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# 🇮🇪 Guide de portabilité des numéros irlandais

> Un guide pour porter vos numéros irlandais vers CloudTalk

<Note>
  Ce guide présente les types de numéros pris en charge, les documents requis, les règles d'hébergement et les délais de portabilité pour les numéros irlandais.
</Note>

<h2 id="h_ab472f2507">
  Aperçu général
</h2>

<h3 id="h_4574fd5d35">
  1. Types de numéros pris en charge
</h3>

| **Type de numéro** | **Exemple de format** |
| - | - |
| Géographique (local) | par ex. +353 1, +353 21 |
| National | par ex. 0818, 076 |
| Numéro vert | par ex. 1800 xxx xxx |

<h3 id="h_da71efaa38">
  2. Soumettez votre demande
</h3>

Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez **Numéros > Porter le numéro existant** et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays passent par le même processus, et vous pouvez suivre votre demande à tout moment dans **Numéros > Demandes de portabilité**.

<Warning>
  Vous souhaitez porter des numéros d'autres pays ? Consultez **[Couverture mondiale de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_1fe5fba56f">
  3. Mandat de portabilité (LOA)
</h3>

Lorsqu'un LOA est requis, le modèle correspondant à ce pays **se télécharge à l'étape Documents** de votre demande de portabilité : téléchargez-le, signez-le et importez-le directement à cet endroit. Vous n'avez plus besoin d'un modèle distinct fourni dans ce guide.

(Les autres documents requis sont indiqués ci-dessous.)

<h3 id="h_bb545c53bd">
  4. Délais et tarifs
</h3>

| **Type de numéro** | **Durée estimée** | **Prix** |
| - | - | - |
| Local | \~10 jours ouvrés | **€35.00** par demande, **€10.00** par numéro |
| National | \~10 jours ouvrés | **€35.00** par demande, **€10.00** par numéro |
| Numéro vert | \~10 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€15.00** par numéro |

<Warning>
  ⚠️ Les délais peuvent varier si les informations transmises ne correspondent pas aux données enregistrées par votre opérateur actuel.
</Warning>

***

<h2 id="h_35a9111d92">
  Documents requis pour la portabilité des numéros
</h2>

Le **modèle de LOA** correspondant se télécharge à l'**étape Documents** de votre demande de portabilité.

<h4 id="h_aee9979394">
  ✅ Numéros locaux (géographiques)
</h4>

* LOA signé (il doit être rempli par un représentant autorisé ; l'adresse doit correspondre aux données enregistrées par l'opérateur actuel)

* Facture récente (émise il y a moins de 30 jours, indiquant le ou les numéros et le titulaire du compte)

* **Exigence d'hébergement :** l'adresse doit se situer dans la **même zone d'indicatif** que le numéro

<h4 id="h_306e804eb5">
  ✅ Numéros nationaux
</h4>

* LOA signé (il doit être rempli par un contact autorisé)

* Facture récente (émise il y a moins de 30 jours, mentionnant le ou les numéros et le titulaire du compte)

* **Exigence d'hébergement :** l'adresse doit se situer en **République d'Irlande**

<h4 id="h_0664d321e3">
  ✅ Numéros verts
</h4>

* LOA signé (doit indiquer le numéro et les informations de l'entreprise)

* Facture récente (émise il y a moins de 30 jours, indiquant le numéro vert et le titulaire du compte)

* **Exigence d'hébergement :** aucun justificatif d'adresse requis

***

<h2 id="h_39e527e591">
  Aperçu du processus de portabilité
</h2>

1. **Soumettez votre demande de portabilité**\
   Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard, sous **Numéros > Porter le numéro existant**.

2. **Examen initial**\
   L'équipe CloudTalk vérifie la portabilité du numéro et confirme les étapes suivantes.

3. **Collecte des documents**\
   Remplissez et signez le LOA (mandat de portabilité), et fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel.

4. **Transmission à l'opérateur**\
   CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transfère ensuite à votre opérateur actuel.

5. **Approbation ou rejet**

   * En cas d'**approbation**, l'équipe CloudTalk confirme la date de portabilité (généralement 2 à 4 jours ouvrés à l'avance).

   * En cas de **rejet**, l'équipe CloudTalk vous communique le motif et vous indique comment corriger et soumettre à nouveau la demande.

***

<h2 id="h_e9e084dfae">
  Motifs de rejet courants
</h2>

| **Problème** | **Explication** | **Comment résoudre** |
| - | - | - |
| **Adresse incorrecte** | L'adresse ne correspond pas aux données de l'opérateur ou à la zone d'indicatif | Vérifiez et mettez à jour les informations auprès de votre opérateur actuel |
| **Signataire non autorisé** | Le LOA n'est pas signé par un contact accepté | Assurez-vous que le LOA est signé par un administrateur ou le titulaire du compte |
| **Numéro inactif** | Le numéro a été résilié ou suspendu | Réactivez le numéro avant de soumettre la demande de portabilité |
| **Facture obsolète** | La facture date de plus de 30 jours | Soumettez une facture plus récente comportant les informations correctes |

***

<h2 id="h_045d5595db">
  Le jour de la portabilité
</h2>

* Votre numéro devient actif dans CloudTalk

* Votre ancien opérateur désactive le numéro

* La facturation CloudTalk démarre immédiatement

***

**Besoin d'aide ?**

Pour plus d'informations, consultez :

* [Aperçu du processus de portabilité CloudTalk](/fr/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [Recommandations CloudTalk pour une portabilité sans accroc](/fr/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

* [Tarifs et couverture de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - tous les pays où nous proposons la portabilité

* [Guides de portabilité par pays](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - pour les pays les plus demandés

Des questions sur une demande que vous avez déjà soumise ? Ouvrez-la dans **Numéros > Demandes de portabilité** et cliquez sur **Ouvrir la conversation**. Vous pouvez aussi contacter notre équipe [Portabilité](mailto:porting@cloudtalk.io) par e-mail. Nous sommes toujours ravis de vous aider !


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