> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇵🇪 Guide de portabilité des numéros au Pérou > Un guide pour porter vos numéros péruviens vers CloudTalk Ce guide présente les types de numéros pris en charge, les documents requis, les règles d'hébergement et les délais de portabilité pour les numéros péruviens.

Aperçu initial

1. Types de numéros pris en charge

| **Type de numéro** | **Exemples de préfixes** | | - | - | | Local | +51 (varie selon la ville – p. ex. +511 pour Lima | ⚠️ Les numéros mobiles et les numéros verts ne sont actuellement pas pris en charge pour la portabilité.

2. Soumettez votre demande

Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez **Numéros > Porter le numéro existant** et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays passent par le même processus, et vous pouvez suivre votre demande à tout moment dans **Numéros > Demandes de portabilité**. Vous souhaitez porter des numéros d'autres pays ? Consultez **[Couverture mondiale de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Mandat de portabilité (LOA)

Vous devez soumettre une **Lettre d'Autorisation (LOA) signée**. Si un modèle est disponible pour ce pays, il **se télécharge à l'étape Documents** de votre demande de portabilité ; sinon, nous vous enverrons le bon modèle par e-mail après votre soumission. Signez-le et téléversez-le avec votre demande. (Les autres documents requis sont listés ci-dessous.)

4. DĂ©lais et tarifs

| **Type de numéro** | **Durée estimée** | **Prix** | | - | - | - | | Local | \~14 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€2.00** par numéro | ⚠️ Les délais peuvent varier si les informations transmises ne correspondent pas aux données de votre opérateur actuel. ***

Documents requis pour la portabilité des numéros

* Dernière facture de votre opérateur actuel * LOA signée (Lettre d'Autorisation) * Procuration pour le représentant qui signe la LOA * Copie de la pièce d'identité avec photo ou du passeport du représentant signataire * Certificat d'immatriculation de l'entreprise

Exigences pour l'hébergement des numéros :

* Prénom, nom et numéro de téléphone de contact du représentant * Nom de l'entreprise * Copie du passeport ou de la carte nationale d'identité * Certificat de constitution de la société péruvienne * Adresse complète de l'entreprise qui :\ ▫ Correspond à l'indicatif régional (préfixe DID) du numéro\ ▫ Comprend la rue, le bâtiment, le code postal, la ville et le pays * Facture de services publics récente (émise au cours des 6 derniers mois) confirmant cette adresse ***

Aperçu du processus de portabilité

1. **Soumettez votre demande de portabilité**\ Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard, dans **Numéros > Porter le numéro existant**. 2. **Examen initial**\ L'équipe CloudTalk vérifiera la portabilité du numéro et confirmera les étapes suivantes. 3. **Collecte des documents**\ Remplissez et signez la LOA (Lettre d'Autorisation), et fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel. 4. **Transmission à l'opérateur**\ CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transmet ensuite à votre opérateur actuel. 5. **Approbation ou rejet** * Si elle est **approuvée**, l'équipe CloudTalk confirmera la date de portabilité (généralement 2 à 4 jours ouvrés à l'avance). * Si elle est **rejetée**, l'équipe CloudTalk vous communiquera le motif et vous indiquera comment corriger et soumettre à nouveau la demande. ***

Motifs de rejet courants

| **Motif** | **Explication** | | - | - | | **Documents manquants ou non concordants** | Les informations figurant sur la LOA, la pièce d'identité ou la facture doivent concorder | | **Absence de procuration** | Obligatoire pour tous les signataires de la LOA au Pérou | | **La facture de services publics ou l'adresse ne correspond pas à l'indicatif régional** | L'adresse doit correspondre au préfixe régional du numéro | | **Documents expirés** | Les factures ou les factures de services publics doivent être récentes (moins de 30 ou 180 jours) | | **Numéro inactif** | Le numéro doit rester actif jusqu'à la fin de la portabilité | ***

Le jour de la portabilité

* Le numéro sera activé dans CloudTalk * Votre ancien opérateur libérera et désactivera le numéro * Vous commencerez à recevoir les appels entrants via CloudTalk * La facturation CloudTalk commence le jour même *** **Besoin d'aide ?** Pour plus d'aide, consultez : * [Aperçu du processus de portabilité CloudTalk](/fr/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recommandations CloudTalk pour une portabilité sans accroc](/fr/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) * [Tarifs et couverture de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - tous les pays où nous proposons la portabilité * [Guides de portabilité par pays](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - pour les pays les plus demandés Vous avez des questions sur une demande déjà soumise ? Ouvrez-la dans **Numéros > Demandes de portabilité** et cliquez sur **Ouvrir la conversation**. Vous pouvez aussi contacter notre équipe [Portabilité](mailto:porting@cloudtalk.io) par e-mail. Nous sommes toujours ravis de vous aider ! ## Related topics - [🇵🇹 Guide de portabilité des numéros au Portugal](/fr/articles/11661092-portugal-number-porting-guide.md) - [🇨🇦 Guide de portabilité des numéros au Canada](/fr/articles/11045800-canada-number-porting-guide.md) - [🇲🇽 Guide de portabilité des numéros au Mexique](/fr/articles/11390033-mexico-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.