> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇵🇱 Guide de portabilité des numéros polonais > Un guide pour porter vos numéros polonais vers CloudTalk Cet article présente les types de numéros pris en charge, les documents requis, les délais et les tarifs pour les numéros polonais.

Aperçu initial

1. Types de numéros pris en charge

| **Type de numéro** | **Exemple de format** | | - | - | | Géographique (local) | p. ex. +48 22, +48 12 | | Numéro vert | p. ex. 800 xxx xxx | ⚠️ Les numéros mobiles (+48 7xxx ) ne sont pas portables vers les opérateurs VoIP.

2. Soumettez votre demande

Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez **Numéros > Porter le numéro existant** et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays utilisent le même parcours, et vous pouvez suivre votre demande à tout moment sous **Numéros > Demandes de portabilité**. Vous souhaitez porter des numéros d'autres pays ? Consultez **[Couverture mondiale de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Mandat de portabilité (LOA)

Lorsqu'un LOA est requis, le modèle correct pour ce pays **se télécharge dans l'étape Documents** de votre demande de portabilité : téléchargez-le, signez-le et importez-le directement à cet endroit. Vous n'avez plus besoin d'un modèle distinct fourni par ce guide. (Les autres documents requis sont listés ci-dessous.)

4. DĂ©lais et tarifs

| Type de numéro | Durée estimée | Prix | | - | - | - | | Local | \~17 jours ouvrés | **€35.00** par demande, **€10.00** par numéro | | Numéro vert | \~17 jours ouvrés | **€35.00** par demande, **€15.00** par numéro | ⚠️ Les délais peuvent varier si les informations transmises ne correspondent pas aux données enregistrées par votre fournisseur actuel. ***

Documents requis pour la portabilité des numéros

Le **modèle de LOA** approprié se télécharge dans l'**étape Documents** de votre demande de portabilité.

✅ Numéros locaux (géographiques)

* LOA signé (par un représentant autorisé ; le nom et l'adresse de l'entreprise doivent correspondre aux données de l'opérateur) * Facture récente (émise depuis moins de 30 jours ; elle doit indiquer le ou les numéros et le nom du titulaire du compte)

✅ Numéros verts

* LOA signé (il doit inclure le numéro vert et être signé par une personne autorisée) * Facture récente (datant des 30 derniers jours, indiquant le ou les numéros et le titulaire du compte) ***

Aperçu du processus de portabilité

1. **Soumettez votre demande de portabilité**\ Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard, sous **Numéros > Porter le numéro existant**. 2. **Examen initial**\ L'équipe CloudTalk vérifiera la portabilité du numéro et confirmera les étapes suivantes. 3. **Collecte des documents**\ Complétez et signez le LOA (Lettre d'Autorisation), et fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel. 4. **Envoi à l'opérateur**\ CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transmet ensuite à votre fournisseur actuel. 5. **Acceptation ou rejet** * En cas d'**acceptation**, l'équipe CloudTalk confirmera la date de portabilité (généralement 2 à 4 jours ouvrés à l'avance). * En cas de **rejet**, l'équipe CloudTalk vous communiquera le motif et vous expliquera comment corriger et soumettre à nouveau la demande. ***

Motifs de rejet courants

| **Problème** | **Explication** | **Comment résoudre** | | - | - | - | | **Adresse non concordante** | Les informations du LOA ou de la facture ne correspondent pas aux données de l'opérateur | Vérifiez auprès de votre fournisseur actuel avant de soumettre les documents | | **Signataire non autorisé** | Le LOA a été signé par une personne non reconnue par l'opérateur | Assurez-vous que le LOA est signé par un titulaire de compte ou un administrateur | | **Numéro inactif** | Le numéro a été suspendu ou désactivé | Demandez sa réactivation avant la portabilité | | **Facture obsolète** | La facture date de plus de 30 jours | Envoyez une version récente | ***

Le jour de la portabilité

* Le numéro sera activé dans CloudTalk * Votre fournisseur précédent libérera et désactivera le numéro * Vous commencerez à recevoir les appels entrants via CloudTalk * La facturation CloudTalk débute le jour même *** **Besoin d'aide ?** Pour toute assistance complémentaire, consultez : * [Aperçu du processus de portabilité CloudTalk](/fr/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recommandations CloudTalk pour une portabilité sans accroc](/fr/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) * [Tarifs et couverture de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - tous les pays où nous proposons la portabilité * [Guides de portabilité par pays](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - pour les pays les plus demandés Des questions sur une demande que vous avez déjà soumise ? Ouvrez-la sous **Numéros > Demandes de portabilité** et cliquez sur **Ouvrir la conversation**. Vous pouvez aussi contacter notre équipe [Portabilité](mailto:porting@cloudtalk.io) par e-mail. Nous sommes toujours ravis de vous aider ! ## Related topics - [🇨🇾 Guide de portabilité des numéros à Chypre](/fr/articles/11660445-cyprus-number-porting-guide.md) - [🇨🇭Guide de portabilité des numéros suisses](/fr/articles/11120701-switzerland-number-porting-guide.md) - [🇦🇹 Guide de portabilité des numéros autrichiens](/fr/articles/11458799-austria-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.