> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇳🇱 Guide de portabilité des numéros aux Pays-Bas > Un guide étape par étape pour porter des numéros de téléphone locaux et nationaux des Pays-Bas vers CloudTalk Ce guide présente les types de numéros pris en charge, les documents requis, les règles d'hébergement et les délais de portabilité pour les numéros néerlandais.

Aperçu initial

1. Types de numéros pris en charge

| **Type de numéro** | **Exemples de préfixes** | | - | - | | Numéros géographiques (locaux) | +31 1, +31 2, +31 3, +31 4, +31 5, +31 7 | | Non géographiques (nationaux) | +31 85 | | Numéros verts | +31800 | ⚠️ Les numéros mobiles (+31 6) ne sont pas portables vers des opérateurs VoIP.

2. Soumettez votre demande

Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez **Numéros > Porter le numéro existant** et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays utilisent le même parcours, et vous pouvez suivre votre demande à tout moment dans **Numéros > Demandes de portabilité**. Vous souhaitez porter des numéros d'autres pays ? Consultez **[Couverture mondiale de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Mandat de portabilité (LOA)

Lorsqu'un LOA est requis, le modèle correspondant à ce pays **se télécharge dans l'étape Documents** de votre demande de portabilité : téléchargez-le, signez-le et importez-le directement à cet endroit. Vous n'avez plus besoin d'un modèle distinct fourni par ce guide. (Les autres documents requis sont indiqués ci-dessous.)

4. DĂ©lais et tarifs

| **Type de numéro** | **Durée estimée** | **Tarif** | | - | - | - | | Local | 17 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€5.00** par numéro | | National | 17 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€7.00** par numéro | | Numéro vert | 30 jours ouvrés | **€0.00** par demande, **€130.00** par numéro | ⚠️ Les délais peuvent varier si les informations transmises ne correspondent pas aux données enregistrées par votre opérateur actuel. ***

Documents requis pour la portabilité des numéros

Le **modèle de LOA** approprié se télécharge dans l'**étape Documents** de votre demande de portabilité.

✅ Numéros locaux et nationaux

* Lettre d'Autorisation (LOA) signée * Dernière facture (indiquant le ou les numéros et confirmant la propriété du compte) * **Exigences relatives à l'adresse** * Numéros locaux : une adresse valide aux Pays-Bas **dans le même indicatif régional** que le numéro à porter est requise * Numéros nationaux : aucun justificatif d'adresse n'est requis

✅ Numéros verts (+31800)

**Option 1 : vous êtes l'utilisateur final enregistré auprès de l'ACM** Si votre entreprise est le **propriétaire direct** du numéro, enregistré auprès de l'**Autorité néerlandaise des consommateurs et des marchés (ACM)**, vous devrez fournir : * Lettre d'Autorisation (LOA) signée * Numéro KvK (chambre de commerce) permettant de vérifier l'enregistrement de l'entreprise **Option 2 : le numéro est hébergé chez un revendeur VoIP** * Transfert de droits de l'opérateur actuel vers votre entreprise ou vers l'opérateur de CloudTalk * Modèle de transfert de propriété (fourni par l'équipe Portabilité de CloudTalk après la soumission de la demande) ***

Aperçu du processus de portabilité

1. **Soumettez votre demande de portabilité**\ Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard, sous **Numéros > Porter le numéro existant**. 2. **Examen initial**\ L'équipe CloudTalk vérifiera la portabilité du numéro et confirmera les étapes suivantes. 3. **Collecte des documents**\ Remplissez et signez le LOA (Lettre d'Autorisation), puis fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel. 4. **Transmission à l'opérateur**\ CloudTalk transmet votre demande à son opérateur partenaire, qui la transfère ensuite à votre opérateur actuel. 5. **Approbation ou rejet** * En cas d'**approbation**, l'équipe CloudTalk confirmera la date de portabilité (généralement 2 à 4 jours ouvrés à l'avance). * En cas de **rejet**, l'équipe CloudTalk vous communiquera le motif et vous indiquera comment corriger et soumettre à nouveau la demande. ***

Motifs de rejet fréquents

| **Problème** | **Comment résoudre** | | - | - | | **Informations incorrectes ou non concordantes** | Vérifiez que le nom et l'adresse correspondent aux données enregistrées par votre opérateur actuel | | **Facture obsolète** | Assurez-vous que la facture est récente (moins de 30 jours) et qu'elle indique le ou les numéros à porter | | **LOA non signé ou signé par la mauvaise personne** | Le LOA doit être signé par une personne autorisée sur le compte | ***

Le jour de la portabilité

* Votre numéro basculera vers CloudTalk à la date prévue. * Votre ancien opérateur désactivera le numéro. * La facturation CloudTalk débutera le même jour. * Nous vous recommandons de contacter votre ancien opérateur pour confirmer l'arrêt de la facturation. *** **Besoin d'aide ?** Pour en savoir plus, consultez : * [Aperçu du processus de portabilité](/fr/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recommandations pour une portabilité sans accroc](/fr/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) Vous avez des questions sur une demande déjà soumise ? Ouvrez-la dans **Numéros > Demandes de portabilité** et cliquez sur **Ouvrir la conversation**. Notre **équipe Portabilité** vous accompagne à chaque étape. ## Related topics - [🇺🇸 Guide de portabilité des numéros aux États-Unis](/fr/articles/11010193-usa-number-porting-guide.md) - [🇭🇰 Guide de portabilité des numéros à Hong Kong](/fr/articles/11660903-hong-kong-number-porting-guide.md) - [🇪🇸 Guide de portabilité des numéros espagnols](/fr/articles/11093816-spain-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.