> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# ¿Se pueden hacer llamadas salientes desde números gratuitos?

> Información útil sobre los números gratuitos y las llamadas salientes.

<Note>
  Los **números gratuitos** son números de teléfono a los que se puede llamar desde fijos y móviles **sin coste** para quien realiza la llamada. Estos números permiten que las personas contacten con las empresas **sin que se les cobre ninguna tarifa**.
</Note>

***

Los números gratuitos se usan principalmente para **llamadas entrantes de atención al cliente**. En la mayoría de los casos, los números gratuitos se asignan a aquellos centros de llamadas donde los agentes gestionan **llamadas entrantes**.

Los números gratuitos pueden **hacer llamadas salientes** en determinados casos, pero **no es compatible** en algunos países. Si las redes locales detectan una llamada saliente procedente de un identificador de llamada gratuito, el Identificador de llamada puede ocultarse o la llamada puede bloquearse por completo. Esto depende por completo de la red local de cada país y está fuera del control de CloudTalk.

Esta función **no está activada de forma predeterminada**, así que ponte en contacto con nuestro **equipo de atención al cliente** para saber si se pueden activar las llamadas salientes en tu número o números gratuitos.

<h2 id="h_d48334bd04">
  Países donde las llamadas salientes desde números gratuitos son totalmente compatibles
</h2>

<Tip>
  Austria

  Canadá

  Croacia

  República Checa

  Dinamarca

  Francia

  Finlandia

  Alemania

  Grecia

  Hungría

  Italia

  Irlanda

  España

  Suecia

  Reino Unido

  EE. UU.
</Tip>

<h2 id="h_90a14e8f3c">
  Países donde las llamadas salientes desde números gratuitos no son compatibles o están prohibidas expresamente
</h2>

<Warning>
  Australia

  Bélgica

  Bulgaria

  Camboya

  China

  Colombia

  Costa Rica

  Egipto

  India

  Indonesia

  Costa de Marfil

  Japón

  Jordania

  Kazajistán

  Malasia

  Malta

  Marruecos

  Panamá

  Filipinas

  Polonia

  Catar

  Arabia Saudí

  Singapur

  Corea del Sur

  Suiza

  Taiwán

  Tailandia

  Túnez

  Turquía

  Emiratos Árabes Unidos

  Uruguay

  Vietnam
</Warning>

<Warning>
  **En el resto de países:**\
  \
  Las llamadas salientes desde números gratuitos solo son posibles en régimen de mejor esfuerzo.

  CloudTalk puede activar las llamadas salientes, pero ten en cuenta que hay más probabilidades de que las llamadas se filtren y se bloqueen, de que se oculte el identificador de llamada o de que las llamadas se marquen como posible spam o posible venta
</Warning>

***

*¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta?* Escríbenos a través de nuestro [Portal de atención al cliente](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) : estamos aquí para ayudarte.


## Related topics

- [Tipos de números de teléfono](/es/articles/5466049-types-of-phone-numbers.md)
- [Las llamadas salientes no se conectan](/es/articles/12867313-outbound-calls-not-connecting.md)
- [Crédito bajo: qué hacer](/es/articles/14638631-credit-running-low-what-to-do.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.