> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 🇫🇮 Guide de portabilité des numéros en Finlande

> Guide pour porter vos numéros finlandais vers CloudTalk

<Note>
  CloudTalk prend en charge la portabilité des numéros en Finlande pour les types de numéros **locaux**, **nationaux**, **mobiles** et **verts**. Ce guide présente les documents nécessaires, les délais de portabilité estimés et le déroulement du processus.
</Note>

<h2 id="h_f142f166cc">
  Aperçu initial
</h2>

<h3 id="h_3eb9b7c0ce">
  1. Types de numéros pris en charge
</h3>

<table>
  <tbody>
    <tr>
      <td>
        Type de numéro
      </td>

      <td>
        Exemples de préfixes
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Local
      </td>

      <td>
        +358-**2** *- Turku et Pori*

        +358-**3** *- Häme*

        +358-**5 (sauf 50)** *- Kymi*

        +358-**6 (sauf 60)** *- Vaasa*

        +358-**8 (sauf 80)** *- Oulu*

        +358-**9** *- Uusimaa I (Helsinki)*

        +358-**13** *- Carélie du Nord (Pohjois-Karjala)*

        +358-**14** *- Finlande centrale (Keski-Suomi)*

        +358-**15** *- Mikkeli*

        +358-**16** *- Laponie (Lappi)*

        +358-**17** *- Kuopio*

        +358-**18** *- Îles Åland (Aaland)*

        +358-**19** *- Uusimaa II*
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        National
      </td>

      <td>
        +358 10, 20, 29, 30, 39, 7
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Mobile
      </td>

      <td>
        +358 4, +358 50
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        Numéro vert
      </td>

      <td>
        +358800
      </td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

<h3 id="h_929c529be0">
  2. Soumettez votre demande
</h3>

Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez **Numéros > Porter le numéro existant** et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays suivent le même parcours, et vous pouvez suivre votre demande à tout moment sous **Numéros > Demandes de portabilité**.

<Warning>
  Vous souhaitez porter des numéros d'autres pays ? Consultez **[Couverture mondiale de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_4d7a9c28a6">
  3. Mandat de portabilité (LOA)
</h3>

Lorsqu'un LOA est requis, le modèle correspondant à ce pays **se télécharge à l'étape Documents** de votre demande de portabilité : téléchargez-le, signez-le et déposez-le directement à cet endroit. Vous n'avez plus besoin d'un modèle distinct fourni par ce guide.

(Les autres documents requis sont listés ci-dessous.)

<h3 id="h_5e1359692a">
  4. Délais et tarifs
</h3>

| **Type de numéro** | **Durée estimée** | **Prix** |
| - | - | - |
| Local | 7 jours ouvrés | **€10.00** par demande, **€22.00** par numéro |
| National | 7 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€10.00** par numéro |
| Mobile | 22 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€20.00** par numéro |
| Numéro vert | 7 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€90.00** par numéro |

<Warning>
  ⚠️ Les délais peuvent varier si les informations transmises ne correspondent pas aux données enregistrées par votre opérateur actuel.
</Warning>

***

<h2 id="h_1aadca5de9">
  Documents requis pour la portabilité des numéros
</h2>

Les **modèles de LOA** appropriés se téléchargent à l'**étape Documents** de votre demande de portabilité.

<h4 id="h_537026cf91">
  ✅ Numéros locaux et nationaux
</h4>

* LOA signé (mandat de portabilité)

* Numéro de TVA ou d'identification fiscale

* Dernière facture de l'opérateur actuel

* Une adresse dans la même ville que le numéro, en Finlande

<Warning>
  **Si vous n'avez pas d'adresse en Finlande,** nous ferons appel à un autre opérateur partenaire. Dans ce cas, nous vous enverrons par e-mail le modèle de LOA approprié après l'envoi de votre demande : vous pouvez donc soumettre votre demande de portabilité dans le Dashboard sans joindre de LOA.
</Warning>

<h4 id="h_0f642fe490">
  ✅ Numéros mobiles
</h4>

* Mandat de portabilité (LOA) signé

* Dernière facture de l'opérateur actuel

<h4 id="h_cd20921709">
  ✅ Numéros verts
</h4>

* Dernière facture de l'opérateur actuel

* LOA signé **-** si aucun modèle n'est disponible au téléchargement à l'étape Documents, nous vous enverrons le modèle approprié par e-mail après l'envoi de votre demande ; vous pouvez soumettre votre demande sans le joindre

* Numéro de TVA/d'identification fiscale ou numéro de sécurité sociale (SSN)

* Une autorisation d'un avocat si le numéro appartient à une entreprise

***

<h2 id="h_c0b8cf498b">
  Aperçu du processus de portabilité
</h2>

1. **Soumettez votre demande de portabilité**\
   Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard, sous **Numéros > Porter le numéro existant**.

2. **Première vérification**\
   L'équipe CloudTalk vérifiera la portabilité du numéro et confirmera les étapes suivantes.

3. **Collecte des documents**\
   Complétez et signez le LOA (mandat de portabilité), et fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel.

4. **Transmission à l'opérateur**\
   CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transmet ensuite à votre fournisseur actuel.

5. **Acceptation ou refus**

   * Si la demande est **acceptée**, l'équipe CloudTalk confirmera la date de portabilité (généralement 2 à 4 jours ouvrés à l'avance).

   * Si elle est **refusée**, l'équipe CloudTalk vous en communiquera le motif et vous indiquera comment corriger et soumettre à nouveau la demande.

***

<h2 id="h_49d9cc1790">
  Motifs de refus fréquents
</h2>

| **Problème** | **Comment résoudre** |
| - | - |
| **Documents non concordants ou obsolètes** | Vérifiez que tous les documents transmis (LOA, facture, pièce d'identité) sont récents et comportent des informations concordantes |
| **Numéro de sécurité sociale, numéro de TVA ou autorisation d'un avocat manquants (pour les numéros verts)** | Assurez-vous que tous les documents d'identification ou d'autorisation requis sont joints et valides |
| **LOA incorrect ou incomplet** | Utilisez le bon modèle de LOA et veillez à ce que tous les champs soient remplis et le document correctement signé |
| **Le numéro est inactif ou non éligible à la portabilité** | Contactez votre fournisseur actuel pour confirmer que le numéro est actif et peut être porté |

***

<h2 id="h_31015b99ba">
  Le jour de la portabilité
</h2>

* Votre numéro devient actif dans CloudTalk

* Votre ancien fournisseur libère le numéro

* Les appels transitent par CloudTalk

* La facturation commence le jour même

***

**Besoin d'aide ?**

Pour plus d'aide, consultez :

* [Aperçu du processus de portabilité CloudTalk](/fr/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [Recommandations CloudTalk pour une portabilité sans accroc](/fr/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

* [Tarifs et couverture de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - tous les pays où nous proposons la portabilité

* [Guides de portabilité par pays](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - pour les pays les plus demandés

Des questions sur une demande que vous avez déjà soumise ? Ouvrez-la sous **Numéros > Demandes de portabilité** et cliquez sur **Ouvrir la conversation**. Vous pouvez aussi contacter notre équipe [Portabilité](mailto:porting@cloudtalk.io) par e-mail. Nous sommes toujours ravis de vous aider !


## Related topics

- [Tarifs et couverture de la portabilité des numéros](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage.md)
- [🇮🇹 Guide de portabilité des numéros en Italie](/fr/articles/11431093-italy-number-porting-guide.md)
- [🇷🇴 Guide de portabilité des numéros en Roumanie](/fr/articles/11660118-romania-number-porting-guide.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.