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# 🇦🇱 Guide de portabilité des numéros en Albanie

> Un guide pour transférer des numéros de téléphone locaux albanais vers CloudTalk

<Note>
  Ce guide présente les types de numéros pris en charge, les documents requis, les règles d’hébergement et les délais de portabilité pour les numéros albanais.
</Note>

<h2 id="h_c88eb11c9a">
  Aperçu général
</h2>

<h3 id="h_346e5b09df">
  1. Types de numéros pris en charge
</h3>

* Numéros géographiques (locaux)

<h3 id="h_4f29548bc3">
  2. Soumettez votre demande
</h3>

Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez **Numéros > Porter le numéro existant** et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays suivent le même parcours, et vous pouvez consulter votre demande à tout moment dans **Numéros > Demandes de portabilité**.

<Warning>
  Vous souhaitez transférer des numéros d’autres pays ? Consultez **[Couverture mondiale de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_8dd42abd07">
  3. Lettre d’Autorisation
</h3>

Vous devrez soumettre une **Lettre d'Autorisation (LOA) signée**. Si un modèle est disponible pour ce pays, il **se télécharge dans l’étape Documents** de votre demande de portabilité ; sinon, nous vous enverrons le bon modèle par e-mail après votre soumission. Signez-le et joignez-le à votre demande.

(Les autres documents requis sont listés ci-dessous.)

<h3 id="h_d5ea2c202c">
  4. Délais et tarifs
</h3>

| Type de numéro | Durée estimée | Tarifs |
| - | - | - |
| Local | 14 jours ouvrés | **€0.00** par demande, **€90.00** par numéro |

<Warning>
  ⚠️ Les délais peuvent varier si les informations transmises ne correspondent pas aux données de votre opérateur actuel.
</Warning>

***

<h2 id="h_aecfc174b6">
  Documents requis pour la portabilité des numéros
</h2>

* LOA signée (le modèle se télécharge dans l’étape Documents de votre demande de portabilité, ou nous vous l’envoyons par e-mail après votre soumission ; elle doit être signée par le titulaire du compte ou un représentant autorisé)

* Facture récente (émise dans les 30 derniers jours ; elle doit faire apparaître le ou les numéros et le titulaire du compte)

* Numéro d’identification fiscale / TVA ou numéro d’immatriculation de l’entreprise (pour les comptes professionnels)

* Pièce d’identité du signataire (doit correspondre à la LOA)

**Exigences d’hébergement :**

* Adresse complète (acceptée partout dans le monde)

* Nom du contact, numéro de téléphone et nom de l’entreprise

* Document d’immatriculation de l’entreprise

***

<h2 id="h_9ed49b6b6b">
  Aperçu du processus de portabilité
</h2>

1. **Soumettez votre demande de portabilité**\
   Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard, sous **Numéros > Porter le numéro existant**.

2. **Examen initial**\
   L’équipe CloudTalk vérifiera la portabilité du numéro et confirmera les étapes suivantes.

3. **Collecte des documents**\
   Remplissez et signez la LOA (Lettre d’Autorisation), et fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel.

4. **Transmission à l’opérateur**\
   CloudTalk soumet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transmet ensuite à votre opérateur actuel.

5. **Approbation ou rejet**

   * En cas d’**approbation**, l’équipe CloudTalk confirmera la date de portabilité (généralement 2 à 4 jours ouvrés à l’avance).

   * En cas de **rejet**, l’équipe CloudTalk vous communiquera le motif et vous indiquera comment corriger et soumettre à nouveau la demande.

***

<h2 id="h_0746804923">
  Motifs de rejet fréquents
</h2>

| **Problème** | **Comment y remédier** |
| - | - |
| **LOA non signée ou signée par une personne non autorisée** | Assurez-vous que la LOA est remplie et signée par un représentant autorisé |
| **La facture ne fait pas apparaître le numéro** | Envoyez une facture indiquant clairement le ou les numéros et le titulaire du compte |
| **Numéro d’identification fiscale / immatriculation de l’entreprise invalide ou manquant** | Fournissez des documents d’entreprise exacts et à jour |
| **Informations d’hébergement incomplètes (adresse manquante, par exemple)** | Vérifiez que l’adresse d’hébergement complète et les informations d’identité sont bien incluses |

***

<h2 id="h_7f881fe21b">
  Le jour de la portabilité
</h2>

* Votre numéro est activé dans votre compte CloudTalk

* Votre ancien opérateur désactive le numéro

* La facturation CloudTalk démarre le jour même

***

**Besoin d’aide ?**

Pour plus d’aide, consultez :

* [Aperçu du processus de portabilité CloudTalk](/fr/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [Recommandations CloudTalk pour une portabilité sans accroc](/fr/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

Des questions sur une demande que vous avez déjà soumise ? Ouvrez-la dans **Numéros > Demandes de portabilité** et cliquez sur **Ouvrir la conversation**.


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