> ## Documentation Index
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# Cómo exportar tus datos de CloudTalk

> Dónde exportar cada tipo de datos guardados en tu cuenta de CloudTalk

> [!NOTE]
>
> CloudTalk no tiene un botón para exportarlo todo a la vez. Cada tipo de datos se exporta desde su propia sección del Dashboard o a través de la API. En este artículo te mostramos dónde ir para cada uno.

**Nivel de usuario**: Administrador

***

> [!NOTE]
>
> Para exportar a través de la API necesitas un plan con acceso a la API (Essential o Expert). Consulta [Planes de precios y lo que incluyen](https://help.cloudtalk.io/es/articles/13130387-understanding-pricing-plans-and-what-they-include.md).

## Historial de llamadas

En **Analytics**, haz clic en **Exportar** para descargar tu historial de llamadas en un archivo CSV. Las horas de la exportación están en UTC; consulta [Registro de llamadas](https://help.cloudtalk.io/es/articles/10682286-call-log.md#h_csv_export_timezone). Para guardar los detalles de una sola llamada en PDF, consulta [Exportar los detalles de una llamada](https://help.cloudtalk.io/es/articles/9591944-export-call-details.md).

## Mensajes

En el **Informe de mensajes** de Analytics, haz clic en **Exportar** para descargar tus mensajes en un archivo CSV. Consulta [Informe de mensajes](https://help.cloudtalk.io/es/articles/10632835-messages-report.md).

## Contactos

El Dashboard no tiene un botón para exportar contactos. Usa la API: [List contacts](https://help.cloudtalk.io/api-reference/contacts/list-contacts.md) devuelve tus contactos página a página. Necesitas una clave de API; consulta [Cómo acceder a tus claves de API de CloudTalk y generarlas](https://help.cloudtalk.io/es/articles/15272380-how-to-access-and-generate-your-cloudtalk-api-keys.md).

## Grabaciones de llamadas

Puedes descargar las grabaciones de una en una en **Analytics**; consulta [Grabaciones de llamadas](https://help.cloudtalk.io/es/articles/2144945-call-recordings.md). El Dashboard no permite descargarlas en bloque. Para descargar muchas grabaciones, usa la API: [Recording media](https://help.cloudtalk.io/api-reference/calls/recording-media.md) devuelve la grabación de una llamada cada vez.

## Datos de campañas del AI Sales Dialer

En la pestaña **Estadísticas** de una campaña del AI Sales Dialer, usa **Descargar** para exportar su historial de llamadas y las respuestas a las encuestas. Consulta [Estadísticas de campañas, historial de llamadas y exportaciones](https://help.cloudtalk.io/es/articles/17025667-campaign-statistics-call-history-and-exports.md).

## Movimientos de crédito

Ve a **Configuración > Facturación** y haz clic en **Exportar movimientos de crédito**. Consulta [Exportación de movimientos de crédito](https://help.cloudtalk.io/es/articles/14470553-credit-movement-export.md).

## Números de teléfono y lista negra

Usa la API: [List numbers](https://help.cloudtalk.io/api-reference/numbers/list-numbers.md) y [List blacklist](https://help.cloudtalk.io/api-reference/utilities/list-blacklist.md).

## Antes de eliminar un número

Antes de eliminar un número de teléfono, puedes [pedir a atención al cliente una exportación](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) de sus registros de llamadas, grabaciones y mensajes de SMS y WhatsApp. Consulta [Eliminar un número de teléfono de CloudTalk](https://help.cloudtalk.io/es/articles/12867043-remove-a-phone-number-from-cloudtalk.md).

***

*¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta?* Escríbenos a través de nuestro [Portal de atención al cliente](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884): estamos aquí para ayudarte.


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