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# Cómo configurar Zoiper

> Una guía para configurar Zoiper por primera vez

<Note>
  Puedes usar Zoiper como aplicación **de escritorio** o **móvil**. Está disponible para **todas las plataformas principales** (Windows, Linux, Mac, Android, iOS).
</Note>

***

<h2 id="h_1b5feb1610">
  Descarga e instala la aplicación Zoiper
</h2>

<h3 id="h_dfbe92c74e">
  Escritorio
</h3>

Haz clic en el enlace de abajo y selecciona tu sistema operativo. Cuando se haya descargado el archivo, ejecuta el instalador en tu ordenador.

👉 **[Descargar](https://www.zoiper.com/en/voip-softphone/download/current)**

<h3 id="h_4d5c11e47e">
  Móvil
</h3>

En los smartphones, simplemente descarga la app de Zoiper desde la **App Store** (iOS) o **Google Play** (Android).

<h2 id="h_05599236df">
  Añade tu cuenta
</h2>

Al abrir Zoiper por primera vez, te pedirá que añadas una cuenta.\
Encontrarás tus **credenciales** en el **Dashboard** de CloudTalk, en **Agente**, al final de la página.

**Formato de las credenciales:**

* **Nombre de usuario / Iniciar sesión:** `<<Username>>@<<Server>>`

* **Contraseña:** `<<Password>>`

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/iz8SL1-6a3Qpskmu/images/help-center/articles/5361548/53ee94a24384-screenshot-2021-06-25-at-9-14-09.png?fit=max&auto=format&n=iz8SL1-6a3Qpskmu&q=85&s=e828195e3fd94c43a0c752b066e54533" alt="" width="828" height="543" data-path="images/help-center/articles/5361548/53ee94a24384-screenshot-2021-06-25-at-9-14-09.png" />
</Frame>

<h2 id="h_2d97be4fac">
  Pasos de configuración
</h2>

1. **Introduce las credenciales**

   * Escritorio: haz clic en **Iniciar sesión**

   * Móvil: haz clic en **Crear cuenta**

2. **Nombre del servidor**

   * Normalmente se rellena automáticamente desde la pantalla anterior.

   * Si no es así, introduce el valor `<<Server>>` de tus credenciales de Agente y haz clic en **Siguiente**.

     <Frame>
       <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/iz8SL1-6a3Qpskmu/images/help-center/articles/5361548/ea6575007040-screenshot-2021-06-25-at-9-14-58.png?fit=max&auto=format&n=iz8SL1-6a3Qpskmu&q=85&s=b0620beb7f0ee3d43f71b2b74c7c9e67" alt="" width="835" height="541" data-path="images/help-center/articles/5361548/ea6575007040-screenshot-2021-06-25-at-9-14-58.png" />
     </Frame>

3. **Autenticación y proxy de salida**

   * CloudTalk no utiliza estos campos.

   * Simplemente haz clic en **Saltar**.

     <Frame>
       <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/iz8SL1-6a3Qpskmu/images/help-center/articles/5361548/5f52bee94ac8-screenshot-2021-06-25-at-9-40-19.png?fit=max&auto=format&n=iz8SL1-6a3Qpskmu&q=85&s=aa39ea90c7dd1bb5a1bcafbedc35238b" alt="" width="826" height="542" data-path="images/help-center/articles/5361548/5f52bee94ac8-screenshot-2021-06-25-at-9-40-19.png" />
     </Frame>

4. **Método de conexión**

   * Zoiper detectará automáticamente la mejor conexión.

   * Debería seleccionar **SIP TCP**.

   * Una vez confirmado, haz clic en **Siguiente**.

     <Frame>
       <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/iz8SL1-6a3Qpskmu/images/help-center/articles/5361548/0d327382a03b-screenshot-2021-06-25-at-9-42-03.png?fit=max&auto=format&n=iz8SL1-6a3Qpskmu&q=85&s=bcbc696b4ed3a9bbf816984ca21b2e89" alt="" width="830" height="544" data-path="images/help-center/articles/5361548/0d327382a03b-screenshot-2021-06-25-at-9-42-03.png" />
     </Frame>

5\. Zoiper ya está conectado a CloudTalk y puedes empezar a hacer y recibir llamadas

***

*¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta?* Escríbenos a través de nuestro [Portal de atención al cliente](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) : estamos aquí para ayudarte.


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