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# Etapa de negocio de Pipedrive: automatización con Zapier
> Crea un Zap para importar la etapa de un negocio desde Pipedrive a CloudTalk con Zapier
En este artículo aprenderás a automatizar las actualizaciones de la etapa de negocio de Pipedrive con Zapier.
**Nivel de usuario**: Admin
***
¿Qué es Zapier?
Zapier es una herramienta que ofrece servicios de automatización entre dos o más aplicaciones. Debes [configurar tu integración de CloudTalk](/es/articles/3410740-configure-zapier) desde la interfaz de Zapier. Una vez vinculadas tus cuentas, puedes empezar a crear automatizaciones con la función Zap de Zapier.
Importar la etapa de un negocio desde Pipedrive a CloudTalk
**Objetivo**: propagar datos personalizados (la etapa de un negocio) desde Pipedrive a CloudTalk.
**Propósito**: asignar etiquetas de cliente en CloudTalk para alinear el perfil del cliente con la información de Pipedrive. Las etiquetas generadas se pueden usar en campañas de llamadas.
```
Nota: Los zaps de tres pasos como el que se detalla a continuación requieren una
cuenta premium de Zapier.
```
**Pasos:**
1. Como activador en el editor de Zap, selecciona Pipedrive en la lista de aplicaciones.
2. En **Trigger Event**, selecciona *Updated Deal Stage*. Este activador se ejecutará cada vez que se actualice una Deal Stage en la aplicación Pipedrive.
3. Antes de continuar, se te pedirá que conectes tu cuenta de Pipedrive.
4. En *Set up trigger,* tendrás que elegir un **Stage in Pipeline,** que será *Lead In (Pipeline)*.
5. Normalmente se recomienda ejecutar el paso **Test trigger**, pero para ello debe existir al menos un caso real en el que se produzca el activador, que sirva como datos de muestra.
6. En el siguiente paso, **Set up action,** nuestro objetivo es configurar la acción que se ejecutará cada vez que se produzca un *Updated Deal Stage* en Pipedrive.
7. En el apartado **Choose account**, tendrás que vincular tu cuenta de CloudTalk si aún no lo has hecho. Selecciona **+Add new account** y usa las claves de API generadas en el CloudTalk Dashboard en **Cuenta>Configuración>[Claves de API](https://dashboard.cloudtalk.io/menu/account/settings/API-keys)** como **Access Key ID** y **Access Key Secret** de inicio de sesión.
8. Como **Action Event,** elegiremos *Find Contact*.
```
Nota: Este tipo de evento da por hecho que el contacto ya existe en
CloudTalk. Los contactos se pueden importar previamente mediante la integración.
```
9. Define una **Keyword** en la sección **Set up action**\*\*.\*\* Haz clic en el campo para ver una lista desplegable de valores dinámicos procedentes del paso del activador**.** Decide si prefieres usar un número de teléfono o un correo electrónico como **Keyword** que buscará el algoritmo.
10. Se recomienda probar este paso. Si la acción *Find Contact* funciona correctamente, la prueba debería devolver los datos de cliente que hay actualmente en la cuenta de CloudTalk asociada.
11. Ahora tenemos que crear otro paso de acción. En esta acción tendremos que elegir *Webhooks by Zapier (premium)* como aplicación.
12. Selecciona *Custom Request* como **Action Event**.
13. El **Método** será *PUT*. Este tipo de [método de API](/developers#tag/contacts%2Fpaths%2F~1contacts~1addTags~1%7BcontactId%7D.json%2Fput) se usa sobre todo cuando queremos insertar datos nuevos en una base de datos y sustituir los datos antiguos si los parámetros ya existen. En nuestro ejemplo, usamos este método para «poner» una nueva etapa de negocio en el perfil de un cliente o para actualizar una etapa de negocio que ya exista para ese cliente.
14. En **URL**, introduciremos el URL contact id obtenido en nuestra acción *Find Contact*. Así, el destino de la acción solicitada será el cliente deseado en cada iteración del Zap.
15. Deja el valor predeterminado de **Data Pass-Through?** en *False*, ya que esta opción no es relevante para nuestra tarea.
16. En el cuadro **Data**, puedes pegar la estructura de datos que aparece a continuación y sustituir el texto entrecomillado "*Lead*" por la palabra o frase con la que quieras nombrar la etiqueta de CloudTalk alineada con el estado del negocio en Pipedrive:
```json theme={"system"}
{
"tags": [
"Lead"
]
}
```
17. El valor predeterminado de **Unflatten**, *Sí*, se puede dejar tal cual.
18. De nuevo se requiere autorización en el cuadro **Basic Auth**, que pide «A pipe ( **|** ) separated username, password combo». Este `username | password` debe ser la misma combinación de CloudTalk `API KEY | API KEY SECRET` que obtuviste antes en el Dashboard, en **Cuenta->Configuración->Claves de API**.
19. Por último, necesitamos al menos una entrada en **Encabezados,** que tendrá la clave **Content-Type** y el valor **application/json.** Haz clic en **Continuar** y prueba la acción**.** Zapier te avisará si la prueba se ha realizado correctamente y, una vez activado el Zap, podrás acceder a la nueva etiqueta desde tu perfil de CloudTalk.
```
Recuerda: El objetivo de esta automatización no era solo crear una etiqueta nueva
en CloudTalk (algo que puede hacerse directamente desde la Configuración del Dashboard). Las
etiquetas creadas con este Zap estarán alineadas específicamente con datos
relevantes almacenados en tu cuenta de Pipedrive (o de otro CRM).
```
***
*¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta?* Escríbenos a través de nuestro [Portal de atención al cliente](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aquí para ayudarte.
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