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# ¿Qué tengo que hacer cuando CloudTalk actualiza sus Términos y condiciones o su Aviso de privacidad?

> Qué significa el correo sobre la actualización de los Términos y condiciones o del Aviso de privacidad, y si tienes que hacer algo.

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> En este artículo verás qué significa el correo que CloudTalk envía cuando actualizamos nuestros Términos y condiciones o nuestro Aviso de privacidad, y si tienes que hacer algo.

**Nivel de usuario:** Administrador

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## ¿Por qué he recibido este correo?

CloudTalk actualiza de vez en cuando sus [Términos y condiciones](https://www.cloudtalk.io/terms-and-conditions) y su [Aviso de privacidad](https://www.cloudtalk.io/privacy-notice) para reflejar cambios en el producto o cambios legales o normativos. Cuando lo hacemos, enviamos un correo a todos nuestros clientes, tal como exigen nuestros términos. El correo es un aviso legal. No te pide que cambies nada en tu cuenta.

## ¿Tengo que hacer algo?

En la mayoría de los casos, no. Los términos actualizados se aplican automáticamente una vez que termina el plazo indicado en el correo.

Si crees que los cambios supondrían un perjuicio importante para tu empresa, responde al correo o escribe a [privacy@cloudtalk.io](mailto:privacy@cloudtalk.io) dentro del plazo indicado en el correo. Si no tenemos noticias tuyas en ese plazo, los cambios entran en vigor automáticamente.

## ¿Dónde puedo leer los documentos completos?

El correo incluye enlaces a nuestros [Términos y condiciones](https://www.cloudtalk.io/terms-and-conditions) y a nuestro [Aviso de privacidad](https://www.cloudtalk.io/privacy-notice). Estas páginas siempre muestran la versión más reciente.

## ¿Qué ocurre si mi cuenta está cubierta por un Master Service Agreement o un Phone System Agreement?

Si tu relación con CloudTalk se rige por un Master Service Agreement (MSA) o un Phone System Agreement, las actualizaciones se aplican como modificaciones conforme a la cláusula de modificaciones de ese acuerdo. Todo lo que tu acuerdo firmado establezca de forma distinta a nuestros términos estándar se sigue aplicando.

***

¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta? Escríbenos a través de nuestro [Portal de atención al cliente](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884). Estamos aquí para ayudarte.


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