> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇦🇹 Guide de portabilité des numéros autrichiens > Guide pour porter vos numéros autrichiens vers CloudTalk Ce guide présente les types de numéros pris en charge, les documents requis, les règles d'hébergement et les délais de portabilité pour les numéros autrichiens.

Aperçu initial

1. Types de numéros pris en charge

| Type de numéro | Exemples de préfixes | | - | - | | Local | Variable selon la région, +43-**1 -** +43-**7\*** | | National | [+43720]() | | Numéro vert | [+43800]() | ⚠️ Les numéros mobiles (+43 6) ne sont pas portables vers les opérateurs VoIP. Si vous possédez déjà un numéro mobile que vous souhaitez utiliser pour vos appels sortants dans CloudTalk, nous pouvons créer un [ID d'appelant virtuel](/fr/articles/5726652-virtual-caller-id) à partir de votre numéro existant ou vous aider à acheter un nouveau numéro mobile autrichien.

2. Soumettez votre demande

Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez **Numéros > Porter le numéro existant** et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays suivent le même parcours, et vous pouvez suivre votre demande à tout moment dans **Numéros > Demandes de portabilité**. Vous souhaitez porter des numéros d'autres pays ? Consultez **[Couverture mondiale de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Mandat de portabilité (LOA)

Lorsqu'un LOA est requis, le modèle correspondant à ce pays **se télécharge à l'étape Documents** de votre demande de portabilité : téléchargez-le, signez-le et importez-le directement à cet endroit. Vous n'avez plus besoin d'un modèle distinct fourni dans ce guide. (Les autres documents requis sont listés ci-dessous.)

4. DĂ©lais et tarifs

| **Type de numéro** | **Durée estimée** | **Tarifs** | | - | - | - | | Local | 16 jours ouvrés | **€30** par demande, **€35** par numéro | | National | 16 jours ouvrés | **€30** par demande, **€35** par numéro | | Numéro vert | 16 jours ouvrés | **€0** par demande, **€65** par numéro | ⚠️ Les délais peuvent varier si les informations transmises ne correspondent pas aux données enregistrées par votre opérateur actuel. ***

Documents requis pour la portabilité des numéros

Les **modèles de LOA** appropriés se téléchargent à l'**étape Documents** de votre demande de portabilité.

✅ Numéros locaux

* LOA signé * Facture récente (de l'opérateur actuel) **Conformité :** * Extrait d'immatriculation de l'entreprise avec une adresse locale (p. ex. Handelsregister, Gewa) * Pièce d'identité du représentant autorisé (passeport, pièce d'identité officielle ou attestation bancaire)

✅ Numéros nationaux

* LOA signé * Dernière facture de l'opérateur actuel

✅ Numéros verts

* LOA signé (si aucun modèle n'est disponible au téléchargement à l'étape Documents, nous vous enverrons le bon modèle par e-mail après l'envoi de votre demande ; vous pouvez soumettre votre demande sans le joindre) * Dernière facture de l'opérateur actuel ***

Aperçu du processus de portabilité

1. **Soumettez votre demande de portabilité**\ Envoyez votre demande dans le CloudTalk Dashboard, dans **Numéros > Porter le numéro existant**. 2. **Examen initial**\ L'équipe CloudTalk vérifiera la portabilité du numéro et confirmera les étapes suivantes. 3. **Collecte des documents**\ Remplissez et signez le LOA (mandat de portabilité), puis fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel. 4. **Transmission à l'opérateur**\ CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transmet ensuite à votre opérateur actuel. 5. **Acceptation ou refus** * Si la demande est **acceptée**, l'équipe CloudTalk confirmera la date de portabilité (généralement 2–4 jours ouvrés à l'avance). * Si la demande est **refusée**, l'équipe CloudTalk vous en communiquera le motif et vous indiquera comment la corriger et la renvoyer. ***

Motifs de refus courants

| **Problème** | **Comment résoudre** | | - | - | | **Informations divergentes entre le LOA, la facture ou la pièce d'identité** | Vérifiez que tous les documents transmis indiquent la même raison sociale et la même adresse | | **Factures trop anciennes** | Transmettez une facture émise au cours des 30 derniers jours | | **Extrait d'immatriculation incomplet ou manquant** | Fournissez un extrait d'immatriculation à jour | | **Numéros locaux avec une adresse non concordante** | Vérifiez que l'adresse correspond à l'indicatif régional du numéro et aux données de l'opérateur | | **Numéros inactifs** | Conservez le numéro actif chez votre opérateur actuel jusqu'à la fin de la portabilité | ***

Le jour de la portabilité

* Votre numéro sera activé dans CloudTalk * Votre ancien opérateur le libérera et le désactivera * Vous commencerez à recevoir les appels entrants dans CloudTalk * La facturation CloudTalk démarre le jour même *** **Besoin d'aide ?** Pour toute aide complémentaire, consultez : * [Aperçu du processus de portabilité CloudTalk](/fr/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recommandations CloudTalk pour une portabilité sans accroc](/fr/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) * [Tarifs et couverture de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - tous les pays où nous proposons la portabilité * [Guides de portabilité par pays](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - pour les pays les plus demandés Des questions sur une demande déjà envoyée ? Ouvrez-la dans **Numéros > Demandes de portabilité** et cliquez sur **Ouvrir la conversation**. Vous pouvez aussi contacter notre équipe [Portabilité](mailto:porting@cloudtalk.io) par e-mail. Nous sommes toujours ravis de vous aider ! ## Related topics - [🇨🇾 Guide de portabilité des numéros à Chypre](/fr/articles/11660445-cyprus-number-porting-guide.md) - [🇨🇭Guide de portabilité des numéros suisses](/fr/articles/11120701-switzerland-number-porting-guide.md) - [🇦🇺 Guide de portabilité des numéros australiens](/fr/articles/11069749-australia-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.