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# Cómo configurar MicroSIP

> Guía sencilla y rápida para configurar la aplicación de escritorio MicroSIP

<Note>
  MicroSIP es un cliente VoIP gratuito y ligero para Windows, que se usa a menudo en sistemas antiguos de 32 bits. Puedes conectarlo al servidor SIP de CloudTalk para hacer y recibir llamadas.
</Note>

***

<h2 id="h_826354e64d">
  Cómo encontrar tus datos de acceso SIP de CloudTalk
</h2>

Para conectar cualquier aplicación SIP de terceros necesitarás las **credenciales de la cuenta SIP**, que son distintas de los datos de acceso al Dashboard o a la aplicación de CloudTalk.

* **Para administradores:**

  1. Ve a la pestaña **Agentes** de tu Dashboard.

  2. Selecciona el agente y haz clic en el icono **Modificar** (lápiz azul).

  3. Baja hasta el final del perfil para ver el **Nombre de usuario, la Contraseña y el Servidor**.

* **Para agentes:**

  1. Abre **Mi perfil** en tu Dashboard.

  2. Baja hasta encontrar tu **información de acceso SIP**.

<Note>
  **Importante:** si no ves los datos de acceso SIP, esta opción no está activada en tu cuenta. Un administrador puede solicitar la activación a nuestro equipo de atención al cliente.
</Note>

<h2 id="h_98e83ef862">
  Configurar MicroSIP
</h2>

1. **Descarga MicroSIP**

   * Ve a [microsip.org/downloads](https://www.microsip.org/downloads).

   * Ejecuta el instalador y continúa con la configuración predeterminada (solo tienes que ir haciendo clic en **Siguiente**).

2. **Añade tu cuenta**

   * Abre MicroSIP.

   * Ve a **Menú → Añadir cuenta**.

3. **Introduce tus credenciales**\
   Rellena los campos de esta manera:

   * **Nombre de usuario**\* = nombre de usuario SIP de CloudTalk

   * **Domain**\* = servidor SIP de CloudTalk

   * **Contraseña** = contraseña SIP de CloudTalk

   * **Transport** = **UDP**

4. **Guarda y comprueba**

   * Haz clic en **Guardar**.

   * Vuelve a la pantalla principal de marcación.

   * En la esquina inferior izquierda, tu estado debería mostrar **Con conexión** con un icono verde.

¡Listo! MicroSIP ya está conectado a CloudTalk.

<Warning>
  **Nota sobre las aplicaciones de terceros**: te recomendamos usar las **aplicaciones nativas de CloudTalk** siempre que sea posible. Las aplicaciones de terceros como MicroSIP pueden no admitir algunas funciones (como el **Aviso de buzón de voz** o los **SMS**) y no podemos ofrecer soporte técnico completo para ellas.
</Warning>

***

*¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta?* Escríbenos a través de nuestro [Portal de atención al cliente](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) : estamos aquí para ayudarte.


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