> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Impuestos, cargos y tasas en Canadá > Impuestos sobre las ventas canadienses y la tasa de recuperación de costes de cumplimiento y administrativos de CloudTalk para los clientes facturados en Canadá. > [!NOTE] > > A partir del 2 de diciembre de 2026, CloudTalk cobra los impuestos sobre las ventas canadienses que se aplican a tu suscripción, según tu dirección de facturación. A partir de esa misma fecha, tu factura también muestra la tasa de recuperación de costes de cumplimiento y administrativos, una tasa de CloudTalk. En esta guía aprenderás qué significan y cómo se calculan. *** ## Preguntas frecuentes sobre impuestos y tasas en Canadá ### ¿Qué impuestos sobre las ventas pagaré? Depende de tu provincia: | **Provincia o territorio** | **Impuesto sobre las ventas** | | - | - | | Ontario | HST 13 % | | Nueva Escocia | HST 14 % | | Nuevo Brunswick, Terranova y Labrador, Isla del Príncipe Eduardo | HST 15 % | | Quebec | GST 5 % y QST 9,975 % | | Columbia Británica | GST 5 % y PST 7 % | | Saskatchewan | GST 5 % y PST 6 % | | Manitoba | GST 5 % y RST 7 % | | Alberta y los territorios | GST 5 % | Cuando una provincia lo exige, también se aplica una tasa 9-1-1 a los números de teléfono. Cada impuesto y tasa aparece como una línea propia en tu factura. ### ¿Puede mi empresa recuperar estos impuestos? Si tu empresa está registrada a efectos del GST/HST (y del QST en Quebec), por lo general puedes recuperar estos impuestos mediante tus créditos fiscales por insumos (input tax credits). El PST y el RST no son recuperables. ### ¿Qué es la tasa de recuperación de costes de cumplimiento y administrativos? Los precios de lista de CloudTalk son los mismos para los clientes de todo el mundo. Prestar servicio a clientes en Canadá conlleva costes que solo se aplican allí y, como muchos proveedores de telefonía en la nube en Canadá y Estados Unidos, CloudTalk recupera parte de ellos con una tasa independiente en lugar de subir los precios a todos los clientes. La tasa es del 11 % de la parte de software de tu suscripción y aparece como una línea propia en tu factura. Es una tasa de CloudTalk: no es un impuesto y ningún gobierno la exige. Los clientes facturados en Estados Unidos pagan la misma tasa. Cubre costes como: * Registro y declaraciones ante la CRTC * Servicio 9-1-1 * Afiliación a la Commission for Complaints for Telecom-television Services (CCTS) * Registros y declaraciones fiscales en cada provincia * Administración de números de teléfono y recargos de operadores CloudTalk puede cambiar el tipo con previo aviso, tal como se establece en la cláusula 6.5 de nuestros Términos y Condiciones. ### ¿Por qué me pedís mis números de registro fiscal? Para poder mostrarlos en tus facturas. Envía tu número de registro del GST/HST, y tu número del QST si estás en Quebec, a [fin.taxes@cloudtalk.io](mailto:fin.taxes@cloudtalk.io). Compartirlos no elimina el impuesto: lo cobramos a todos los clientes canadienses, y las empresas registradas lo recuperan como se ha descrito anteriormente. ### ¿Mi organización está exenta de impuestos? No de forma automática. Si tu organización cumple los requisitos para una exención, por ejemplo, una compra exenta en virtud del artículo 87 de la Indian Act o una compra para reventa cubierta por un número de PST provincial, envía la documentación justificativa a [fin.taxes@cloudtalk.io](mailto:fin.taxes@cloudtalk.io) y la aplicaremos. ### ¿Los precios de CloudTalk incluyen impuestos? No. Los precios de CloudTalk son los mismos para los clientes de todo el mundo y no incluyen impuestos ni tasas. Los impuestos siguen la ley del lugar donde se te factura; la tasa de recuperación de costes de cumplimiento y administrativos se añade como se ha descrito anteriormente. ### ¿Cómo sabe CloudTalk cuántos impuestos debe cobrar? Usamos tu dirección de facturación, la normativa fiscal de tu provincia y los servicios que utilizas. Consultamos a expertos fiscales externos y utilizamos un motor fiscal especializado para el cálculo. ### ¿Y si CloudTalk no puede resolver mi reclamación? Escríbenos primero a [support@cloudtalk.io](mailto:support@cloudtalk.io) para que podamos intentar resolverla contigo. Si no lo conseguimos y eres un particular o una pequeña empresa de Canadá con facturas de telecomunicaciones de hasta CAD 2,500 al mes, puedes presentar tu reclamación ante la [Commission for Complaints for Telecom-television Services (CCTS)](https://www.ccts-cprst.ca). La CCTS es un organismo independiente que gestiona las reclamaciones de telecomunicaciones en Canadá, y su servicio es gratuito. Clientes facturados en Estados Unidos: consulta [Impuestos, cargos y tasas en EE. UU.](https://help.cloudtalk.io/es/articles/9734196-us-taxes-charges-and-fees.md). *** *¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta?* Escríbenos a [support@cloudtalk.io](mailto:support@cloudtalk.io) o a [fin.taxes@cloudtalk.io](mailto:fin.taxes@cloudtalk.io). ## Related topics - [Impuestos, cargos y tasas en EE. UU.](https://help.cloudtalk.io/es/articles/9734196-us-taxes-charges-and-fees.md) - [Cómo interpretar tu factura de CloudTalk](https://help.cloudtalk.io/es/articles/15163668-understanding-your-cloudtalk-invoice.md) - [Cómo funcionan las fechas de facturación y los cargos prorrateados](https://help.cloudtalk.io/es/articles/how-billing-dates-and-prorated-charges-work.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.