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# Conectar asistentes de IA a CloudTalk (MCP)

> Conecta asistentes de IA como Claude y Cursor a tu cuenta de CloudTalk

> [!NOTE]
>
> El servidor MCP de CloudTalk conecta asistentes de IA como Claude y Cursor a tu cuenta de CloudTalk. Una vez conectado, puedes pedirle al asistente en lenguaje natural que busque llamadas, lea transcripciones, actualice contactos, envíe SMS o cree AI Voice Agents.

**Nivel de usuario:** Admin

***

## ¿Qué es MCP?

MCP (Model Context Protocol) es un estándar abierto que permite a los asistentes de IA trabajar con herramientas de empresa. Conectas CloudTalk una vez y, a partir de ahí, el asistente puede usar CloudTalk en tu nombre. Por ejemplo, podrías pedirle: *«Resume las llamadas de ayer con Acme y etiqueta las que mencionen precios.»*

Antes de ejecutar una acción que envía mensajes, hace llamadas o modifica datos, tu aplicación de IA te pide que la apruebes, salvo que esa herramienta tenga permiso para ejecutarse sin preguntar (porque se lo hayas dado tú o un administrador). El asistente no puede eliminar contactos, llamadas ni grabaciones.

## Quién puede usarlo

MCP está disponible en el **plan Essential y superiores**. Algunas herramientas necesitan algo más:

* **Los análisis de IA** (resúmenes, sentimiento, temas, transcripciones) requieren la inteligencia conversacional.
* **Las herramientas de campañas** requieren el complemento del nuevo Sales Dialer.

## Qué asistentes de IA funcionan hoy

Hay dos formas de conectarse, y CloudTalk admite las dos:

* **Iniciar sesión con CloudTalk:** inicias sesión con tu cuenta de administrador de CloudTalk y apruebas el acceso. No hay que copiar ninguna clave y el asistente actúa como tú.
* **Clave de API:** pegas una clave de API de CloudTalk en la configuración del asistente. El asistente actúa como tu empresa.

| Asistente de IA | Iniciar sesión con CloudTalk | Clave de API |
| - | - | - |
| Claude.ai, Claude Desktop, app móvil de Claude | Sí | Solo si tu organización de Claude tiene activados los conectores con cabeceras de solicitud (una beta que Anthropic activa por organización) |
| Claude Code | Sí | Sí |
| ChatGPT | Sí | No |
| Gemini | Sí | No |
| Cursor | No | Sí |
| Otros clientes que configures tú mismo (compatibles con Streamable HTTP con una cabecera personalizada) | No | Sí |

## Cómo conectarse

**Iniciar sesión con CloudTalk:**

1. En tu asistente de IA, añade un conector personalizado con la URL del servidor `https://mcp.cloudtalk.io`. Mantén la opción de inicio de sesión (OAuth) que te sugiera el asistente.
2. Haz clic en **Conectar**, inicia sesión con tu cuenta de administrador de CloudTalk y aprueba el acceso.
3. Pregunta a tu asistente algo sobre tu cuenta de CloudTalk para comprobar que funciona.

**Clave de API:**

1. Crea una clave de API en el Dashboard, en **Configuración > Claves de API**. Consulta [Cómo acceder a tus claves de API de CloudTalk y generarlas](https://help.cloudtalk.io/es/articles/15272380-how-to-access-and-generate-your-cloudtalk-api-keys.md).
2. Añade el servidor MCP de CloudTalk a tu asistente de IA con tu clave de API.
3. Pregunta a tu asistente algo sobre tu cuenta de CloudTalk para comprobar que funciona.

La [guía de inicio rápido de MCP](https://developers.cloudtalk.io/guides/mcp/quickstart) explica paso a paso la configuración de cada asistente.

> [!WARNING]
>
> Solo los usuarios con el rol **Admin** pueden conectarse iniciando sesión. Una clave de API da al asistente acceso a toda la cuenta de tu empresa: trátala como una contraseña y elimínala en el Dashboard para cortar el acceso (el cambio puede tardar unos minutos en aplicarse). Para terminar una conexión con inicio de sesión, desconecta el conector en tu asistente.

## Más información

La [guía para desarrolladores de MCP de CloudTalk](https://developers.cloudtalk.io/guides/mcp/overview) cubre todo lo demás: perfiles de conexión específicos (por ejemplo, Analytics o Voice agents), todas las herramientas disponibles, la seguridad, los límites de solicitudes y ejemplos de prompts listos para usar.

***

*¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta?* Escríbenos a través de nuestro [Portal de atención al cliente](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884). Estamos aquí para ayudarte.


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