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# Configurar ActiveCampaign

> Configura el intercambio de datos entre CloudTalk y ActiveCampaign para mantener tus datos actualizados.

<Note>
  En este artículo aprenderás a conectar ActiveCampaign con CloudTalk, configurar los ajustes de sincronización de datos y desconectar la integración si es necesario.
</Note>

**Nivel de usuario**: Admin

***

<h2 id="h_aa85601caa">
  Requisitos
</h2>

* Un plan [Essential, Expert o Custom](https://www.cloudtalk.io/pricing) con CloudTalk

* Cuenta de administrador de [ActiveCampaign](https://www.activecampaign.com)

* [Clave de API y URL de API](https://help.activecampaign.com/hc/en-us/articles/207317590-Getting-started-with-the-API#how-to-obtain-your-activecampaign-api-url-and-key) de la cuenta de ActiveCampaign

* La dirección de correo electrónico que usas en CloudTalk debe coincidir exactamente con la dirección de correo electrónico de tu cuenta de ActiveCampaign. Si los correos no coinciden, la sincronización no funcionará correctamente.

<h2 id="h_0dde8e093c">
  Configurar ActiveCampaign
</h2>

<Warning>
  Ten a mano la [Clave de API y la URL de API](https://help.activecampaign.com/hc/en-us/articles/207317590-Getting-started-with-the-API#how-to-obtain-your-activecampaign-api-url-and-key) de tu cuenta de ActiveCampaign para copiarla y pegarla.
</Warning>

1. Desde tu [Dashboard](https://dashboard.cloudtalk.io), ve a **Cuenta** > **Integraciones**.

2. En la lista de integraciones, pasa el cursor sobre **ActiveCampaign** y selecciona **`+ Add`**.

3. En la sección *Configuración del flujo de trabajo*, selecciona **`New Authentication`**.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/399810e56e4c-image.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=f472d641fb4cb22a09fd84ae97c26d61" alt="" width="2306" height="1102" data-path="images/help-center/articles/5639069/399810e56e4c-image.png" />
   </Frame>

4. Introduce tu **API URL** y **API Key** de ActiveCampaign. **`Create`**.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/56d3ec0d7b5c-enter-api-url.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=13af80e1f8bcb9a353c54ec9c6daf913" alt="" width="1420" height="962" data-path="images/help-center/articles/5639069/56d3ec0d7b5c-enter-api-url.png" />
   </Frame>

5. Selecciona **`Finish`** dentro de la sección *Authentication* y **`Save`** cuando termines de editar la configuración de tu flujo de trabajo.

<h3 id="h_d854983988">
  Personalización de la integración
</h3>

* **Elige vincular solo la actividad de determinados números** a tu integración de ActiveCampaign usando la sección *Connected numbers*. Si dejas esta sección en blanco, se sincronizarán los datos asociados a todos los números de la empresa.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/f31856171358-image.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=6235eb8dfe0cb2e1e12a59d609123328" alt="" width="2322" height="238" data-path="images/help-center/articles/5639069/f31856171358-image.png" />
  </Frame>

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/2447ee7f88c8-image.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=abbbc928e6e1bdbdc3f65951bff82228" alt="" width="2314" height="244" data-path="images/help-center/articles/5639069/2447ee7f88c8-image.png" />
  </Frame>

* Especifica una **etiqueta** para tus contactos de ActiveCampaign en CloudTalk

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/ee6ff2508a32-image.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=4fa5413d63328919cea67c75d6c7d2a5" alt="" width="2324" height="134" data-path="images/help-center/articles/5639069/ee6ff2508a32-image.png" />
  </Frame>

<h2 id="h_b1835f0d5d">
  Desconectar o eliminar la integración
</h2>

Tienes dos opciones si ya no quieres usar la integración:

* **Desactivar:** En tu CloudTalk Dashboard, ve a **Cuenta > Integraciones > ActiveCampaign** y cambia el estado a inactivo. Esto pausa la sincronización, pero conserva tu configuración.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/c41332a423e3-screenshot-2026-04-29-at-14-33-43.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=1f4d7a5602e66cbc7854b4eb1be20bbd" alt="" width="2057" height="407" data-path="images/help-center/articles/5639069/c41332a423e3-screenshot-2026-04-29-at-14-33-43.png" />
</Frame>

* **Eliminar:** Para eliminar la integración por completo, ve a **Configure > Delete Integration**, escribe **DELETE** y confirma.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5639069/8aed4aaa4354-screenshot-2b2025-07-03-2bat-2b11-57-50.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=6422347be6ccd85ef9a349d73ec790c4" alt="" width="350" data-path="images/help-center/articles/5639069/8aed4aaa4354-screenshot-2b2025-07-03-2bat-2b11-57-50.png" />
</Frame>

***

*¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta?* Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro [Portal de atención al cliente](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aquí para ayudarte.


## Related topics

- [Sincronización de datos de ActiveCampaign](/es/articles/5639294-activecampaign-data-sync.md)
- [Guía de integraciones](/es/articles/10570091-integrations-guide.md)
- [Configurar Bullhorn](/es/articles/13924700-configure-bullhorn.md)


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