> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇳🇴 Guide de portabilité des numéros en Norvège > Un guide pour porter vos numéros norvégiens vers CloudTalk Ce guide présente les types de numéros pris en charge, les documents requis, les règles d'hébergement et les délais de portabilité pour les numéros norvégiens.

Aperçu initial

1. Types de numéros pris en charge

| **Type de numéro** | **Exemple de format** | | - | - | | Géographique (local) | p. ex. +47 21, +47 23 +47-**2** - *Oslo* +47-**32** - *Buskerud et Jan Mayen* +47-**33** - *Vestfold* +47-**35** - *Telemark* +47-**37** - *Aust-Agder* +47-**38** - *Vest-Agder* +47-**5** - *Comtés du sud-ouest, dont Bergen* +47-**6** - *Comtés du sud-est et Oppland* +47-**7** - *Møre og Romsdal, Trøndelag (Trondheim) et le nord de la Norvège* +47-**79** - *Svalbard* | | National | p. ex. 85 xxx xxx | | Numéro vert | p. ex. 800 xxx xx | ⚠️ Les numéros mobiles (+47 4xx ou +47 9xx) ne sont pas portables vers les opérateurs VoIP.

2. Soumettez votre demande

Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez **Numéros > Porter le numéro existant** et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays utilisent le même processus, et vous pouvez suivre votre demande à tout moment dans **Numéros > Demandes de portabilité**. Vous souhaitez porter des numéros d'autres pays ? Consultez **[Couverture mondiale de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Mandat de portabilité (LOA)

Lorsqu'un LOA est requis, le modèle correspondant à ce pays **se télécharge à l'étape Documents** de votre demande de portabilité : téléchargez-le, signez-le et importez-le directement à cet endroit. Vous n'avez plus besoin d'un modèle distinct fourni dans ce guide. (Les autres documents requis sont listés ci-dessous.)

4. DĂ©lais et tarifs

| **Type de numéro** | **Durée estimée** | **Prix** | | - | - | - | | Local | \~17 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€5.00** par numéro | | National | \~17 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€5.00** par numéro | | Numéro vert | \~17 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€5.00** par numéro | ⚠️ Les délais peuvent varier si les informations transmises ne correspondent pas aux données de votre opérateur actuel. ***

Documents requis pour la portabilité des numéros

* LOA signé (rempli et signé par un représentant autorisé ; les informations doivent correspondre aux données de l'opérateur) * Facture récente (émise au cours des 30 derniers jours ; doit indiquer le ou les numéros ainsi que le nom du titulaire du compte)

Exigence de conformité pour l'hébergement

* Extrait d'immatriculation de l'entreprise * Doit avoir été délivré ou mis à jour au cours des 12 derniers mois * Doit indiquer une adresse valide en Norvège * Délivré par le **[Brønnøysund Register Center](https://www.brreg.no)** (registre public officiel des personnes morales en Norvège) - Pièce d'identité délivrée par le gouvernement norvégien ou passeport norvégien d'une personne figurant sur l'extrait d'immatriculation. *Si le titulaire de la pièce d'identité n'y figure pas, une procuration est nécessaire.* ***

Aperçu du processus de portabilité

1. **Soumettez votre demande de portabilité**\ Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard, sous **Numéros > Porter le numéro existant**. 2. **Examen initial**\ L'équipe CloudTalk vérifiera la portabilité du numéro et confirmera les étapes suivantes. 3. **Collecte des documents**\ Remplissez et signez le LOA (mandat de portabilité), et fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel. 4. **Transmission à l'opérateur**\ CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transfère ensuite à votre opérateur actuel. 5. **Approbation ou refus** * En cas d'**approbation**, l'équipe CloudTalk confirmera la date de portabilité (généralement 2 à 4 jours ouvrés à l'avance). * En cas de **refus**, l'équipe CloudTalk vous communiquera le motif et vous indiquera comment corriger et soumettre à nouveau la demande. ***

Motifs de refus courants

| **Problème** | **Explication** | **Comment résoudre** | | - | - | - | | **Immatriculation manquante** | Extrait d'immatriculation non fourni ou expiré | Fournissez un extrait à jour du Brønnøysund Register Center | | **Informations non concordantes** | Les informations de la facture ou du LOA ne correspondent pas aux données de l'opérateur | Vérifiez vos données auprès de l'opérateur avant de soumettre le LOA | | **Numéro inactif** | Le numéro a été désactivé ou n'est plus valide | Demandez à votre opérateur de réactiver le numéro | | **Facture trop ancienne** | La facture date de plus de 30 jours | Fournissez un document de facturation récent comportant les mêmes informations de numéro | | **Le numéro fait partie d'une plage** | Ce numéro fait partie d'un bloc de numéros et ne peut pas être porté individuellement | Demandez à votre opérateur actuel si le bloc peut être scindé en numéros individuels afin que le numéro puisse être porté | ***

Le jour de la portabilité

* Le numéro sera activé dans CloudTalk * Votre ancien opérateur libérera et désactivera le numéro * Vous commencerez à recevoir les appels entrants via CloudTalk * La facturation CloudTalk commence le jour même *** **Besoin d'aide ?** Pour toute aide supplémentaire, consultez : * [Aperçu du processus de portabilité CloudTalk](/fr/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recommandations CloudTalk pour une portabilité sans accroc](/fr/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) * [Tarifs et couverture de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - tous les pays où nous proposons la portabilité * [Guides de portabilité par pays](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - pour les pays les plus demandés Des questions sur une demande déjà soumise ? Ouvrez-la dans **Numéros > Demandes de portabilité** et cliquez sur **Ouvrir la conversation**. Vous pouvez également contacter notre équipe [Portabilité](mailto:porting@cloudtalk.io) par e-mail. Nous sommes toujours ravis de vous aider ! ## Related topics - [Tarifs et couverture de la portabilité des numéros](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage.md) - [🇮🇹 Guide de portabilité des numéros en Italie](/fr/articles/11431093-italy-number-porting-guide.md) - [🇷🇴 Guide de portabilité des numéros en Roumanie](/fr/articles/11660118-romania-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.