> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# ¿Dónde puedo encontrar mis facturas en CloudTalk?

> Información sobre el envío y la recepción de las facturas de CloudTalk

<Note>
  En este artículo te explicamos dónde acceder a todas tus facturas de CloudTalk, cómo descargarlas y cómo funciona su envío.
</Note>

**Nivel de usuario**:

* Administrador

***

<h2 id="h_259e82b294">
  Consultar y descargar facturas en el Dashboard de CloudTalk
</h2>

Ahora puedes encontrar todas tus facturas directamente en el Dashboard.

<h4 id="h_eecda44864">
  Cómo acceder a tus facturas
</h4>

1. Ve a **Dashboard > Cuenta > Facturas**

2. Verás una lista de todas las facturas emitidas por:

   * planes

   * complementos

   * números de teléfono

   * paquetes de llamadas

   * recargas de crédito

   * y más

<h4 id="h_a292a44c97">
  Qué puedes hacer en la sección Facturas
</h4>

* **Descargar las facturas en PDF**\
  Haz clic en el icono de descarga para guardar cualquier factura.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5595445/4db447bc579e-screenshot-2025-12-03-at-14-05-17.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=f9fa348dc95e4c72f447af5c498e3c59" alt="" width="1983" height="88" data-path="images/help-center/articles/5595445/4db447bc579e-screenshot-2025-12-03-at-14-05-17.png" />
  </Frame>

* **Filtrar las facturas por estado de pago**

  * Pagada

  * Pagada parcialmente

  * Sin pagar

  * Todos los estados

* **Filtrar por fecha de emisión**

  * Mes anterior

  * Últimos 3 meses

  * Últimos 6 meses

  * Último año

  * Intervalo de fechas personalizado

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5595445/f0c610924b17-screenshot-2025-12-03-at-14-03-41.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=122cc4c513aac145a9a499c48022befc" alt="" width="588" data-path="images/help-center/articles/5595445/f0c610924b17-screenshot-2025-12-03-at-14-03-41.png" />
    </Frame>

* **Ver los detalles de la factura**\
  Incluidos el número de factura, el estado de pago, el total facturado y la fecha de vencimiento.

La lista se ordena de la más reciente a la más antigua. Las facturas ocultas siguen apareciendo en la lista, pero sin la etiqueta de vencida.

<h2 id="h_f1f6bdf3b8">
  Recibir las facturas por correo electrónico
</h2>

Puedes gestionar los destinatarios de las facturas en:\
**Dashboard > Cuenta > Facturación.**

Todas las direcciones de correo electrónico que aparezcan en esta sección recibirán las nuevas facturas como archivos PDF adjuntos al principio de cada ciclo de facturación.

<h4 id="h_c27d78c9c7">
  Los correos con facturas incluyen:
</h4>

* Nombre de la empresa

* Dirección de facturación y de entrega

* Fechas de emisión, de entrega y de vencimiento

* Número de factura

* Detalles y descripciones de los conceptos

* Número de IVA (si procede)

* Importe total / importe pagado / importe pendiente

<Warning>
  **Aviso importante:** Si has configurado las direcciones de facturación como se indica arriba y aun así no has recibido ningún correo, revisa las carpetas **Bandeja de entrada**, **Spam** y **Promociones**.
</Warning>

***

*¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta?* Escríbenos a través de nuestro [Portal de atención al cliente](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) : estamos aquí para ayudarte.


## Related topics

- [No puedo iniciar sesión en CloudTalk](/es/articles/16014347-can-t-log-in-to-cloudtalk.md)
- [Gestionar contactos](/es/articles/7056354-managing-contacts.md)
- [Puntuación de la llamada](/es/articles/12353357-call-scoring.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.