** | | - | - | | **LOA incorrecte ou incomplète** | Assurez-vous que la LOA est entièrement complétée et signée par un contact autorisé | | **CVP invalide ou manquant** | Demandez le bon code CVP à votre opérateur avant de soumettre la demande | | **Adresse non concordante** | Vérifiez que l'adresse figurant sur la LOA correspond à l'indicatif régional du DID et à la facture | | **Facture obsolète** | Fournissez un document de facturation daté de moins de 30 jours | | **Pièce d'identité manquante** | Joignez toujours une pièce d'identité ou un passeport ainsi que tout document d'entreprise requis | ***

Le jour de la portabilité

* Votre numéro est activé dans votre compte CloudTalk * Votre ancien opérateur désactive le numéro * La facturation CloudTalk commence le jour même *** **Besoin d'aide ?** Pour toute aide supplémentaire, consultez : * [Aperçu du processus de portabilité CloudTalk](/fr/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recommandations CloudTalk pour une portabilité sans accroc](/fr/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) Des questions sur une demande que vous avez déjà soumise ? Ouvrez-la dans **Numéros > Demandes de portabilité** et cliquez sur **Ouvrir la conversation**. ## Related topics - [🇨🇦 Guide de portabilité des numéros au Canada](/fr/articles/11045800-canada-number-porting-guide.md) - [🇵🇪 Guide de portabilité des numéros au Pérou](/fr/articles/11468910-peru-number-porting-guide.md) - [🇲🇽 Guide de portabilité des numéros au Mexique](/fr/articles/11390033-mexico-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.