> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇪🇸 Guide de portabilité des numéros espagnols > Un guide étape par étape pour porter vos numéros espagnols vers CloudTalk *** Ce guide présente les types de numéros pris en charge, les documents requis, les règles d'hébergement et les délais de portabilité pour les numéros espagnols.

Vue d'ensemble

1. Types de numéros pris en charge

| **Type de numéro** | **Préfixe / Format** | | - | - | | Numéros géographiques (locaux) | +348, +349 | | Numéros mobiles | +346 | | Numéros non géographiques | +34901, +34902 | | Numéros verts | +34900, +34800 |

2. Soumettez votre demande

Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez **Numéros > Porter le numéro existant** et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays suivent le même processus, et vous pouvez suivre votre demande à tout moment dans **Numéros > Demandes de portabilité**. Vous souhaitez porter des numéros d'autres pays ? Consultez **[Couverture mondiale de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Mandat de portabilité (LOA)

Lorsqu'un LOA est requis, le modèle correspondant à ce pays **se télécharge dans l'étape Documents** de votre demande de portabilité : téléchargez-le, signez-le et importez-le directement à cet endroit. Vous n'avez plus besoin d'un modèle distinct fourni dans ce guide. (Les autres documents requis sont listés ci-dessous.)

4. DĂ©lais et tarifs

| **Type de numéro** | **Durée estimée** | **Frais de portabilité uniques** | | - | - | - | | Local | 12–14 jours ouvrés | **€30.00** par demande + **€5.00** par numéro | | National | 12–14 jours ouvrés | **€30.00** par demande + **€8.00** par numéro | | Mobile | 12–14 jours ouvrés | **€30.00** par demande + **€7.00** par numéro | | Numéro vert | 12–14 jours ouvrés | **€30.00** par demande + **€8.00** par numéro | ⚠️ Les délais peuvent varier si les informations transmises ne correspondent pas aux données enregistrées par votre fournisseur actuel. ***

Documents requis pour la portabilité des numéros

Le **modèle de LOA** approprié se télécharge dans l'**étape Documents** de votre demande de portabilité.

✅ Numéros locaux

* LOA signé (doit inclure le CIF/NIF) * Facture récente (datée de moins de 30 jours, indiquant le numéro et les coordonnées de l'utilisateur final) * Le CIF/NIF (numéro d'identification fiscale espagnol) doit correspondre à l'entité juridique figurant sur la facture et le LOA * **Exigence d'hébergement :** l'adresse doit se situer dans la même zone d'indicatif que le numéro

✅ Numéros mobiles

* LOA signé * Facture récente (datée de moins de 30 jours, indiquant le numéro et les coordonnées de l'utilisateur final) * Le CIF/NIF (numéro d'identification fiscale espagnol) doit correspondre à l'entité juridique figurant sur la facture et le LOA * **Exigence d'hébergement :** Tarjeta de Identificación Fiscal (CIF / NIF) ou Certificado de Registro Mercantil (extrait du registre du commerce) * Le numéro prendra en charge **les appels uniquement.**

✅ Numéros nationaux et numéros verts

* LOA signé * Facture récente (datée de moins de 30 jours, indiquant le numéro et les coordonnées de l'utilisateur final) ***

Aperçu du processus de portabilité

1. **Soumettez votre demande de portabilité**\ Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard, sous **Numéros > Porter le numéro existant**. 2. **Examen initial**\ L'équipe CloudTalk vérifie la portabilité du numéro et confirme les étapes suivantes. 3. **Collecte des documents**\ Complétez et signez le LOA (mandat de portabilité), et fournissez une facture récente de votre opérateur actuel. 4. **Envoi à l'opérateur**\ CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transmet ensuite à votre fournisseur actuel. 5. **Approbation ou rejet** * En cas d'**approbation**, l'équipe CloudTalk confirme la date de portabilité (généralement 2 à 4 jours ouvrés à l'avance). * En cas de **rejet**, l'équipe CloudTalk vous communique le motif et vous explique comment corriger et soumettre à nouveau la demande. ***

Motifs de rejet fréquents

| **Problème** | **Comment résoudre** | | - | - | | **CIF/NIF manquant ou incorrect** | Assurez-vous que le CIF de l'entreprise ou le NIF de la personne est valide et correspond aux registres officiels | | **LOA non signé ou incomplet** | Remplissez tous les champs et vérifiez que le LOA est signé électroniquement par la bonne personne | | **LOA signé par une personne non autorisée** | Seul le titulaire légal du compte ou un représentant autorisé doit signer le LOA | | **Les informations du compte ne correspondent pas aux données du fournisseur** | Vérifiez le nom, l'adresse et le ou les numéros par rapport aux données de votre fournisseur actuel | | **La facture date de plus de 30 jours** | Fournissez une facture récente datée de moins de 30 jours | | **La facture n'indique pas le ou les numéros** | Utilisez un document de facturation qui indique clairement le ou les numéros que vous souhaitez porter | | **Le numéro est inactif ou suspendu** | Le numéro doit rester actif pendant toute la durée du processus de portabilité | | **Solde impayé auprès du fournisseur actuel** | Réglez toutes les factures impayées auprès de votre fournisseur avant de soumettre votre demande de portabilité | | **Adresse incorrecte** | L'adresse figurant sur le LOA doit correspondre à celle enregistrée par votre fournisseur | | **Le numéro appartient à une plage ou à un bloc non portable** | Certains blocs de numéros ne peuvent pas être divisés - vérifiez auprès de votre fournisseur avant de soumettre la demande | | **Portabilité bloquée en raison de restrictions du fournisseur** | Certains fournisseurs limitent la portabilité en raison de conditions contractuelles ou de politiques internes - vérifiez avant de commencer | ***

Le jour de la portabilité

* Le numéro est activé dans CloudTalk * Votre fournisseur précédent libère et désactive le numéro * Vous commencez à recevoir les appels entrants via CloudTalk * La facturation CloudTalk démarre le jour même ***

Fonctionnalité SMS

Les SMS ne sont pas pris en charge pour le moment sur les numéros espagnols locaux, nationaux, mobiles ou verts. *** **Besoin d'aide ?** Consultez nos articles détaillés sur la portabilité : * [Aperçu du processus de portabilité](/fr/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recommandations pour une portabilité sans accroc](/fr/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) Des questions sur une demande que vous avez déjà soumise ? Ouvrez-la dans **Numéros > Demandes de portabilité** et cliquez sur **Ouvrir la conversation**. Notre équipe portabilité vous accompagne à chaque étape. ## Related topics - [🇨🇾 Guide de portabilité des numéros à Chypre](/fr/articles/11660445-cyprus-number-porting-guide.md) - [🇨🇭Guide de portabilité des numéros suisses](/fr/articles/11120701-switzerland-number-porting-guide.md) - [🇦🇹 Guide de portabilité des numéros autrichiens](/fr/articles/11458799-austria-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.