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# 🇸🇪 Guide de portabilité des numéros suédois

> Portez facilement votre numéro suédois local, national, mobile ou vert vers CloudTalk.

<Note>
  Ce guide présente les types de numéros pris en charge, les documents requis, les règles d'hébergement et les délais de portabilité pour les numéros suédois.
</Note>

<h2 id="h_06b5c8131c">
  Vue d'ensemble
</h2>

<h3 id="h_1613f1fec9">
  1. Types de numéros pris en charge
</h3>

| **Type de numéro** | **Exemples de préfixes** | **Remarques** |
| - | - | - |
| Numéros géographiques (locaux) | +46 8 (Stockholm) | — |
| Numéros nationaux | +46 10 | — |
| Numéros verts | +46 2 | — |
| Numéros mobiles (voix uniquement) | +46 70, +46 76 | Les SMS ne sont pas pris en charge. CloudTalk porte les numéros mobiles pour la voix uniquement. |

<h3 id="h_b1bd9f80f3">
  2. Soumettez votre demande
</h3>

Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez **Numéros > Porter le numéro existant** et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays suivent le même processus, et vous pouvez consulter votre demande à tout moment sous **Numéros > Demandes de portabilité**.

<Warning>
  Vous souhaitez porter des numéros d'autres pays ? Consultez **[Couverture mondiale de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_9c0b21c055">
  3. Mandat de portabilité (LOA)
</h3>

Lorsqu'un LOA est requis, le modèle correspondant à ce pays **se télécharge dans l'étape Documents** de votre demande de portabilité : téléchargez-le, signez-le et importez-le directement à cet endroit. Vous n'avez plus besoin d'un modèle distinct fourni par ce guide.

(Les autres documents requis sont indiqués ci-dessous.)

<h3 id="h_24a00468b5">
  4. Délais et tarifs
</h3>

| **Type de numéro** | **Durée estimée** | **Tarifs** |
| - | - | - |
| Local | 12–14 jours ouvrés | **€0.00** par demande, **€30.00** par numéro |
| National | 12–14 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€95.00** par numéro |
| Mobile (voix uniquement) | 10–14 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€10.00** par numéro |
| Numéro vert | 22 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€115.00** par numéro |

<Warning>
  ⚠️ Les délais peuvent varier si les informations transmises ne correspondent pas aux données de votre opérateur actuel.
</Warning>

***

<h2 id="h_99648e5bef">
  Documents requis pour la portabilité des numéros
</h2>

Les **modèles de LOA et les autres documents** appropriés se téléchargent dans l'**étape Documents** de votre demande de portabilité.

<h4 id="h_325ce9ed1e">
  ✅ Numéros locaux (géographiques)
</h4>

* Mandat de portabilité (LOA) signé (*le modèle se télécharge dans l'étape Documents de votre demande de portabilité)*

* Dernière facture de l'opérateur actuel

* Le numéro fiscal de l'utilisateur final doit être fourni

  * s'il s'agit d'un numéro fiscal suédois (numéro d'organisation) :

    * Commence par **16** pour les entreprises

    * Commence par **19** ou **20** pour les particuliers

<h4 id="h_22cd7bde59">
  Exigences de conformité
</h4>

* L'adresse de service de l'utilisateur final (entreprise/domicile) doit se situer en Suède

* Pièce justificative d'identité : extrait d'immatriculation de l'entreprise

<Warning>
  Même si votre entreprise n'est pas immatriculée en Suède, poursuivez votre demande de portabilité. Notre équipe [Portabilité](mailto:porting@cloudtalk.io) vous recontactera et vous conseillera sur la portabilité, car nous disposons peut-être d'autres solutions.
</Warning>

<h4 id="h_c331236866">
  ✅ Numéros nationaux
</h4>

* LOA signé (*le modèle se télécharge dans l'étape Documents de votre demande de portabilité)*

* Dernière facture de l'opérateur actuel

* Le numéro fiscal de l'utilisateur final doit être fourni

  * s'il s'agit d'un numéro fiscal suédois (numéro d'organisation)

    * Commence par **16** pour les entreprises

    * Commence par **19** ou **20** pour les particuliers

<h4 id="h_239d285a83">
  Exigences de conformité
</h4>

* Nom de l'entreprise et adresse de service (acceptée dans le monde entier)

* Pièce justificative d'identité : extrait d'immatriculation de l'entreprise

<h4 id="h_8779278c7b">
  ✅ Numéros mobiles (sans SMS)
</h4>

* LOA signé (*le modèle se télécharge dans l'étape Documents de votre demande de portabilité)*

* Dernière facture de l'opérateur actuel

* Le numéro fiscal de l'utilisateur final doit être fourni

  * s'il s'agit d'un numéro fiscal suédois (numéro d'organisation)

    * Commence par **16** pour les entreprises

    * Commence par **19** ou **20** pour les particuliers

<h4 id="h_4d813de36f">
  Exigences de conformité
</h4>

* Nom de l'entreprise et adresse de service *(partout dans le monde, pas nécessairement en Suède)*

* Pièce justificative d'identité : extrait d'immatriculation de l'entreprise

<h4 id="h_97193ac628">
  ✅ Numéros verts
</h4>

* LOA signé (*le modèle se télécharge dans l'étape Documents de votre demande de portabilité)*

* Dernière facture de l'opérateur actuel

* Le numéro fiscal de l'utilisateur final doit être fourni

  * s'il s'agit d'un numéro fiscal suédois (numéro d'organisation)

    * Commence par **16** pour les entreprises

    * Commence par **19** ou **20** pour les particuliers

<h4 id="h_dac78cdac6">
  Exigences de conformité
</h4>

* Nom de l'entreprise et adresse de service *(partout dans le monde, pas nécessairement en Suède)*

* Pièce justificative d'identité : extrait d'immatriculation de l'entreprise

***

<h2 id="h_76362c78b4">
  Aperçu du processus de portabilité
</h2>

1. **Soumettez votre demande de portabilité**\
   Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard sous **Numéros > Porter le numéro existant**.

2. **Examen initial**\
   L'équipe CloudTalk vérifiera la portabilité du numéro et confirmera les étapes suivantes.

3. **Collecte des documents**\
   Complétez et signez le LOA (mandat de portabilité), et fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel.

4. **Transmission à l'opérateur**\
   CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transmet ensuite à votre opérateur actuel.

5. **Approbation ou rejet**

   * Si la demande est **approuvée**, l'équipe CloudTalk confirmera la date de portabilité (généralement 2–4 jours ouvrés à l'avance).

   * Si la demande est **rejetée**, l'équipe CloudTalk vous en communiquera la raison et vous indiquera comment la corriger et la soumettre à nouveau.

***

<h2 id="h_a1f9cca43e">
  Motifs de rejet fréquents
</h2>

| **Problème** | **Signification** | **Comment y remédier** |
| - | - | - |
| **Format du numéro fiscal incorrect** | Il doit comporter 12 chiffres et commencer par 16, 19 ou 20 | Vérifiez à nouveau votre numéro d'organisation suédois |
| **LOA incomplet** | Il manque une signature ou les informations de l'entité juridique sur le LOA | Soumettez un nouveau LOA dûment complété |
| **Préfixe mobile non portable** | Seuls les préfixes 70 et 76 sont acceptés | Demandez un nouveau numéro ou utilisez l'ID d'appelant virtuel |
| **Adresse incorrecte** | L'adresse de service ne correspond pas aux registres officiels | Confirmez l'adresse enregistrée exacte auprès de votre opérateur |

***

<h2 id="h_142aa674e0">
  Le jour de la portabilité
</h2>

* Votre numéro devient actif dans CloudTalk

* Votre ancien opérateur désactive le numéro

* La facturation CloudTalk démarre immédiatement

***

**Besoin d'aide ?**

Pour plus d'aide, consultez :

* [Aperçu du processus de portabilité CloudTalk](/fr/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [Recommandations CloudTalk pour une portabilité sans accroc](/fr/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

* [Tarifs et couverture de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - tous les pays où nous proposons la portabilité

* [Guides de portabilité par pays](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - pour les pays les plus demandés

Vous avez des questions sur une demande déjà soumise ? Ouvrez-la sous **Numéros > Demandes de portabilité** et cliquez sur **Ouvrir la conversation**. Vous pouvez aussi contacter notre équipe [Portabilité](mailto:porting@cloudtalk.io) par e-mail. Nous sommes toujours ravis de vous aider !


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- [🇦🇹 Guide de portabilité des numéros autrichiens](/fr/articles/11458799-austria-number-porting-guide.md)


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