> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇨🇿 Guide de portabilité des numéros en République tchèque > Un guide pour porter vos numéros tchèques vers CloudTalk Ce guide présente les types de numéros pris en charge, les documents requis, les règles d'hébergement et les délais de portabilité pour les numéros tchèques.

Aperçu initial

1. Types de numéros pris en charge

| Type de numéro | Exemple de format | | - | - | | Géographique (local) | p. ex. +420 2xx, +420 5xx | | National | p. ex. +420 8xx | | Numéro vert | p. ex. +420800xxx xxx | ⚠️ Les numéros mobiles (+420 6 ou 7xxx ) ne sont pas portables vers les opérateurs VoIP.

2. Soumettez votre demande

Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez **Numéros > Porter le numéro existant** et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays suivent le même parcours, et vous pouvez suivre votre demande à tout moment sous **Numéros > Demandes de portabilité**. Vous souhaitez porter des numéros d'autres pays ? Consultez la **[couverture mondiale de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Lettre d'Autorisation (LOA)

Vous devrez soumettre une **Lettre d'Autorisation (LOA) signée**. Si un modèle est disponible pour ce pays, il **se télécharge dans l'étape Documents** de votre demande de portabilité ; sinon, nous vous enverrons le bon modèle par e-mail après votre soumission. Signez-le et joignez-le à votre demande. (Les autres documents requis sont listés ci-dessous.)

4. DĂ©lais et tarifs

| Type de numéro | Durée estimée | Prix | | - | - | - | | Local | \~8 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€25.00** par numéro | | National | \~8 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€25.00** par numéro | | Numéro vert | \~8 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€25.00** par numéro | ⚠️ Les délais peuvent varier si les informations transmises ne correspondent pas aux données enregistrées par votre opérateur actuel. ***

Documents requis pour la portabilité des numéros

* LOA signée * Code OKU (obligatoire ; à demander directement à votre opérateur actuel avant de soumettre la demande de portabilité) * Facture récente (émise par votre opérateur actuel)

Qu'est-ce que le code OKU ?

L'**OKU** (en tchèque : *Ověřovací Kód Účastníka*) est un **code d'autorisation de portabilité unique** utilisé en République tchèque pour confirmer le consentement de l'utilisateur final au transfert du numéro. * Il est attribué au titulaire du numéro par l'opérateur actuel (donneur) * Il fonctionne comme un code PAC ou PIN dans d'autres pays * Il confirme la propriété du numéro et l'autorisation de le porter Vous devez **demander le code OKU à votre opérateur actuel** avant de soumettre la demande de portabilité à CloudTalk. *Vous saisirez votre code OKU à l'étape Vérification de votre demande de portabilité.* ***

Aperçu du processus de portabilité

1. **Soumettez votre demande de portabilité**\ Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard sous **Numéros > Porter le numéro existant**. 2. **Examen initial**\ L'équipe CloudTalk vérifiera la portabilité du numéro et confirmera les étapes suivantes. 3. **Collecte des documents**\ Complétez et signez la LOA (Lettre d'Autorisation), et fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel. 4. **Transmission à l'opérateur**\ CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transfère ensuite à votre opérateur actuel. 5. **Approbation ou rejet** * Si la demande est **approuvée**, l'équipe CloudTalk confirmera la date de portabilité (généralement 2 à 4 jours ouvrés à l'avance). * Si elle est **rejetée**, l'équipe CloudTalk vous en communiquera la raison et vous indiquera comment corriger et soumettre à nouveau la demande. ***

Motifs de rejet courants

| **Problème** | **Explication** | **Comment résoudre** | | - | - | - | | **Code OKU manquant** | La demande de portabilité ne peut pas être validée sans ce code | Demandez votre code OKU à votre opérateur actuel avant de soumettre la demande | | **Informations opérateur non concordantes** | Format du numéro ou informations incorrects | Vérifiez le type du numéro (local/national) et son format | | **Numéro inactif** | Le numéro est suspendu ou désactivé | Contactez d'abord votre opérateur pour réactiver le numéro | ***

Le jour de la portabilité

* Le numéro est activé dans votre compte CloudTalk * Votre ancien opérateur désactive le numéro * La facturation CloudTalk commence le jour même * Nous vous recommandons d'informer votre ancien opérateur afin d'éviter une double facturation *** **Besoin d'aide ?** Pour toute assistance complémentaire, consultez : * [Aperçu du processus de portabilité CloudTalk](/fr/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recommandations CloudTalk pour une portabilité sans accroc](/fr/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) * [Tarifs et couverture de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - tous les pays où nous proposons la portabilité * [Guides de portabilité par pays](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - pour les pays les plus demandés Des questions sur une demande déjà soumise ? Ouvrez-la sous **Numéros > Demandes de portabilité** et cliquez sur **Ouvrir la conversation**. Vous pouvez également contacter notre équipe [Portabilité](mailto:porting@cloudtalk.io) par e-mail. Nous sommes toujours ravis de vous aider ! ## Related topics - [🇮🇪 Guide de portabilité des numéros irlandais](/fr/articles/11431321-ireland-number-porting-guide.md) - [🇮🇹 Guide de portabilité des numéros en Italie](/fr/articles/11431093-italy-number-porting-guide.md) - [🇷🇴 Guide de portabilité des numéros en Roumanie](/fr/articles/11660118-romania-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.