> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇱🇺 Guide de portabilité des numéros luxembourgeois > Un guide pour porter vos numéros luxembourgeois vers CloudTalk Ce guide présente les types de numéros pris en charge, les documents requis, les règles d'hébergement et les délais de portabilité pour les numéros luxembourgeois.

Aperçu initial

1. Types de numéros pris en charge

| Type de numéro | Exemples de préfixes | | - | - | | Local | +3522, +3524… | | National | +352... | | Numéro vert | +800, +352800... |

2. Soumettez votre demande

Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez **Numéros > Porter le numéro existant** et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays suivent le même processus, et vous pouvez suivre votre demande à tout moment sous **Numéros > Demandes de portabilité**. Vous souhaitez porter des numéros d'autres pays ? Consultez **[Couverture mondiale de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Lettre d'Autorisation

Vous devrez soumettre une **Lettre d'Autorisation (LOA) signée**. Si un modèle est disponible pour ce pays, il **se télécharge à l'étape Documents** de votre demande de portabilité ; sinon, nous vous enverrons le bon modèle par e-mail après votre soumission. Signez-le et joignez-le à votre demande. (Les autres documents requis sont listés ci-dessous.)

4. DĂ©lais et tarifs

| **Type de numéro** | **Durée estimée** | **Prix** | | - | - | - | | Local | 9 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€5.00** par numéro | | National | 9 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€5.00** par numéro | | Numéro vert | 9 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€20.00** par numéro | ⚠️ Les délais peuvent varier si les informations soumises ne correspondent pas aux données de votre opérateur actuel. ***

Documents requis pour la portabilité des numéros

✅ Numéros locaux

* Dernière facture de l'opérateur actuel * LOA signée (Lettre d'Autorisation) * Numéro d'identification TVA / fiscale * Un numéro de téléphone de contact **l**ocal **Pour l'hébergement (conformité de l'adresse réglementaire) :** * Nom et prénom complets du représentant * Extrait d'immatriculation de l'entreprise * Adresse située **au Luxembourg**

✅ Numéros nationaux

* Dernière facture de l'opérateur actuel * LOA * Numéro de TVA / d'identification fiscale * Numéro de téléphone de contact local (pour l'autorité de régulation nationale luxembourgeoise) **L'adresse d'hébergement doit inclure :** * Nom, prénom * Nom de l'entreprise * Adresse au **Luxembourg**

✅ Numéros verts

* Dernière facture de l'opérateur actuel * LOA * Numéro de TVA / d'identification fiscale * Numéro de téléphone de contact local **Pour l'hébergement :** * Nom, prénom * Nom de l'entreprise * L'adresse peut se situer **partout dans le monde** ***

Aperçu du processus de portabilité

1. **Soumettez votre demande de portabilité**\ Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard sous **Numéros > Porter le numéro existant**. 2. **Examen initial**\ L'équipe CloudTalk vérifiera la portabilité du numéro et confirmera les étapes suivantes. 3. **Collecte des documents**\ Complétez et signez la LOA (Lettre d'Autorisation), et fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel. 4. **Envoi à l'opérateur**\ CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transmet ensuite à votre opérateur actuel. 5. **Approbation ou rejet** * Si elle est **approuvée**, l'équipe CloudTalk confirmera la date de portabilité (généralement 2 à 4 jours ouvrés à l'avance). * Si elle est **rejetée**, l'équipe CloudTalk vous en communiquera le motif et vous expliquera comment corriger et soumettre à nouveau la demande. ***

Motifs de rejet courants

| **Problème** | **Comment l'éviter** | | - | - | | **Informations non concordantes** | Vérifiez que la facture, la LOA et le numéro de TVA correspondent exactement | | **Documents obsolètes** | Soumettez des documents émis au cours des 30 derniers jours | | **Contact réglementaire manquant** | Indiquez un numéro de contact valide basé au Luxembourg | | **Informations de TVA incomplètes** | Indiquez un numéro de TVA / d'identification fiscale exact et enregistré | | **Adresse d'entreprise non enregistrée** | Doit inclure l'adresse commerciale enregistrée complète au LU | ***

Le jour de la portabilité

* Le numéro sera activé dans CloudTalk * Votre ancien opérateur libérera et désactivera le numéro * Vous commencerez à recevoir les appels entrants via CloudTalk * La facturation CloudTalk débute le jour même *** **Besoin d'aide ?** Pour plus d'aide, consultez : * [Aperçu du processus de portabilité CloudTalk](/fr/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recommandations CloudTalk pour une portabilité sans accroc](/fr/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) * [Tarifs et couverture de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - tous les pays où nous proposons la portabilité * [Guides de portabilité par pays](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - pour les pays les plus demandés Des questions sur une demande que vous avez déjà soumise ? Ouvrez-la sous **Numéros > Demandes de portabilité** et cliquez sur **Ouvrir la conversation**. Vous pouvez aussi contacter notre équipe [Portabilité](mailto:porting@cloudtalk.io) par e-mail. Nous sommes toujours ravis de vous aider ! ## Related topics - [🇨🇾 Guide de portabilité des numéros à Chypre](/fr/articles/11660445-cyprus-number-porting-guide.md) - [🇨🇭Guide de portabilité des numéros suisses](/fr/articles/11120701-switzerland-number-porting-guide.md) - [🇦🇹 Guide de portabilité des numéros autrichiens](/fr/articles/11458799-austria-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.