> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cómo activar un número para la integración de WhatsApp

> Instrucciones sobre el proceso de registro para solicitar un número compatible con WhatsApp.

<Note>
  En este artículo aprenderás a activar un número para la integración de WhatsApp en CloudTalk y a completar el proceso de configuración.
</Note>

**Nivel de usuario**: Admin

***

CloudTalk ofrece ahora un **flujo de registro de WhatsApp autogestionado**, que te permite activar WhatsApp directamente desde el CloudTalk Dashboard. Sigue los pasos siguientes para activar tu integración de WhatsApp.

<h2 id="h_9def8b544c">
  Requisitos previos
</h2>

Antes de iniciar el proceso de registro, asegúrate de cumplir estos requisitos:

* Debes tener el **plan Expert o Custom de CloudTalk** (verás la opción de mejora en tu Dashboard)

* Debes completar el **[formulario de prerregistro para la integración de WhatsApp](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdTjHhQcHzny3dIct2-9Q5Vto4UillZfH67xNf4ukE0MpizKg/viewform)**, que recopilará toda la información necesaria sobre la configuración de WhatsApp:

  * Una **subcuenta con nuestro operador asociado de WhatsApp**: CloudTalk la creará por ti en cuanto envíes el formulario.

  * Tu **ID de Meta Business Manager**

  * **La [verificación de empresa de Meta](https://www.facebook.com/business/help/1095661473946872?id=180505742745347) completada** **-** si quieres usar más de dos números o enviar mensajes salientes con plantillas.

* Debe añadirse a tu subcuenta un **número de teléfono compatible con WhatsApp** *([consulta la cobertura por país más abajo](/es/articles/7033929-how-to-activate-a-whatsapp-integration-number)).*

  * *Nuestro equipo te indicará si alguno de los números que ya tienes en tu cuenta es válido o si necesitamos proporcionarte números nuevos específicamente para esta integración*

<Note>
  Un número no puede usarse a la vez en la app móvil de WhatsApp y en la integración de WhatsApp de CloudTalk.
</Note>

<h2 id="h_80a091affa">
  Cómo activar WhatsApp en CloudTalk
</h2>

<Tip>
  ¡Puedes usar la [guía interactiva de CloudTalk para activar el Sender ID de WhatsApp](https://app.storylane.io/share/k6jiv62g2wkv) y configurarlo fácilmente!
</Tip>

1. #### Accede a la página de configuración de WhatsApp

En el **CloudTalk Dashboard**, ve a **Cuenta > Configuración > WhatsApp**.

Si no tienes el **plan Expert**, se te pedirá que lo mejores.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/a32ebb6a8530-screenshot-2025-03-21-at-15-18-45.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=64e90abc54a66c017dff3df41e71f652" alt="" width="1618" height="853" data-path="images/help-center/articles/7033929/a32ebb6a8530-screenshot-2025-03-21-at-15-18-45.png" />
</Frame>

<h3 id="h_1d399fd5fc">
  2. Crea una subcuenta (si es necesario)
</h3>

Para activar la integración de WhatsApp de CloudTalk se necesita una subcuenta con nuestro operador asociado.

Si aún no tienes una, verás un mensaje en la sección **WhatsApp**:

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/a0a6bce966a5-screenshot-2025-03-21-at-15-19-03.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=d4b55da0c9fbb62b1c348fec7a737501" alt="" width="1621" height="835" data-path="images/help-center/articles/7033929/a0a6bce966a5-screenshot-2025-03-21-at-15-19-03.png" />
</Frame>

<Tip>
  Rellena el formulario de [prerregistro para la integración de WhatsApp](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdTjHhQcHzny3dIct2-9Q5Vto4UillZfH67xNf4ukE0MpizKg/viewform). El equipo de CloudTalk la creará por ti y te avisará cuando la subcuenta esté lista (aprox. 1-2 días)
</Tip>

<h3 id="h_611938e9e6">
  3. Selecciona y activa tu número de WhatsApp
</h3>

* Con el desplegable, selecciona un número de teléfono asociado a tu subcuenta.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/382449d5b188-screenshot-2026-02-09-at-15-35-15.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=3cedf157439168ec19b46e1112d32616" alt="" width="2908" height="1569" data-path="images/help-center/articles/7033929/382449d5b188-screenshot-2026-02-09-at-15-35-15.png" />
  </Frame>

* Haz clic en **Copiar número** cuando se te solicite, ya que lo necesitarás en el siguiente paso.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/37de0a82ccc4-screenshot-2026-02-09-at-15-36-35.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=30aa0402f9fbf653a729bf01187f721f" alt="" width="1623" height="887" data-path="images/help-center/articles/7033929/37de0a82ccc4-screenshot-2026-02-09-at-15-36-35.png" />
  </Frame>

<h3 id="h_288f82e765">
  4. Inicia sesión en Facebook y vincula tu cuenta de WhatsApp Business
</h3>

Haz clic en **Inicia sesión con Facebook**; el flujo de incorporación de Meta se abrirá en una **nueva pestaña del navegador**.

* Haz clic en **Continuar** para iniciar el flujo de incorporación de Meta y permitir que CloudTalk se conecte a tus recursos de empresa de Meta.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/800e7cafa6e2-screenshot-2026-02-09-at-13-15-58.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=4e3c21d48ab51692dae475d574c6b0db" alt="" width="2541" height="1378" data-path="images/help-center/articles/7033929/800e7cafa6e2-screenshot-2026-02-09-at-13-15-58.png" />
  </Frame>

* Selecciona el **Business Portfolio** que quieras usar.

  Para tu **registro inicial de WhatsApp**, **debes seleccionar *Create a WhatsApp Business account***.

  Tras la primera configuración correcta, podrás seleccionar la **cuenta de WhatsApp Business existente** al registrar números adicionales.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/8700d78fe08b-screenshot-2026-02-09-at-13-59-58.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=678fe33bcd97138d9c9c2770f62f0572" alt="" width="1589" height="874" data-path="images/help-center/articles/7033929/8700d78fe08b-screenshot-2026-02-09-at-13-59-58.png" />
  </Frame>

- Proporciona los datos básicos del nuevo **recurso de WhatsApp Business**, entre ellos:

  * Nombre de la empresa

  * Categoría (p. ej. Belleza, Educación, Automoción)

  * País

  * Sitio web

  * Zona horaria

  Estos datos se aplicarán **solo a los recursos recién creados**.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/21ff9a1c0874-screenshot-2026-02-09-at-14-20-49.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=6966b0ec0e39249cefc437bf6398eda0" alt="" width="2798" height="1429" data-path="images/help-center/articles/7033929/21ff9a1c0874-screenshot-2026-02-09-at-14-20-49.png" />
  </Frame>

<h3 id="h_40f2b9a454">
  5. Verifica y activa tu número de WhatsApp
</h3>

* Elige tu número de teléfono de WhatsApp (el que copiaste antes)

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/61f87f9f90ad-screenshot-2026-02-09-at-14-51-38.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=76f810eb4849ae8e79b4f93c342d259f" alt="" width="2923" height="1400" data-path="images/help-center/articles/7033929/61f87f9f90ad-screenshot-2026-02-09-at-14-51-38.png" />
  </Frame>

- Elige cómo quieres recibir el código. Si tu número de WhatsApp no admite SMS, tendrás que **seleccionar** "**phone call" y asegurarte de que está configurado para recibir llamadas en ese número.** Las funciones de nuestros números de WhatsApp se pueden consultar en la [tabla de abajo](#h_f6ec535088).

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/accda90e668a-screenshot-2026-02-09-at-14-53-35.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=b04dd2a98f48c30aed53028d00976595" alt="" width="1619" height="881" data-path="images/help-center/articles/7033929/accda90e668a-screenshot-2026-02-09-at-14-53-35.png" />
</Frame>

* Introduce el código de verificación de 6 dígitos enviado a tu número de teléfono y haz clic en **Siguiente** para continuar.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/afb359cf8608-screenshot-2026-02-09-at-15-44-53.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=8f8582beca6b614dd3d7d5c247d59ad8" alt="" width="1607" height="864" data-path="images/help-center/articles/7033929/afb359cf8608-screenshot-2026-02-09-at-15-44-53.png" />
  </Frame>

* Revisa el acceso que CloudTalk tendrá a tu cuenta de WhatsApp Business.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/2290f2eaf4dd-screenshot-2026-02-09-at-15-46-43.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=cc568e0ddf016fe722ac08f92f181311" alt="" width="1590" height="886" data-path="images/help-center/articles/7033929/2290f2eaf4dd-screenshot-2026-02-09-at-15-46-43.png" />
  </Frame>

- Espera a que **se complete la verificación de Meta**

<Warning>
  **Si el registro del número falla**, aparecerá un aviso en CloudTalk:\
  "Number registration failed - please repeat the registration or contact support."
</Warning>

* Una vez completada la verificación, tu número quedará activado en CloudTalk.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/29557407a78b-screenshot-2026-02-09-at-15-58-10.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=73a83e016457705a77bb26d9c210eacd" alt="" width="1616" height="887" data-path="images/help-center/articles/7033929/29557407a78b-screenshot-2026-02-09-at-15-58-10.png" />
  </Frame>

<h3 id="h_2872134575">
  Límites iniciales de números y de capacidad de mensajería
</h3>

Las cuentas de WhatsApp Manager **nuevas** o **sin verificar están limitadas por Meta a 2 Sender ID (números de teléfono)** al principio. Una vez que hayas conseguido una buena puntuación de calidad en tus 2 primeros números, ese límite se ampliará a 20 números.\
(*Más información en las guías de Meta sobre [límites de números de teléfono](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/phone-numbers/#registered-number-limits) y [ampliación de los límites de mensajería](https://www.facebook.com/business/help/595597942906808)*)\
\
*Si vas a activar Sender ID de WhatsApp en tu Meta Business Manager por primera vez, el sistema de Meta aplica una evaluación de riesgo específica a los usuarios nuevos. Aunque ya hayas completado la verificación de empresa de Meta, Meta puede retrasar la activación de 3 o más Sender ID hasta que hayas empezado a enviar mensajes con los 2 primeros Sender ID y se confirme que tu cuenta es de bajo riesgo.*

WhatsApp asigna una **puntuación de calidad** a cada número de teléfono en función de cómo interactúan los consumidores con ese número.\
\
Te recomendamos activar tu primer número como Sender ID, enviar mensajes con él durante unos días hasta que alcance una puntuación de "alta calidad" y, después, empezar a activar los números adicionales que necesites.\
\
Esta puntuación de calidad es especialmente sensible a las **interacciones recientes de los usuarios**.

<h4 id="h_1a681f62c9">
  Buenas prácticas para mantener la calidad del remitente:
</h4>

* Envía mensajes solo a usuarios que hayan dado su **consentimiento expreso**.

* Asegúrate de que los mensajes sean **relevantes y esperados**.

* Reduce los **mensajes no solicitados que puedan aumentar las tasas de bloqueo** de tus Sender ID

Puedes consultar la puntuación de calidad de tus Sender ID directamente en tu Facebook Business Manager y luego ir a WhatsApp Manager > Phone numbers.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/5b29ecce53f8-screenshot-2025-05-12-at-11-43-32.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=7f92564283abf1b540d5b691613ce213" alt="" width="1948" height="816" data-path="images/help-center/articles/7033929/5b29ecce53f8-screenshot-2025-05-12-at-11-43-32.png" />
</Frame>

<h2 id="h_f6ec535088">
  ¿Qué números puedo activar en la integración de WhatsApp de CloudTalk?
</h2>

La integración de WhatsApp de CloudTalk solo admite números suministrados por nuestro **operador asociado directo de WhatsApp.**\
\
Esto significa que **puede que tus números actuales de CloudTalk no sean válidos** para WhatsApp.

* Si tu número actual no es válido, CloudTalk puede proporcionarte un número nuevo compatible con WhatsApp.

* A los números de este operador pueden aplicarse requisitos legales y normativos más estrictos que los de la oferta principal de números de CloudTalk, como un comprobante de registro mercantil local, números de identificación fiscal u otra documentación justificativa. Aparecen en la tabla de abajo

*Si necesitas **un número de otro país,** rellena el formulario de registro y nuestro equipo te dará detalles sobre disponibilidad, requisitos concretos y plazo estimado de tramitación.*

<h3 id="h_4cccf01e8c">
  Conversaciones salientes
</h3>

De forma predeterminada, los números remitentes de WhatsApp podrán recibir y responder conversaciones entrantes. Si quieres iniciar conversaciones salientes, tendrás que usar plantillas aprobadas previamente por Meta.

Lee nuestra [guía sobre mensajes salientes de WhatsApp](/es/articles/9196385-whatsapp-outbound-messages) y rellena después nuestro [formulario de envío de plantillas salientes](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdCjYZrpUO-cgWeE2ayKFE64GTthFP1rLYBH_R6mlqAp52EWw/viewform)

<Warning>
  **Nota para los usuarios de EE. UU.:**\
  \
  **A partir del 1 de abril de 2025, Meta bloqueará todos los mensajes de WhatsApp enviados a números de teléfono de EE. UU. con plantillas de "Marketing".**\
  \
  Las plantillas de "Utility" siguen estando permitidas: puedes consultar [las directrices de plantillas de Meta aquí](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines).
</Warning>

<h3 id="h_f69becfda3">
  Cobertura de números para la integración de WhatsApp
</h3>

| **País  ** | **Tipo  ** | **Requisito de dirección / Documentos \&#xNAN;*- en la mayoría de los casos, si la dirección no consta en el registro mercantil, se requiere un comprobante de domicilio secundario *** | **tiempo de espera para el número \&#xNAN;*\*no incluye el tiempo pendiente de la configuración principal de la integración*** | **Funciones del número** | **Precio del primer mes + Precio mensual recurrente ** |
| - | - | - | - | - | - |
| **Argentina** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil en la misma ciudad que el número | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 10 |
| **Australia** | Móvil | ninguno | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes, SMS | 10 |
| **Australia** | Fijo | *cualquier dirección de servicio en Australia con el mismo prefijo que el número deseado* | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Austria** | Móvil | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil (Handelsregister) de cualquier lugar de Austria *,* Pasaporte o documento nacional de identidad del representante autorizado de la empresa | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes, SMS | 8 |
| **Austria** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil (Handelsregister) en Austria, en la misma ciudad que el número *, *Pasaporte o documento nacional de identidad del representante autorizado de la empresa | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Austria** | Nacional | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil (Handelsregister) de cualquier lugar de Austria, Pasaporte o documento nacional de identidad del representante autorizado de la empresa | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Barbados** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil en la misma ciudad que el número | 5-15 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 36 |
| **Bélgica** | Móvil | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil de cualquier parte del mundo *, *Número de IVA o número de identificación fiscal | 10-15 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes, SMS | 6 |
| **Bélgica** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil (Extrait BCE) en Bélgica, en la misma ciudad que el número *, *Número de IVA belga | 10-15 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Brasil** | Móvil | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil de cualquier lugar de Brasil | 10-15 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes, SMS | 10 |
| **Bulgaria** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil en Bulgaria, en la misma ciudad que el número Código de identificación unificado Registro del domicilio social Correo electrónico de contacto | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Canadá** | Fijo | ninguno | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes, SMS | 6 |
| **Chile** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil de cualquier lugar de Chile | 10-15 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes, SMS (bajo pedido especial) | 6 |
| **Colombia** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil en la misma ciudad que el número | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 15 |
| **Costa Rica** | Nacional | Comprobante de identidad: cédula jurídica Comprobante de domicilio en Costa Rica: extracto del Registro Nacional (Literal De Persona Jurídica) | 10-15 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 27 |
| **Croacia** | Fijo | Comprobante de identidad: registro mercantil - extracto del registro judicial que muestre el número de registro de la empresa, el nombre del representante autorizado y la dirección local Documento de identidad del representante autorizado que figura en el registro judicial: pasaporte o documento nacional de identidad | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **República Checa** | Móvil | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil de cualquier país Domicilio social registrado y número de identificación de la empresa Domicilio legal y pasaporte o documento nacional de identidad del representante autorizado Poder notarial u otro documento que acredite que la persona es director o country manager de la empresa | ninguno | Mensajería de WhatsApp, SMS | 15 |
| **República Checa** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil en la misma ciudad que el número Domicilio social registrado y número de identificación de la empresa Nombre y dirección del representante autorizado | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Dinamarca** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil de cualquier lugar de Dinamarca | 10-15 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Dinamarca** | Móvil | ninguno | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes, SMS | 20 |
| **República Dominicana** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil en la misma ciudad que el número | 5-10 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 10 |
| **Ecuador** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil en la misma ciudad que el número | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes | 40 |
| **El Salvador** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil en la misma ciudad que el número Pasaporte o documento nacional de identidad del representante autorizado (debe figurar en el registro mercantil) | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes | 10 |
| **Estonia** | Móvil | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil de cualquier país | ninguno | Mensajería de WhatsApp, SMS | 6 |
| **Estonia** | Nacional | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil de cualquier país | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Finlandia** | Fijo | *Nombre de la empresa y dirección de servicio en Finlandia* | 10-15 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Finlandia** | Móvil | *Nombre de la empresa y dirección de servicio en el país principal de operación* | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes, SMS | 6 |
| **Francia** | Fijo | Comprobante de identidad: registro mercantil (extracto KBIS) con una antigüedad máxima de 3 meses, debe ser de Francia Documento nacional de identidad o pasaporte del representante autorizado, alguien que figure en el KBIS; también se necesita un poder notarial firmado | 10-15 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Francia** | Móvil | Comprobante de identidad: registro mercantil (extracto KBIS) con una antigüedad máxima de 3 meses, debe ser de Francia Documento nacional de identidad o pasaporte del representante autorizado, alguien que figure en el KBIS; también se necesita un poder notarial firmado se requiere una descripción del servicio: 1-2 frases sobre a qué se dedica tu empresa y cómo usarás el número (llamadas entrantes o salientes para ventas, atención al cliente, gestión de cuentas) | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes, SMS (*el tráfico de SMS debe ser P2P, de carácter conversacional, con al menos un 20 % de mensajes entrantes)* | 6 |
| **Alemania** | Móvil | Comprobante de identidad: extracto del Handelsregister alemán e IVA alemán | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes, SMS | 6 |
| **Alemania** | Fijo | Comprobante de identidad: registro mercantil alemán (extracto del Handelsregister, licencia comercial, Gewa 1/2 firmado y sellado) con el mismo prefijo que el número deseado | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Ghana** | Móvil | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil (el domicilio de la empresa debe estar en Ghana), Carta de Autorización | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 30 |
| **Granada** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil en Granada | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 30 |
| **Hong Kong** | Nacional | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil de cualquier país Comprobante de domicilio de los últimos 3 meses -Registro mercantil -Factura de luz, agua o gas -Factura de teléfono fijo o móvil | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 10 |
| **Hungría** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil en la misma ciudad que el número | 5-10 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Hungría** | Móvil | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil en Hungría | ninguno | Mensajería de WhatsApp, SMS | 40 |
| **Islandia** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil que muestre una dirección en Islandia | 5-10 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes | 6 |
| **Islandia** | Móvil | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil que muestre una dirección en Islandia | 5-10 | Mensajería de WhatsApp, SMS | 6 |
| **Indonesia** | Móvil | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil de cualquier país Documento nacional de identidad o pasaporte del representante de la empresa; debe ser pasaporte si no es indonesio | 10-15 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes | 15 |
| **Indonesia** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil en Indonesia Documento nacional de identidad o pasaporte del representante de la empresa; debe ser pasaporte si no es indonesio | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes | 30 |
| **Irlanda** | Fijo | *cualquier dirección de servicio en Irlanda con el mismo prefijo que el número deseado* | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Isla de Man** | Móvil | nombre de la empresa y dirección de servicio: pueden estar en cualquier parte del mundo, Comprobante de identidad: registro mercantil, Comprobante de domicilio, si no consta en el registro mercantil: factura de suministros / notificación fiscal / recibo de alquiler / escritura de propiedad | | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Israel** | Fijo | ninguno | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes | 6 |
| **Israel** | Nacional | ninguno | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes | 6 |
| **Israel** | Móvil | ninguno | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, SMS | 20 |
| **Italia** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil en la misma ciudad que el número IVA o número de identificación fiscal de la empresa Documento de identidad oficial, lugar de nacimiento, dirección y código fiscal/NIF del representante autorizado de la empresa | 10-15 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Italia** | Móvil | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil de cualquier país IVA o número de identificación fiscal de la empresa Documento de identidad oficial, lugar de nacimiento, dirección y código fiscal/NIF del representante autorizado de la empresa | ninguno | Mensajería de WhatsApp, SMS | 50 |
| **Kenia** | Fijo | Comprobante de identidad: registro mercantil, debe ser de Kenia Documento nacional de identidad o pasaporte del representante autorizado, alguien que figure en el registro mercantil; si no, también se necesita un poder notarial firmado | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 20 |
| **Lituania** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil en la misma ciudad que el número | 10-15 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Lituania** | Móvil | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil de cualquier país | ninguno | Mensajería de WhatsApp, SMS | 6 |
| **Macao** | Móvil | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil en la misma ciudad que el número | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes | 100 |
| **Malasia** | Móvil | Comprobante de identidad: registro mercantil en Malasia, Comprobante de identidad: documento de identidad del representante legal de la empresa (debe ser un documento oficial malasio o un carné de estudiante malasio), Carta de Autorización firmada: declaración oficial firmada en papel con membrete de la empresa que acredite que el representante del documento está autorizado a actuar en nombre del negocio. El equipo de números de CloudTalk puede facilitarte una plantilla o puedes presentar tu propio poder notarial | 10-15 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes | 8 |
| **Malasia** | Móvil | Comprobante de identidad: registro mercantil en Malasia, Comprobante de identidad: documento de identidad del representante legal de la empresa (debe ser un documento oficial malasio o un carné de estudiante malasio), Carta de Autorización firmada: declaración oficial firmada en papel con membrete de la empresa que acredite que el representante del documento está autorizado a actuar en nombre del negocio. El equipo de números de CloudTalk puede facilitarte una plantilla o puedes presentar tu propio poder notarial | 10-15 | Mensajería de WhatsApp, SMS | 8 |
| **Malasia** | Fijo | Comprobante de identidad: registro mercantil en Malasia, Comprobante de domicilio en Kuala Lumpur | ninguno | | |
| **Países Bajos** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil (KvK) que muestre una dirección en la misma ciudad que el número, \&#xNAN;*IVA neerlandés* | 3-5 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Países Bajos** | Nacional | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil (KvK) que muestre una dirección en los Países Bajos \&#xNAN;*IVA neerlandés* | 3-6 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Países Bajos** | Móvil, *(formato +31 97xxx)* | *Nombre de la empresa y dirección de servicio en el país principal de operación* | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes, SMS | 8 |
| **Nueva Zelanda** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil de Nueva Zelanda | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Noruega** | Móvil *(formato +47 59 xxx)* | nombre de la empresa y dirección de servicio: deben estar en Noruega Certificado de registro noruego (Firmaatest), Comprobante de identidad: documento de identidad oficial noruego O pasaporte válido de alguien que figure en el registro mercantil. Si el titular del documento no figura, se necesita un poder notarial | 5-10 | Mensajería de WhatsApp, SMS | 18 |
| **Noruega** | Fijo | nombre de la empresa y dirección de servicio: deben estar en Noruega Certificado de registro noruego (Firmaatest), Comprobante de identidad: documento de identidad oficial noruego O pasaporte válido de alguien que figure en el registro mercantil. Si el titular del documento no figura, se necesita un poder notarial | 10-15 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Panamá** | Fijo | Registro mercantil (Certificado de Registro Público) que muestre el nombre del representante autorizado o legal y la dirección local Documento de identidad del representante autorizado: cédula de identidad para ciudadanos o residentes panameños, o pasaporte para ciudadanos extranjeros no residentes Carta de declaración firmada para el operador panameño. Se proporcionará una plantilla | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes | 10 |
| **Filipinas** | Fijo | Comprobante de identidad: debe ser uno de los siguientes --Certificado de registro del nombre comercial del Department of Trade & Industry de Filipinas --Certificado de registro de la Securities and Exchange Commission de Filipinas Comprobante de domicilio: permiso municipal (Mayor's permit) que muestre la dirección local | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes | 20 |
| **Polonia** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil del registro polaco ((REGON), número de identificación fiscal nacional (NIP), Registro Judicial Nacional (KRS), etc.) | 10-15 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Polonia** | Móvil | ninguno | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes, SMS | 6 |
| **Portugal** | Nacional | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil que muestre una dirección portuguesa Documento de identidad oficial que muestre el número fiscal: número de IVA/NIF en Portugal | 10-15 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Puerto Rico** | Fijo | ninguno | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes, SMS | 6 |
| **Rumanía** | Nacional | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil de Rumanía, que muestre una dirección nacional Certificado del registro mercantil, certificado de registro fiscal/IVA o extracto del registro mercantil Pasaporte o documento nacional de identidad del representante autorizado; si no es alguien que figure en el registro mercantil, se necesita un poder notarial aparte | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Singapur** | Móvil (\$110 al mes) | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil de cualquier parte del mundo | 3-5 | Mensajería de WhatsApp, SMS (para enviar SMS salientes, [se necesita un registro A2P aparte](/es/articles/8173304-how-to-register-your-sender-id-for-sms-messaging-in-singapore). Debe hacerlo el cliente, directamente con el Singapore Network Information Centre (SGNIC) | 110 |
| **Eslovaquia** | Móvil | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil de cualquier parte del mundo Pasaporte o documento nacional de identidad del representante autorizado; si no es alguien que figure en el registro mercantil, se necesita un poder notarial aparte | 15-30 | Mensajería de WhatsApp, SMS (los SMS estándar mostrarán "SMS-info" como Sender ID en los mensajes) | 40 |
| **Eslovenia** | Móvil | ninguno | 10-20 | Mensajería de WhatsApp, SMS | 40 |
| **Eslovenia** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil en la misma ciudad que el número | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Sudáfrica** | Móvil | Comprobante de identidad: registro mercantil de Sudáfrica, que muestre el número de registro de la empresa, Comprobante adicional del domicilio de la empresa: *extracto bancario, recibo municipal o factura fiscal, extracto de la cuenta telefónica (no puede ser una factura de CloudTalk), * Comprobante de identidad: documento de identidad oficial del representante legal de la empresa (debe incluir foto), -dirección del representante de la empresa | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes, SMS | 6 |
| **Sudáfrica** | Fijo | Comprobante de identidad: registro mercantil de Sudáfrica en la misma ciudad que el número deseado, que muestre el número de registro de la empresa, Comprobante adicional del domicilio de la empresa: *extracto bancario, recibo municipal o factura fiscal, extracto de la cuenta telefónica (no puede ser una factura de CloudTalk), * Comprobante de identidad: documento de identidad oficial del representante legal de la empresa (debe incluir foto), -dirección del representante de la empresa | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Sudáfrica** | Nacional | Comprobante de identidad: registro mercantil de Sudáfrica, que muestre el número de registro de la empresa, Comprobante adicional del domicilio de la empresa: *extracto bancario, recibo municipal o factura fiscal, extracto de la cuenta telefónica (no puede ser una factura de CloudTalk), * Comprobante de identidad: documento de identidad oficial del representante legal de la empresa (debe incluir foto), -dirección del representante de la empresa | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **España** | Fijo | Comprobante de identidad: registro mercantil en la misma ciudad que el número deseado, número de identificación fiscal español (NIF) | 5-10 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 8 |
| **España** | Nacional | Comprobante de identidad: registro mercantil en España, número de identificación fiscal español (NIF) | 10-15 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Suecia** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil de Suecia en la misma ciudad que el número deseado | 10-15 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Suecia** | Nacional | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil de Suecia | 10-15 | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Suecia** | Móvil | ninguno | ninguno | Mensajería de WhatsApp, SMS | 6 |
| **Suiza** | Móvil | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil de cualquier país del mundo | ninguno | Mensajería de WhatsApp, SMS | 10 |
| **Suiza** | Fijo | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil de Suiza en la misma ciudad que el número Unternehmens-Identifikatio nsnumber (UID) para entidades suizas | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Tailandia** | Fijo | Comprobante de identidad: certificado de registro mercantil tailandés de los últimos 12 meses, que muestre el nombre de los representantes legales Comprobante de identidad: documento de identidad del representante legal de la empresa; debe ser alguien que figure en el registro mercantil | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes | 30 |
| **Uganda** | Nacional | Comprobante de identidad: documento de registro mercantil de Uganda | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes | 50 |
| **Reino Unido** | Móvil | ninguno | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes, SMS | 6 |
| **Reino Unido** | Fijo | Comprobante de identidad: número de registro del UK Companies House Nombre y número de contacto de un representante autorizado de la empresa; no puede ser un número VoIP | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Reino Unido** | Nacional | Comprobante de identidad: número de registro del UK Companies House Nombre y número de contacto de un representante autorizado de la empresa; no puede ser un número VoIP | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes | 6 |
| **Estados Unidos** | Fijo | ninguno | ninguno | Mensajería de WhatsApp, llamadas entrantes, llamadas salientes, SMS (se necesita un registro A2P aparte, aunque ya se haya completado para otros números en CloudTalk) | 6 |

<h3 id="h_62abdd17d5">
  Números con mayores tasas de fallo de activación para WhatsApp
</h3>

Debido a las limitaciones de ciertos números y a la capacidad de WhatsApp para verificarlos, hay tipos de número concretos que actualmente tienen tasas de éxito variables al activarse para WhatsApp.

* Números fijos de Argentina

* Números móviles de Dinamarca

* Números móviles de Malasia

* Números móviles de los Países Bajos

* Números nacionales de Portugal

* Números de España

* Números móviles de Sudáfrica

* Números móviles de Singapur

* Números móviles de Suiza

* Números gratuitos fuera de EE. UU. (accesibles solo dentro del país)

<Warning>
  Si quieres activar estos tipos de número, ten en cuenta que las tasas de éxito son variables. Si tu objetivo es completar la incorporación a WhatsApp lo antes posible, te recomendamos usar otro tipo de número (por ejemplo, de EE. UU.) para evitar posibles retrasos.
</Warning>

***

Si necesitas más ayuda o tienes alguna pregunta, [envía una solicitud](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) a través de nuestro Portal de atención al cliente. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.


## Related topics

- [WhatsApp no envía ni recibe mensajes](/es/articles/13333950-whatsapp-not-sending-or-receiving-messages.md)
- [Cómo usar WhatsApp con CloudTalk](/es/articles/6811232-how-to-use-whatsapp-with-cloudtalk.md)
- [Guía de integraciones](/es/articles/10570091-integrations-guide.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.