> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇮🇱 Guide de portabilité des numéros israéliens > Un guide pour porter vos numéros israéliens vers CloudTalk Ce guide présente les types de numéros pris en charge, les documents requis, les règles d'hébergement et les délais de portabilité pour les numéros israéliens.

Aperçu initial

1. Types de numéros pris en charge

| Type de numéro | Exemples de préfixes | | - | - | | Local | Variable selon la région | | National | +972 7X, +972 15X, etc. | | Numéro vert | [+9721800](), [+9721700]() |

2. Soumettez votre demande

Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez **Numéros > Porter le numéro existant** et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays utilisent le même parcours, et vous pouvez suivre votre demande à tout moment dans **Numéros > Demandes de portabilité**. Vous souhaitez porter des numéros d'autres pays ? Consultez **[Couverture mondiale de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Mandat de portabilité (LOA)

Lorsqu'une LOA est requise, le modèle correspondant à ce pays **se télécharge dans l'étape Documents** de votre demande de portabilité : téléchargez-le, signez-le et importez-le directement à cet endroit. Vous n'avez plus besoin d'un modèle distinct fourni par ce guide. (Les autres documents requis sont listés ci-dessous.)

4. DĂ©lais et tarifs

| **Type de numéro** | **Durée estimée** | **Prix** | | - | - | - | | Local | 19 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€30.00** par numéro | | National | 19 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€30.00** par numéro | | Numéro vert | 32 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€15.00** par numéro | ⚠️ Les délais peuvent varier si les informations transmises ne correspondent pas aux données enregistrées par votre fournisseur actuel. ***

Documents requis pour la portabilité des numéros

✅ Numéros locaux

* Dernière facture du fournisseur de services actuel * LOA signée * Copie de la pièce d'identité avec photo du signataire de la LOA

Autres documents de conformité (pour l'hébergement du numéro) :

* Nom de l'entreprise et numéro de TVA * Justificatif de domicile en Israël, dans la même ville que le numéro * Extrait d'immatriculation de l'entreprise (datant de moins de 12 mois), ou * Facture de services publics (datant de moins de 3 mois), ou * Documents officiels délivrés par l'administration (datant de moins de 12 mois / non expirés) ou * Contrats de bail (non expirés) * Lettre d'engagement signée par l'abonné confirmant : * Que la souscription des services a été autorisée par un signataire légal * Que la signature engage juridiquement l'entreprise * *L'équipe Portabilité fournira un modèle que le client devra reproduire sur son papier à en-tête et signer.* **Si vous n'êtes pas une entreprise enregistrée en Israël,** vous pouvez tout de même soumettre votre demande de portabilité dans le Dashboard sans joindre de LOA.\ CloudTalk dispose de fournisseurs de secours en Israël et notre équipe [Portabilité](mailto:porting@cloudtalk.io) vous recontactera pour vous conseiller sur la portabilité

✅ Numéros nationaux

* Dernière facture du fournisseur de services actuel * LOA signée - *le modèle se télécharge dans l'étape Documents de votre demande de portabilité* * Copie de la pièce d'identité avec photo du signataire de la LOA

✅ Numéros verts

* Dernière facture du fournisseur de services actuel * LOA signée * Copie de la pièce d'identité avec photo du signataire de la LOA ***

Aperçu du processus de portabilité

1. **Soumettez votre demande de portabilité**\ Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard, sous **Numéros > Porter le numéro existant**. 2. **Examen initial**\ L'équipe CloudTalk vérifiera la portabilité du numéro et confirmera les étapes suivantes. 3. **Collecte des documents**\ Remplissez et signez la LOA (mandat de portabilité) et fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel. 4. **Transmission à l'opérateur**\ CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transmet ensuite à votre fournisseur actuel. 5. **Approbation ou rejet** * Si la demande est **approuvée**, l'équipe CloudTalk confirmera la date de portabilité (généralement 2–4 jours ouvrés à l'avance). * Si elle est **rejetée**, l'équipe CloudTalk vous en communiquera la raison et vous expliquera comment corriger et soumettre à nouveau la demande. ***

Motifs de rejet courants

| **Problème** | **Comment résoudre** | | - | - | | **Informations divergentes entre la LOA, la facture ou la pièce d'identité** | Assurez-vous que tous les documents indiquent la même raison sociale, le même numéro fiscal et la même adresse | | **Factures obsolètes (de plus de 30 jours)** | Fournissez une facture récente, émise au cours des 30 derniers jours | | **Pièce d'identité officielle manquante ou CNPJ incomplet** | Joignez une pièce d'identité officielle valide et vérifiez que les informations CNPJ sont exactes et complètes | | **Zone de l'adresse ne correspondant pas pour les numéros locaux** | Vérifiez que l'adresse correspond à l'indicatif géographique du numéro | | **Numéros inactifs** | Gardez le numéro actif chez votre fournisseur actuel jusqu'à la fin de la portabilité | ***

Le jour de la portabilité

* Votre numéro devient actif dans CloudTalk * Votre ancien fournisseur libère le numéro * Le trafic entrant est acheminé vers CloudTalk * La facturation commence le jour même *** **Besoin d'aide ?** Pour toute aide supplémentaire, consultez : * [Aperçu du processus de portabilité CloudTalk](/fr/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recommandations CloudTalk pour une portabilité sans accroc](/fr/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) * [Tarifs et couverture de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - tous les pays où nous proposons la portabilité * [Guides de portabilité par pays](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - pour les pays les plus demandés Des questions sur une demande que vous avez déjà soumise ? Ouvrez-la dans **Numéros > Demandes de portabilité** et cliquez sur **Ouvrir la conversation**. Vous pouvez aussi contacter notre équipe [Portabilité](mailto:porting@cloudtalk.io) par e-mail. Nous sommes toujours ravis de vous aider ! ## Related topics - [🇨🇾 Guide de portabilité des numéros à Chypre](/fr/articles/11660445-cyprus-number-porting-guide.md) - [🇨🇭Guide de portabilité des numéros suisses](/fr/articles/11120701-switzerland-number-porting-guide.md) - [🇦🇹 Guide de portabilité des numéros autrichiens](/fr/articles/11458799-austria-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.