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# Números 400 españoles para llamadas comerciales

> Consigue un número 400 español para tus llamadas comerciales salientes, obligatorio a partir del 17 de octubre de 2026

> [!NOTE]
>
> A partir del **17 de octubre de 2026**, las llamadas comerciales a consumidores en España deben hacerse desde un número que empiece por **400**. CloudTalk puede proporcionarte números 400 para tus llamadas de ventas salientes.

**Nivel de usuario:** Admin

***

## Qué cambia

Una normativa española ([BOE-A-2026-8409](https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2026-8409)) reserva el **rango 400** (400 XXX XXX) para las llamadas comerciales. A partir del 17 de octubre de 2026, las empresas a las que se aplica esta norma solo pueden hacer llamadas comerciales en España desde un número 400, y los operadores pueden bloquear las llamadas comerciales que se hagan desde otros números.

Los números 400 funcionan de forma distinta a los números normales:

* **Solo salientes.** Puedes hacer llamadas desde un número 400, pero no puede recibir llamadas. Los clientes no pueden devolverte la llamada a ese número.
* **Solo para llamadas comerciales.** Úsalos para llamadas de ventas y de marketing, no para atención al cliente.

> [!NOTE]
>
> Tus números españoles geográficos, nacionales y gratuitos actuales siguen siendo válidos para las **llamadas de atención al cliente** y para recibir llamadas. Solo necesitas un número 400 para las llamadas comerciales salientes.

> [!WARNING]
>
> Que la norma se aplique o no a tu empresa depende de tu sector y de cómo llamas a tus clientes. Si no lo tienes claro, consúltalo con tu equipo jurídico.

## Cómo conseguir un número 400

Los números 400 se piden a través de nuestro equipo de Numeración.

1. [Ponte en contacto con atención al cliente](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) y pide un número 400 español para llamadas comerciales. Indícanos cuántos números necesitas.
2. Envíanos los datos que se exigen en España:
   * la **razón social** de tu empresa
   * tu **número de identificación fiscal español** (NIF)
   * una **dirección comercial en España** (no se aceptan apartados de correos)
3. Nuestro equipo de Numeración envía la solicitud al operador y te avisa cuando el número se añade a tu cuenta.

Cuando esté activo, configura el número 400 como número saliente de tus agentes de ventas o de tus campañas del marcador, y reserva tus otros números para las llamadas entrantes y la atención al cliente.

## Artículos relacionados

* [Llamadas salientes desde números móviles españoles: casos de uso admitidos](https://help.cloudtalk.io/es/articles/16259062-outbound-calls-on-spanish-mobile-numbers-supported-use-cases.md)
* [Cobertura, requisitos y funcionalidad de los números de teléfono](https://help.cloudtalk.io/es/articles/6823827-phone-number-coverage-requirements-and-functionality.md)

***

*¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta?* Escríbenos a través de nuestro [Portal de atención al cliente](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884). Estamos aquí para ayudarte.


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