> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇬🇧 Guide de portabilité des numéros au Royaume-Uni > Instructions de portabilité des numéros britanniques pour CloudTalk *** Ce guide présente les types de numéros pris en charge, les documents requis, les règles d'hébergement et les délais de portabilité pour les numéros britanniques.

Aperçu initial

1. Types de numéros pris en charge

| **Type de numéro** | **Exemples de préfixes** | | - | - | | Numéros géographiques (locaux) | +441, +442 | | Numéros mobiles | +447 | | Non géographiques (nationaux) | +443 | | Non géographiques (numéros verts) | +44800, +44808 |

2. Soumettez votre demande

Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez **Numéros > Porter le numéro existant** et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays suivent le même parcours, et vous pouvez suivre votre demande à tout moment dans **Numéros > Demandes de portabilité**. Vous souhaitez porter des numéros d'autres pays ? Consultez **[Couverture mondiale de la portabilité](/fr/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Mandat de portabilité (LOA)

Lorsqu'un LOA est requis, le modèle correspondant à ce pays **se télécharge à l'étape Documents** de votre demande de portabilité : téléchargez-le, signez-le et importez-le directement à cet endroit. Vous n'avez plus besoin d'un modèle distinct fourni dans ce guide. (Autres documents requis indiqués ci-dessous.)

4. DĂ©lais et tarifs

| Type de numéro | Durée estimée | Tarif | | - | - | - | | Local | \~15–20 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€7.00** par numéro | | National | \~15–20 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€7.00** par numéro | | Numéro vert | \~15–20 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€8.00** par numéro | | Mobile | \~5–7 jours ouvrés | **€30.00** par demande, **€7.00** par numéro | ⚠️ Les délais peuvent varier si les informations transmises ne correspondent pas aux données enregistrées chez votre opérateur actuel. ***

Documents requis pour la portabilité des numéros

Le **modèle de LOA** approprié se télécharge à l'**étape Documents** de votre demande de portabilité.

✅ Numéros géographiques (locaux)

* Lettre d'Autorisation (LOA) signée * Document de facturation récent (émis au cours des 3 derniers mois, indiquant le numéro et le titulaire du compte) * Adresse du site au Royaume-Uni correspondant au lieu d'enregistrement du numéro

✅ Numéros mobiles

* Code PAC (Porting Authorization Code) * Format à 9 chiffres : 3 lettres + 6 chiffres (ex. ABC123456) *- Délivré par votre opérateur mobile actuel* * Date d'expiration du code PAC auprès de l'opérateur actuel - *Valable 30 jours par défaut* * *Chez les grands opérateurs comme Vodafone ou O2, il y aura un code PAC unique par numéro* * *Si vous quittez une autre plateforme VoIP, il peut n'y avoir qu'un seul code PAC pour tout un lot de numéros* * *Vous saisirez votre code PAC à l'étape Vérification de votre demande de portabilité.* * Document de facturation récent (émis au cours des 3 derniers mois, indiquant le numéro et le titulaire du compte)

✅ Numéros nationaux et numéros verts (non géographiques)

* LOA signé (doit comporter le **Numéro de compte de facturation**) * Document de facturation récent (émis au cours des 3 derniers mois, indiquant le numéro et le titulaire du compte)

Conformité réglementaire (KYC)

La portabilité des numéros britanniques est soumise à une vérification d'identité en vertu de la réglementation télécom du Royaume-Uni. CloudTalk (via notre opérateur partenaire) peut demander des documents supplémentaires selon : * Que votre entreprise soit **basée au Royaume-Uni** ou **internationale** * Le **type de numéro** porté (mobile, géographique, non géographique, etc.) ***

Aperçu du processus de portabilité

1. **Soumettez votre demande de portabilité**\ Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard, sous **Numéros > Porter le numéro existant**. 2. **Examen initial**\ L'équipe CloudTalk vérifiera la portabilité du numéro et confirmera les étapes suivantes. 3. **Collecte des documents**\ Remplissez et signez le LOA (Lettre d'Autorisation), et fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel. 4. **Transmission à l'opérateur**\ CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transmet ensuite à votre opérateur actuel. 5. **Approbation ou rejet** * Si la demande est **approuvée**, l'équipe CloudTalk confirmera la date de portabilité (généralement 2–4 jours ouvrés à l'avance). * Si la demande est **rejetée**, l'équipe CloudTalk vous communiquera le motif et vous expliquera comment la corriger et la soumettre à nouveau. ***

Motifs de rejet courants

| **Problème** | **Description** | **Comment résoudre** | | - | - | - | | **Informations de compte non concordantes** | Les informations du LOA ne correspondent pas à celles enregistrées chez l'opérateur sortant (souvent le code postal). | Vérifiez les champs du LOA par rapport aux informations de votre compte chez votre opérateur. | | **LOA incorrect ou incomplet** | Des champs obligatoires sont manquants ou la signature est saisie au clavier. | Remplissez tous les champs et apposez une signature numérique ou manuscrite valide. | | **PAC ou STAC non valide** | Le code des numéros mobiles est incorrect ou expiré. | Demandez un PAC/STAC valide à votre opérateur actuel avant de soumettre la demande. | | **Document de facturation obsolète** | La facture a plus de 3 mois. | Envoyez une facture récente émise au cours des 90 derniers jours. | ***

Le jour de la portabilité

* Le numéro est activé dans votre compte CloudTalk * Votre ancien opérateur désactive le numéro * La facturation CloudTalk commence le même jour * Nous vous recommandons d'informer votre ancien opérateur afin d'éviter une double facturation ***

Remarque sur la fonctionnalité SMS

* Les SMS pour les **numéros mobiles** sont activés en même temps que la voix * Les **numéros géographiques, nationaux et verts** ne sont pas compatibles SMS *** **Besoin d'aide ?** Pour toute aide supplémentaire, consultez : * [Aperçu du processus de portabilité CloudTalk](/fr/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recommandations CloudTalk pour une portabilité sans accroc](/fr/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) Des questions sur une demande déjà soumise ? Ouvrez-la dans **Numéros > Demandes de portabilité** et cliquez sur **Ouvrir la conversation**. ## Related topics - [🇺🇸 Guide de portabilité des numéros aux États-Unis](/fr/articles/11010193-usa-number-porting-guide.md) - [🇵🇹 Guide de portabilité des numéros au Portugal](/fr/articles/11661092-portugal-number-porting-guide.md) - [🇨🇦 Guide de portabilité des numéros au Canada](/fr/articles/11045800-canada-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.